Når du kjøper en ny Pixel-enhet, kan du få saldo hvis du bytter inn den gamle enheten via Google Store. Innbytte via Google Store er tilgjengelig i Australia, Belgia, Canada, Frankrike, Irland, Italia, Japan, Nederland, Spania, Storbritannia, Tyskland, USA og Østerrike.
Du kan starte innbytteprosessen når du har bestilt en ny enhet. Se hvordan du legger til innbytte i bestillinger.
- Først får du den nye enheten.
- Du kan spore Google Store-forsendelser.
- Den anslåtte innbytteverdien utløper 30 dager etter at du har fått en ny enhet.
- Hvis enheten sendes mer enn 30 dager etter at du mottok den, kan den beregnede verdien synke på grunn av endringer i markedsverdien. Den gjeldende markedsverdien bestemmes i henhold til innbyttevilkårene.
- Du får et innbyttesett innen fem virkedager.
- Innbyttesettet sendes ut etter at den nye enheten er sendt til deg, eller etter at du har hentet den nye enheten i butikken. I noen tilfeller kan det ta mer enn 5 virkedager før settet kommer frem. Hvis du ikke har mottatt innbyttesettet når det har gått ti virkedager, kan du ta kontakt med brukerstøtteteamet vårt.
- Hvis du må oppdatere adressen din, kan du endre leveringsadressen for innbyttesettet.
- Send innbytteenhetene.
- Google Store mottar innbytteenheten.
- Når vi mottar innbytteenheten din, undersøker vi den vanligvis i løpet av fem virkedager og sender deg resultatene på e-post.
- Google Store informerer deg om verdien av enheten.
- Hvis verdien på enheten etter inspeksjonen er under 75 % av den anslåtte innbytteverdien, returnerer PCS Wireless enheten, og du får ikke penger for den.
- Hvis verdien på enheten etter inspeksjonen er 75–99,9 % av den anslåtte innbytteverdien, mottar du en e-post.
- Du har 7 dager på deg til å godta verdien etter inspeksjonen.
- Hvis du ikke godtar denne verdien innen 7 dager, returnerer PCS Wireless enheten, og du får ikke penger for den.
- Du får refusjonen.
- Du mottar pengene på betalingsmåten du brukte da du kjøpte den nye enheten.
- Det kan ta opptil 14 virkedager før refusjoner til kredittkort vises på kortet.
- Hvis pengene for innbyttet er mer enn prisen på den nye Pixel-enheten, får du det overskytende beløpet som Google Store-saldo.
- Du mottar pengene på betalingsmåten du brukte da du kjøpte den nye enheten.
