Als je een nieuw Pixel-apparaat koopt, kun je tegoed krijgen als je je oude apparaat inruilt via de Google Store. Inruilen via de Google Store is beschikbaar in Australië, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Japan, Nederland, Oostenrijk, Spanje, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.
Nadat je een nieuw apparaat hebt besteld, kun je het inruilproces starten. Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling
- Je krijgt eerst je nieuwe apparaat.
- Je kunt je Google Store-verzendingen volgen.
- De schatting van de inruilwaarde verloopt 30 dagen nadat je een nieuw apparaat hebt gekregen.
- De geschatte waarde kan afnemen door wijzigingen in de marktwaarde als je je apparaat meer dan 30 dagen na levering van het nieuwe apparaat verstuurt. De huidige marktwaarde wordt bepaald door de algemene voorwaarden voor inruil.
- Je krijgt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je nieuwe apparaat een inruilpakket.
- Inruilpakketten worden verstuurd nadat je nieuwe apparaat naar je is opgestuurd, of wanneer je je nieuwe apparaat ophaalt in de winkel. In sommige gevallen kan het langer dan 5 werkdagen duren voordat je het pakket krijgt. Een volwassene moet tekenen voor de levering van het inruilpakket. Als er niemand beschikbaar is om voor de levering te tekenen, probeert FedEx de bezorging nog 2 keer te volbrengen. Als je je inruilpakket niet binnen 10 werkdagen na ontvangst van je nieuwe apparaat krijgt, neem je contact op met ons supportteam.
- Als je je adres wilt updaten, wijzig je het verzendadres voor je inruilpakket.
- Stuur je inruilapparaten op.
- De Google Store ontvangt het inruilapparaat.
- Nadat we je inruilapparaat hebben gekregen, inspecteren we het meestal binnen 5 werkdagen en stellen we je per e-mail op de hoogte van de resultaten.
- De Google Store informeert je over de waarde van je apparaat.
- Als de waarde na inspectie minder dan 75% van de geschatte inruilwaarde bedraagt, stuurt PCS Wireless je apparaat terug en krijg je geen tegoed.
- Als de waarde na inspectie tussen 75% en 99,9% van de geschatte waarde is, krijg je een e-mail. Je hebt daarna 7 dagen de tijd om de waarde na inspectie te accepteren. Als je de waarde na inspectie niet binnen 7 dagen accepteert, stuurt PCS Wireless je apparaat terug en krijg je geen tegoed.
- Je krijgt een terugbetaling.
- Je krijgt een tegoed via de betaalmethode die je voor de aankoop van je nieuwe apparaat hebt gebruikt. Het kan tot 14 werkdagen duren voordat terugbetalingen op je creditcard zijn verwerkt.
- Als het inruilwaardetegoed hoger is dan de kosten van je nieuwe Pixel-apparaat, krijg je het teveel aan tegoed als Google Store-tegoed.
Gerelateerde bronnen
- Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling
- Meer informatie over bezorgdatums van de Google Store
- Meer informatie over hoe je het verzendadres voor een inruilpakket wijzigt
- Meer informatie over in aanmerking komen voor inruilen
- Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling
