Når du kjøper en ny Pixel-enhet, kan du få saldo hvis du bytter inn den gamle enheten via Google Store. Innbytte via Google Store er tilgjengelig i Australia, Belgia, Canada, Frankrike, Irland, Italia, Japan, Nederland, Spania, Storbritannia, Tyskland, USA og Østerrike.
Når du har bestilt en ny enhet, kan du starte innbytteprosessen. Se hvordan du legger til innbytte i bestillinger.
- Først får du den nye enheten.
- Du kan spore Google Store-forsendelser.
- Den anslåtte innbytteverdien for den eksisterende enheten utløper 30 dager etter at du har fått en ny enhet.
- Hvis enheten sendes mer enn 30 dager etter at den nye enheten ble levert, kan den beregnede verdien synke på grunn av endringer i markedsverdien. Den gjeldende markedsverdien bestemmes i henhold til innbyttevilkårene.
- Hvis du har fullført bekreftelsen med legitimasjon på nettet, får du et innbyttesett innen fem virkedager etter at du har mottatt den nye enheten.
- Innbyttesettet sendes ut etter at den nye enheten er sendt til deg, eller etter at du har hentet den nye enheten i butikken. I noen tilfeller kan det ta mer enn 5 virkedager før settet kommer frem. Hvis du ikke har mottatt innbyttesettet når det har gått 10 virkedager etter at du mottok den nye enheten, bør du kontakte brukerstøtteteamet vårt.
- Hvis du må oppdatere adressen din, kan du endre leveringsadressen for innbyttesettet etter at den nye enheten er sendt. Hvis du oppdaterer adressen for den nye enheten før den sendes, sendes innbyttesettet til den samme adressen i en annen pakke.
- Send innbytteenheten.
- Google Store mottar innbytteenhetene.
- Når vi har mottatt innbytteenheten, blir den vanligvis undersøkt innen fem virkedager. Du får resultatene på e-post.
- Du får refusjonen.
- Du mottar pengene på betalingsmåten du brukte da du kjøpte den nye enheten. Det kan ta opptil 14 virkedager før refusjoner til kredittkort vises på kortet.
- Hvis pengene for innbyttet er mer enn prisen på den nye Pixel-enheten, får du det overskytende beløpet som Google Store-saldo.
- Hvis verdien på enheten etter inspeksjonen er under 75 % av den anslåtte innbytteverdien, returnerer PCS Wireless enheten, og du får ikke penger for den.
