Meer informatie over tijdlijnen voor het inruilproces van de Google Store

Als je een nieuw Pixel-apparaat koopt, kun je tegoed krijgen als je je oude apparaat inruilt via de Google Store. Inruilen via de Google Store is beschikbaar in Australië, België, Canada, Duitsland, Frankrijk, Ierland, India, Italië, Japan, Nederland, Oostenrijk, Spanje, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk.

Nadat je een nieuw apparaat hebt besteld, kun je het inruilproces starten. Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling

1. Je krijgt eerst je nieuwe apparaat.
   • Je kunt je Google Store-verzendingen volgen.
   • De geschatte inruilwaarde voor je huidige apparaat verloopt 30 dagen nadat je een nieuw apparaat hebt gekregen.
     • De geschatte waarde kan afnemen door wijzigingen in de marktwaarde als je je apparaat meer dan 30 dagen na levering van het nieuwe apparaat verstuurt. De huidige marktwaarde wordt bepaald door de algemene voorwaarden voor inruil.
2. Als je je online identiteitsverificatie hebt afgerond, krijg je binnen 5 werkdagen na ontvangst van je nieuwe apparaat een inruilpakket.
   • Inruilpakketten worden verstuurd nadat je nieuwe apparaat naar je is opgestuurd, of wanneer je je nieuwe apparaat ophaalt in de winkel. In sommige gevallen kan het langer dan 5 werkdagen duren voordat je het pakket krijgt. Als je je inruilpakket niet binnen 10 werkdagen na ontvangst van je nieuwe apparaat krijgt, neem je contact op met ons supportteam.
   • Als je je adres wilt updaten, wijzig je het verzendadres voor je inruilpakket nadat je nieuwe apparaat is verstuurd. Als je het adres voor je nieuwe apparaat updatet voordat het wordt verstuurd, wordt het inruilpakket in een afzonderlijk pakket naar hetzelfde adres verstuurd.
3. Stuur je inruilapparaat op.
4. De Google Store krijgt de inruilapparaten.
   • Nadat je inruilapparaat is ontvangen, wordt het meestal binnen 5 werkdagen geïnspecteerd. Je krijgt de uitslag via e-mail.
5. Je ontvangt je terugbetaling.
   • Je krijgt een tegoed via de betaalmethode die je voor de aankoop van je nieuwe apparaat hebt gebruikt. Het kan tot 14 werkdagen duren voordat terugbetalingen op je creditcard zijn verwerkt.
   • Als het inruilwaardetegoed hoger is dan de kosten van je nieuwe Pixel-apparaat, krijg je het teveel aan tegoed als Google Store-tegoed.
   • Als de waarde na inspectie minder dan 75% van de geschatte inruilwaarde is, stuurt PCS Wireless je apparaat terug en krijg je geen tegoed.

Gerelateerde bronnen

• Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling
• Meer informatie over bezorgdatums van de Google Store
• Meer informatie over hoe je het verzendadres voor een inruilpakket wijzigt
• Meer informatie over de deelnamevereisten voor inruilen
• Meer informatie over hoe je een inruil toevoegt aan een bestelling