Další informace o časových rámcích procesu protiúčtu v obchodě Google Store

Když si koupíte nové zařízení Pixel, můžete za prodej starého zařízení prostřednictvím obchodu Google Store získat kredit. Prodej na protiúčet prostřednictvím obchodu Google Store je k dispozici v Austrálii, Belgii, Francii, Irsku, Itálii, Japonsku, Kanadě, Německu, Nizozemsku, Rakousku, Spojeném království, Španělsku a USA.

Proces prodeje na protiúčet můžete zahájit, jakmile si objednáte nové zařízení. Jak přidat protiúčet k objednávce

1. Obdržíte nové zařízení.
   • Zásilky v obchodě Google Store můžete sledovat.
   • Platnost odhadu protiúčtu vyprší 30 dní poté, co si pořídíte nové zařízení.
     • Pokud vaše zařízení bude odesláno později než 30 dní po doručení nového, může se posuzovaná hodnota v závislosti na změnách jeho tržní hodnoty snížit.
     • Aktuální tržní hodnota je dána smluvními podmínkami.
2. Balíček k odeslání zařízení na protiúčet na protiúčet obdržíte do 5 pracovních dnů.
   • Balíček k odeslání zařízení na protiúčet bude odeslán poté, co vám bude nové zařízení odesláno nebo si ho vyzvednete v obchodě. V některých případech může doručení balíčku trvat déle než 5 pracovních dnů.
   • Pokud balíček neobdržíte do 10 pracovních dnů, obraťte se na tým podpory služby Store.
   • Pokud adresu potřebujete aktualizovat, můžete změnit dodací adresu balíčku k odeslání zařízení na protiúčet.
3. Odešlete zařízení na protiúčet.
4. Obchod Google Store převezme zařízení na protiúčet.
   • Jakmile obchod Google Store obdrží vaše zařízení na protiúčet, obvykle ho zkontroluje do 5 pracovních dnů a o výsledku vás bude informovat e-mailem.
5. Obchod Google Store vám vyplatí hodnotu vašeho zařízení.
   • Pokud hodnota po kontrole nebude alespoň 75 % odhadované hodnoty protiúčtu, společnost PCS Wireless vám zařízení vrátí a neobdržíte žádný kredit.
   • Pokud se hodnota po kontrole bude pohybovat mezi 75 a 99,9 % odhadované hodnoty protiúčtu, pošleme vám e‐mail.
     • Na odsouhlasení hodnoty po kontrole máte 7 dní.
     • Pokud hodnotu po kontrole neodsouhlasíte do 7 dnů, společnost PCS Wireless vám zařízení vrátí a neobdržíte žádný kredit.
6. Peníze vám budou vráceny.
   • Obdržíte kredit na platební metodu použitou při nákupu nového zařízení.
     • Vrácení platby na kartu může trvat až 14 pracovních dní.
   • Pokud kredit na protiúčet překročí cenu nového zařízení Pixel, obdržíte zbývající částku jako kredit do obchodu Google Store.

Související zdroje

• Jak přidat protiúčet k objednávce
• Další informace o datech doručení v obchodě Google Store
• Jak změnit dodací adresu balíčku k odeslání zařízení na protiúčet
• Způsobilost k prodeji na protiúčet
• Jak přidat protiúčet k objednávce