Po wysłaniu starego urządzenia w zestawie wymiany za dopłatą możesz sprawdzić stan realizacji zamówienia. Dowiedz się, jak sprawdzić stan wymiany za dopłatą
„Czekamy na stare urządzenie”
Otrzymujesz tę wiadomość, ponieważ Twoje urządzenie nie zostało odebrane przez Google.
Aby śledzić urządzenie wymieniane za dopłatą:
- Otwórz stronę „Historia zamówień” w Google Store.
- Przy zamówieniu, które jest powiązane z urządzeniem wymienianym za dopłatą, kliknij Wyświetl lub edytuj zamówienie.
- Kliknij Wyświetl szczegóły wymiany za dopłatą.
- W sekcji „Krok 3. Czekamy na stare urządzenie” wybierz Śledź stare urządzenie.
- W ten sposób sprawdzisz informacje o śledzeniu przesyłki ze starym urządzeniem na stronie przewoźnika.
Wskazówka: jeśli na stronie przewoźnika znajdziesz informację, że urządzenie wymieniane za dopłatą jest opóźnione lub zostało zgubione w transporcie, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Store.
