Po odeslání zařízení na protiúčet můžete zkontrolovat jeho stav. Jak zkontrolovat stav balíčku odeslaného na protiúčet
„Čeká se na přijetí starého zařízení“
Tuto zprávu jste obdrželi, protože Google vaše zařízení neobdržel.
Postup sledování zařízení na protiúčet:
- Přejděte na stránku Historie objednávek v obchodu Google Store.
- U objednávky propojené se zařízením na protiúčet vyberte možnost Zobrazit nebo upravit objednávku.
- Vyberte Zobrazit podrobnosti o nákupu na protiúčet.
- V části Krok 3 Čeká se na přijetí starého zařízení vyberte Sledovat staré zařízení.
- Můžete tak zkontrolovat sledovací údaje původního telefonu na webu dopravce.
Tip: Pokud web dopravce ukazuje, že vaše zařízení na protiúčet je při přepravě zpožděno nebo bylo ztraceno, kontaktujte podporu Google Store.
