A condição do seu dispositivo pode alterar o valor de retoma.
O valor de retoma pode diminuir se:
- O dispositivo não se ligar ou desligar.
- Existir um problema com a porta de carregamento.
- A estrutura ou o ecrã do dispositivo:
- Não responderem ou estiverem rachados, danificados ou amolgados.
- Tem píxeis em falta.
- O LCD estiver escuro ou queimado.
- A bateria do telemóvel estiver danificada ou inchada.
- Não tiver sido feita uma reposição de fábrica e o bloqueio de ativação ainda estiver ativado.
- O modelo recebido for diferente do modelo selecionado.
- O dispositivo for enviado mais de 30 dias após a entrega do dispositivo novo.
- O dispositivo for dado como perdido ou roubado.
Importante: não envie dispositivos com baterias danificadas ou inchadas. Não é possível devolver estes dispositivos por crédito.
