Não é possível reembolsar nem trocar produtos comprados na Google Store na Índia. Saiba mais acerca de devoluções, reembolsos e reparações (apenas na Índia) e consulte os nossos Termos de Utilização de Vendas para ver as políticas completas.
A Google Store processa todos os pagamentos na moeda local. Os reembolsos para cartões de crédito internacionais podem refletir pequenas variações devido às flutuações diárias das taxas de câmbio. A Google não tem qualquer controlo sobre as tarifas aplicadas.
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Pode devolver a maioria dos artigos comprados na Google Store no prazo de 15 dias consecutivos após o dia de receção destes.
Opções da Política de Devolução Padrão
Política de Devolução Padrão- Para verificar o período de devolução do seu artigo, aceda ao seu Histórico de encomendas.
- Pode devolver os seguintes artigos no prazo de 30 dias consecutivos após a receção:
- Termóstatos
- Telemóveis com contrato da Verizon
- No caso de telemóveis con contrato da AT&T, tem 14 dias após a receção para devolver o dispositivo.
- Não é possível devolver os cartões SIM.
- O processo de devolução também se aplica a encomendas entregues pessoalmente ou compradas durante o período de entrega e de instalação. Todos os artigos comprados durante o período de entrega e de instalação estão sujeitos à Política de Devolução da OnTech.
- Depois de iniciar o processo de devolução:
- Tem 14 dias para concluir a devolução.
- O reembolso, menos os custos relacionados com a entrega, é feito através do método de pagamento que usou, até 14 dias após a receção do seu dispositivo.
- Nada no presente documento afeta o direito de retratação estatutário de 14 dias para os consumidores sediados na UE. Saiba mais sobre os Termos de vendas da Google Store.
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Origem da compra |
Na loja (loja de retalho da Google) |
Apoio técnico da Google Store |
Self-service da Google Store (online) |
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Google Store (online) |
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Na loja (loja de retalho da Google) |
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Crédito da Store se a compra original for em dinheiro |
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Comprar online e levantar na loja |
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Dicas:
- Se ainda não tiver recebido a sua encomenda da Google Store, pode alterar ou cancelar a encomenda.
