Vous pouvez retourner la plupart des articles achetés dans la boutique Google Store dans les 15 jours civils suivant leur date de réception.
Options de la politique de retour standard
Politique de retour standard- Pour vérifier la période de retour de votre article, accédez à votre historique des commandes.
- Vous pouvez retourner ces articles dans les 30 jours civils suivant leur réception :
- Thermostats
- Téléphones sous contrat Verizon
- Pour les téléphones sous contrat AT&T, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner l'appareil.
- Les cartes SIM ne peuvent pas être retournées.
- Le processus de retour s'applique également aux commandes livrées en personne ou achetées lors de rendez-vous de livraison et d'installation. Tous les articles achetés lors des rendez-vous de livraison et d'installation sont assujettis à la politique de retour d'OnTech.
- Une fois que vous aurez commencé le processus de retour :
- vous aurez 14 jours pour le terminer.
- Le remboursement est effectué avec le mode de paiement que vous avez utilisé, moins les frais de livraison, dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date de réception de votre appareil.
- Aucune disposition sur cette page n'a d'influence sur le droit de rétractation légal de 14 jours pour les consommateurs résidant dans l'UE. Apprenez-en plus sur les conditions de vente de la boutique Google Store.
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Source de l'achat |
En magasin (magasin de vente au détail Google) |
Assistance de la boutique Google Store |
Libre-service de la boutique Google Store (en ligne) |
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Boutique Google Store (en ligne) |
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En magasin (magasin de vente au détail Google) |
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Crédit de la boutique si l'achat original a été effectué en argent comptant |
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Acheté en ligne, récupéré en magasin |
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Conseils :
- Si vous n'avez pas encore reçu votre colis de la boutique Google Store, vous pouvez modifier ou annuler votre commande.
