Corrija problemas com devoluções e reembolsos

Pode devolver um artigo e usar o reembolso para comprar outros artigos. Para devolver um artigo perdido durante o transporte, contacte o apoio técnico da Google Store.

Importante:

  • Não é possível fazer trocas na Google Store.
  • Assim que o reembolso for marcado como recebido, demora 14 dias a aparecer na sua conta após a inspeção do artigo no armazém.

Saiba mais acerca do tempo de espera do reembolso

Após a receção do produto devolvido, a inspeção pode demorar 24 horas. Após a inspeção, um reembolso pode demorar entre 1 e 14 dias úteis.

  • Pode encontrar o valor estimado do reembolso antes de o reembolso ser emitido.
  • Após o processamento do reembolso, pode encontrar o valor do reembolso e a data de emissão.

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