Du kan returnere en vare og bruke refusjonen til å kjøpe andre varer. For å returnere en vare som er mistet under transport, kontakt brukerstøtten for Google Store.
Viktig:
- Det er ikke mulig å bytte varer i Google Store.
- Når refusjonen er merket som mottatt, tar det 14 dager før den vises i kontoen din etter at varen er undersøkt på lageret.
Finn ut mer om ventetiden for refusjoner
Når vi har mottatt det returnerte produktet, kan det ta 24 timer å undersøke det. Når produktet er undersøkt, kan det ta 1–14 virkedager før du får refusjonen.
- Du kan se det anslåtte refusjonsbeløpet før refusjonen utstedes.
- Når refusjonen er behandlet, ser du refusjonsbeløpet og utstedelsesdatoen.
