Du kan finne ut mer om reserverte beløp, mulige ekstragebyrer og Pixel Pass-belastninger i Google Store.
Når du legger inn en bestilling eller får en erstatningsenhet før den opprinnelige enheten din er mottatt, kontakter Google Store banken eller kortleverandøren for å sjekke at betalingsmåten din er gyldig. Banken eller kortleverandøren reserverer midlertidig midler frem til transaksjonen er behandlet eller autorisasjonen utløper.
- Reserverte beløp gjøres tilgjengelige igjen når pakken sendes fra Google eller kanselleres:
- Hvis du får en erstatningsenhet før den opprinnelige enheten din er mottatt, gjøres det reserverte beløpet tilgjengelig igjen når Google mottar den opprinnelige enheten.
-
- Reserverte beløp vises vanligvis i brukerens konto i 1–21 virkedager, avhengig av retningslinjene til kortleverandøren.
- Hvis du vil ha mer informasjon om reserverte beløp, kan du kontakte banken eller kortleverandøren.
Når du bestiller noe, kan det vises et reservert beløp i kontoen din som en midlertidig Google Store-transaksjon.
- Hvis det reserverte beløpet er vellykket:
- Pakken sendes, og det reserverte beløpet gjøres tilgjengelig igjen.
- Hvis det reserverte beløpet mislykkes:
- Du får en e-post om å oppdatere detaljene for betalingsmåten din innen 7 dager.
- Hvis du ikke oppdaterer betalingsmåten innen 7 dager, kanselleres bestillingen, og det reserverte beløpet gjøres tilgjengelig igjen.
I visse tilfeller kan du oppleve at det reserveres et beløp to ganger for den samme pakken. Dette skyldes fraktprosessen:
- Hvis et reservert beløp utløper før pakken sendes fra lageret, kan det bli reservert et nytt beløp.
- Slike reservasjoner skjer når forsendelsesdatoen er minst 7 dager etter bestillingsdatoen.
