Pomocí čísla zásilky můžete zjistit, kdy lze očekávat doručení. U objednávek v USA se také uživatel přihlásit k odběru textových upozornění.
Použijte číslo zásilky
Důležité: V některých zemích a oblastech není možnost sledování zásilky k dispozici. Pokud e-mail neobsahuje číslo zásilky ani odkaz, není sledování k dispozici.
- Přejděte do historie objednávek v obchodu Google Store.
- Vyhledejte objednávku, kterou chcete sledovat.
- Pokud je objednávek hodně, vyberte Zobrazit objednávku.
- Vyhledejte zásilku, kterou chcete sledovat.
- Vyberte Sledovat zásilku.
Vyhledání čísla zásilky
- Otevřete e-mailový účet, který jste použili k zadání objednávky.
- Vyhledejte e‐mail s potvrzením o odeslání z obchodu Google Store.
- Pokud máte mnoho objednávek nebo zásilek, vyhledejte e-mail s zásilkou, kterou chcete sledovat.
- Postupujte podle pokynů v e-mailu a sledujte zásilku.
Chvíli trvá, než jsou údaje ke sledování k dispozici
U některých přepravních služeb může přidání informací o sledování trvat až 24 hodin. Pokud na webu dopravce nevidíte číslo zásilky, zkuste to znovu za několik hodin.
Textová oznámení k objednávkám
Informace:
- Pokud máte v objednávce víc zásilek, můžete očekávat aktualizace pro každou zásilku.
- Může trvat až 24 hodin, než budou dostupné informace o sledování.
Můžete se přihlásit k zasílání oznámení o objednávkách prostřednictvím SMS.
- Po zadání objednávky v obchodě Google Store budete přesměrováni na stránku s poděkováním.
- Do pole pod možností „Nechte si zasílat textové zprávy o doručení“ zadejte své telefonní číslo.
- Vyberte Zaregistrovat se k textovým upozorněním.
