Pomoc v případě, že nemůžete podepsat převzetí balíčku z obchodu Google Store

Balíček předem podepište pomocí služby FedEx Delivery Manager (FDM).

Pokud jste zmeškali doručení a řidič zanechal visačku na dveřích s pokyny:

1. Podepište visačku.
2. Nechte visačku na dveřích, aby FedEx mohl balíček doručit při příštím pokusu.

Tip: Můžete požádat společnost Fedex o zadržení balíčku v pobočce Fedex, abyste si ho mohli do 7 kalendářních dnů vyzvednout. Zavolejte společnosti FedEx na číslo 1-800-463-3339 nebo použijte službu FedEx Delivery Manager (FDM), pomocí které lze také prodloužit termín vyzvednutí.

Předběžné podepsání balíčku pomocí služby UPS My Choice:

• Použít službu UPS My Choice ve Spojených státech
• Použít službu UPS My Choice v Kanadě

Pokud jste zmeškali doručení a řidič vám zanechal oznámení o doručení od společnosti UPS nebo oznámení InfoNotice, postupujte podle pokynů v oznámení a zásilku si nechte doručit.

• Použít oznámení o doručení UPS ve Spojených státech
• Použít oznámení UPS InfoNotice v Kanadě

Tip: Po dobu až 7 kalendářních dnů můžete společnost UPS požádat o přesměrování vaší zásilky na adresu přístupového bodu UPS. Pokud to chcete udělat a dobu pozastavení prodloužit, použijte účet UPS My Choice.

Opětovné pokusy společnosti UPS o zpracování balíčků s vyžadovaným podpisem

Dopravce společnosti UPS může balíček doručit do nedalekého přístupového bodu UPS, kde si ho vyzvednete. K tomu dojde pouze v případě, že jsou splněny všechny následující podmínky:

• Balíček vyžaduje podpis.
• Balíček jste si nenechali poslat předem prostřednictvím služby UPS My Choice.
• Došlo k neúspěšnému pokusu o doručení na vaši adresu.

Pokud chcete získat další informace o službě UPS My Choice a o tom, jak odmítnout doručení do přístupového bodu UPS, přihlaste se do účtu UPS My Choice.

Pokud je dopravcem UPS Mail Innovations, společnost UPS balíček vyzvedne a předá ho společnosti USPS k doručení na poslední míli. Vyzvednutí balíčku doručovaného službou UPS Mail Innovations obvykle není nutné podepsat.

Tipy:

• Funkce pozdržení za účelem vyzvednutí není u balíčků UPS Mail Innovations k dispozici.
• Odpovědi na běžné dotazy ohledně služby UPS Mail Innovations naleznete na stránce častých dotazů.
• Další pomoc získáte na telefonním čísle UPS Mail Innovations: 1-800-500-2224.