Pokud byla vaše objednávka doručena na špatnou adresu, kontaktujte podporu Google Store. Může pro vás být schválena náhrada.
Žádost o náhradu
Než začnete: Vyhledejte v profilu Google Pay svou dodací adresu a všimněte si všech změn, které jste provedli před zadáním objednávky nebo po ní.
Náhradu nelze objednat, pokud:
- Adresu jste změnili po zadání objednávky a objednávka byla doručena na starou adresu.
- Adresu jste změnili při zadání objednávky a zásilka byla doručena na novou adresu, jenže vy jste ji chtěli doručit na starou adresu.
Tip: Pokud chcete změnit dodací adresu u zásilky, která nebyla doručena, přečtěte si, jak zrušit nebo změnit objednávku.
