Du kan annullera en beställning från Google Store om alternativet är tillgängligt.
Avboka en leverans
Gör så här om du vill avboka eller stoppa en leverans:
- Öppna sidan Beställningshistorik i Google Store.
- Leta upp beställningen med leveransen du vill avboka.
- Välj Visa eller redigera beställning.
- Välj Avboka leveransen.
- Om alternativet inte är tillgängligt är det för sent att avboka leveransen. Du kan avvisa leveransen eller returnera beställningen efter att den har levererats.
Du får ett bekräftelsemeddelande om att leveransen har avbokats.
Tips! Om du har flera leveranser måste du avboka varje leverans separat.
Vanliga situationer när du annullerar en beställning
- Om beställningen har delats upp i flera leveranser, måste du avboka varje leverans separat.
- Om den avbokade beställningen inkluderar en inbytesenhet, annulleras inbytet automatiskt. Du kan göra en ny beställning och byta in enheten vid ett annat tillfälle.
- Om beställningen redan har skickats, kan du avvisa paketet personligen eller lämna en lapp på dörren. Om du lyckas att avvisa det behöver du kontakta Google Stores support för att få en återbetalning. Om föraren ändå levererar paketet kan du returnera beställningen senare.
- Om du har tagit emot beställningen och returperioden fortfarande pågår: Du kan påbörja en retur på sidan Beställningshistorik i Google Store. Påbörja returen genom att välja beställningen du vill returerna och följa anvisningarna på skärmen.
