Możesz anulować zamówienie w Google Store, jeśli jest taka opcja.
Anulowanie wysyłki
Aby anulować lub zatrzymać wysyłkę:
- Otwórz stronę „Historia zamówień” w Google Store.
- Znajdź zamówienie z wysyłką, którą chcesz anulować.
- Wybierz Wyświetl lub edytuj zamówienie.
- Wybierz Anuluj wysyłkę.
- Jeśli nie ma takiej możliwości, jest już za późno, aby anulować wysyłkę. Możesz odmówić dostawy lub zwrócić zamówienie po dostawie.
Otrzymasz e-maila z potwierdzeniem anulowania wysyłki.
Wskazówka: jeśli masz wiele wysyłek, musisz anulować każdą z nich oddzielnie.
Typowe sytuacje związane z anulowaniem zamówienia
- Jeśli zamówienie jest podzielone na wiele wysyłek: każdą z nich możesz anulować oddzielnie.
- Jeśli anulowane zamówienie obejmuje wymianę urządzenia za dopłatą: wymiana za dopłatą zostanie automatycznie anulowana. Możesz złożyć nowe zamówienie i wymienić urządzenie za dopłatą w innym czasie.
- Jeśli zamówienie zostało już wysłane: możesz osobiście odmówić przyjęcia przesyłki lub zostawić notatkę na drzwiach. Jeśli nie możesz odmówić przyjęcia przesyłki, musisz skontaktować się z zespołem pomocy Google Store, aby otrzymać zwrot środków. Jeśli kurier mimo to dostarczy przesyłkę, możesz zwrócić zamówienie w późniejszym terminie.
- Jeśli zamówienie dotarło do Ciebie i nie upłynął jeszcze okres zwrotu: możesz rozpocząć zwrot na stronie „Historia zamówień” w Google Store. Aby rozpocząć zwrot, wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić, i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
