Anulowanie lub przenoszenie programu ochrony Preferred Care

Jeśli chcesz przestać płacić za usługi w ramach programu ochrony Preferred Care lub chcesz przekazać ubezpieczenie i urządzenie innej osobie, wykonaj czynności opisane poniżej.

Programy ochrony Preferred Care są dostępne w Japonii, Kanadzie, Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii.

Anulowanie ochrony i uzyskanie zwrotu środków

Jeśli nie potrzebujesz już ochrony Preferred Care, możesz ją w każdej chwili anulować. Pamiętaj, że po anulowaniu planu dodatkowej ochrony Preferred Care nie możesz ponownie zarejestrować tego urządzenia w programie Preferred Care.

Anulowanie miesięcznej ochrony

1. Zaloguj się na konto użyte do zakupu ochrony.
2. Otwórz Centrum kont Preferred Care w Google Store.
3. W sekcji „Urządzenia objęte ochroną” znajdź urządzenie z ochroną, którą chcesz anulować.
4. Kliknij Więcej Anuluj abonament.

Klienci korzystający z programu miesięcznej ochrony Preferred Care mogą też anulować ochronę online na stronie Preferred Care w menu konta Google.

Anulowanie 2-letniej ochrony

Aby anulować 2-letnią ochronę Preferred Care, skontaktuj się z obsługą klienta.

Zwroty środków:

• W ciągu 30 dni od zakupu ochrony: jeśli nie zgłosisz roszczenia, możesz otrzymać pełny zwrot środków za ochronę Preferred Care.
• Po 30 dniach od zakupu ochrony: możesz otrzymać proporcjonalny zwrot środków za korzystanie z programu ochrony Preferred Care po odjęciu wszelkich roszczeń opłaconych do daty anulowania.

Metody anulowania ochrony i zwrotu środków różnią się w zależności od stanu. Aby poznać metody anulowania i zwrotu środków w poszczególnych krajach/regionach, zapoznaj się z Warunkami ochrony Preferred Care:

• Ochrona wykupiona przed 24 lutego 2025 r.: Link do warunków
• Ochrona wykupiona 24 lutego 2025 r. lub później: Link do warunków

Anulowanie subskrypcji Pixel Pass (tylko w Stanach Zjednoczonych)

Jeśli program ochrony Preferred Care jest częścią subskrypcji Pixel Pass, nie można go anulować jako samodzielnej usługi. Aby anulować ochronę Preferred Care dostępną w ramach subskrypcji Pixel Pass, musisz anulować obydwa abonamenty.

Więcej informacji znajdziesz w artykule Zarządzanie subskrypcją Pixel Pass i jej anulowanie.

Przenoszenie własności ochrony Preferred Care

W Stanach Zjednoczonych:

Uwaga: przeniesienie własności jest możliwe tylko w przypadku urządzeń kupionych przed 24 lutego 2025 r. i objętych 2-letnią ochroną Preferred Care. Miesięcznej ochrony Preferred Care nie można przenieść na inną osobę.

Kwalifikujące się urządzenia:

2-letnią ochronę Preferred Care możesz przenieść w przypadku tych urządzeń:

• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• starsze telefony Pixel (wszystkie wcześniejsze niż Pixel 6a).

Jak przenieść ochronę:

Aby poprosić o przeniesienie ochrony, wejdź na stronę My Device Protect.

Ważne ograniczenia:

• Lokalizacja: przeniesienie jest możliwe tylko w tym samym kraju/regionie, w którym kupiono telefon. Na przykład ochrony Preferred Care kupionej w Stanach Zjednoczonych nie można przenieść na osobę w Kanadzie.
• To samo urządzenie: ochrona Preferred Care obejmuje tylko telefon, z myślą o którym została kupiona. Nie można jej przenieść na inne urządzenie.
• Niekwalifikujące się urządzenia: ochrony Preferred Care nie można przenieść:
  • na telefonach Pixel 6a i nowszych,
  • w przypadku miesięcznej ochrony Preferred Care.