Je Preferred Care-abonnement opzeggen of overdragen

Als je de betaling voor Preferred Care-services wilt stopzetten of als je het eigendom van je dekking en apparaat aan iemand anders wilt doorgeven, volg je de stappen hieronder.

Je kunt Preferred Care-abonnementen kopen in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk en Japan.

Je abonnement opzeggen en een terugbetaling krijgen

Als je Preferred Care niet meer nodig hebt, kun je het abonnement op elk moment opzeggen. Nadat je het Preferred Care-abonnement van een apparaat hebt opgezegd, kun je het apparaat niet opnieuw inschrijven voor Preferred Care.

Maandabonnement opzeggen

1. Log in op het account waarmee je het abonnement hebt gekocht.
2. Ga naar de accounthub van de Google Store voor Preferred Care.
3. Zoek bij Gedekte apparaten het apparaat met het abonnement dat je wilt opzeggen.
4. Klik op Meer Abonnement opzeggen.

Klanten met een Preferred Care-maandabonnement kunnen ook online opzeggen op de pagina voor Preferred Care in het dropdownmenu van je Google-account.

Abonnement van 2 jaar met vaste termijn opzeggen

Als je een Preferred Care-abonnement van 2 jaar wilt opzeggen, neem je contact op met support.

Terugbetalingen:

• Binnen 30 dagen na aankoop van het abonnement: als je geen claim hebt ingediend, kun je een volledige terugbetaling krijgen voor Preferred Care.
• Na 30 dagen na aankoop van het abonnement: je kunt een terugbetaling naar rato krijgen voor Preferred Care, minus eventuele claims die zijn betaald vóór de annuleringsdatum.

De methoden voor opzegging en terugbetaling verschillen per staat. Lees de Algemene Voorwaarden van Preferred Care voor meer informatie over de locatiespecifieke methoden voor opzegging en terugbetaling:

• Voor abonnementen die vóór 24 februari 2025 zijn gekocht, geldt het volgende: link naar voorwaarden
• Voor abonnementen die op of na 24 februari 2025 zijn gekocht, geldt het volgende: link naar voorwaarden

Pixel Pass opzeggen (alleen in de VS)

Als een Preferred Care-abonnement onderdeel is van Pixel Pass, kan het niet als zelfstandige service worden opgezegd. Als je Preferred Care-abonnement onderdeel is van Pixel Pass en je het wilt opzeggen, moet je beide serviceabonnementen opzeggen.

Lees Pixel Pass beheren of opzeggen voor meer informatie over hoe je Pixel Pass opzegt.

Eigendom van Preferred Care overdragen

In de Verenigde Staten:

Opmerking over in aanmerking komen: Overdrachten van abonnementseigendom zijn alleen van toepassing op apparaten die vóór 24 februari 2025 zijn gekocht en onder een Preferred Care-abonnement van 2 jaar vallen. Maandelijkse Preferred Care-abonnementen kunnen niet worden overgedragen.

In aanmerking komende apparaten:

Je kunt Preferred Care-abonnementen van 2 jaar overzetten voor de volgende apparaten:

• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Oudere Pixel-telefoons (alle Pixels die vóór de Pixel 6a zijn uitgebracht)

Zo zet je het abonnement over:

Ga naar de pagina My Device Protect om een overdracht aan te vragen.

Belangrijke beperkingen:

• Locatie: Overdrachten zijn alleen geldig in hetzelfde land of dezelfde regio waar de telefoon oorspronkelijk is gekocht. Een Preferred Care-abonnement dat je in de Verenigde Staten hebt gekocht, kan bijvoorbeeld niet worden overgedragen aan iemand in Canada.
• Hetzelfde apparaat: Preferred Care geldt alleen voor de specifieke telefoon waarvoor het is gekocht. Je kunt het abonnement niet overzetten naar een ander apparaat.
• Niet-in aanmerking komende apparaten: Je kunt Preferred Care-abonnementen niet overdragen voor de volgende apparaten:
  • Pixel 6a en nieuwere Pixel-telefoons
  • Preferred Care-maandabonnementen