Zrušení nebo převedení tarifu Preferred Care

Pokud chcete přestat platit za tarif Preferred Care nebo vlastnictví krytí a zařízení chcete převést na někoho jiného, postupujte podle pokynů níže.

Tarify Preferred Care lze zakoupit ve Spojených státech, Kanadě, Spojeném království a Japonsku.

Zrušení tarifu a vrácení platby

Pokud už službu Preferred Care nepotřebujete, můžete ji kdykoli zrušit. Upozorňujeme, že po zrušení tarifu Preferred Care pro zařízení už nebude možné zařízení do služby Preferred Care znovu zaregistrovat.

Zrušení měsíčního tarifu

1. Přihlaste se k účtu, pomocí kterého jste tarif zakoupili.
2. Přejděte do centra účtů Preferred Care obchodu Google Store.
3. V sekci Krytá zařízení vyhledejte zařízení s tarifem, který chcete zrušit.
4. Klikněte na ikonu možností Zrušit tarif.

Zákazníci s měsíčním krytím Preferred Care mohou tarif zrušit také online na stránce Preferred Care v rozbalovací nabídce účtu Google.

Zrušení dvouletého tarifu

Pokud chcete dvouletý tarif Preferred Care zrušit, kontaktujte zákaznickou podporu.

Vracení plateb:

• Do 30 dnů od zakoupení tarifu: Pokud jste ještě neuplatnili nárok, můžeme vám platbu za tarif Preferred Care vrátit v plné výši.
• Po 30 dnech od zakoupení tarifu: Za Preferred Care vám může být vrácena poměrná částka ponížená o pojistná plnění vyplacená do data zrušení.

Způsoby zrušení a metody vrácení platby se liší podle státu. Úplné informace o možnostech zrušení a metodách vrácení platby pro konkrétní lokality najdete ve smluvních podmínkách služby Preferred Care:

• Tarify zakoupené před 24. únorem 2025: odkaz na podmínky
• Tarify zakoupené 24. února 2025 nebo později: odkaz na podmínky

Zrušení předplatného Pixel Pass (pouze USA)

Pokud je tarif Preferred Care součástí předplatného Pixel Pass, není možné ho zrušit samostatně. Pokud chcete zrušit tarif Preferred Care, který je součástí předplatného Pixel Pass, musíte zrušit obě služby zároveň.

Informace o tom, jak předplatné Pixel Pass zrušit, najdete v článku o správě nebo zrušení předplatného Pixel Pass.

Převod vlastnictví služby Preferred Care

V USA:

Poznámka k způsobilosti: Převod vlastnictví tarifu je možný pouze u zařízení zakoupených před 24. únorem 2025, na která se vztahuje dvouletý tarif Preferred Care. Měsíční tarify Preferred Care nelze převést.

Způsobilá zařízení:

Dvouletý tarif Preferred Care můžete převést u následujících zařízení:

• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Starší telefony Pixel (všechny telefony Pixel vydané před telefonem Pixel 6a)

Postup převodu:

Pokud chcete požádat o převod, přejděte na stránku Moje ochrana zařízení.

Důležitá omezení:

• Umístění: Převod je platný pouze ve stejné zemi nebo oblasti, kde byl telefon původně zakoupen. Například tarif Preferred Care zakoupený v USA nelze převést na někoho v Kanadě.
• Stejné zařízení: Služba Preferred Care se vztahuje pouze na konkrétní telefon, pro který byla zakoupena. Tarif nelze přenést na jiné zařízení.
• Nezpůsobilá zařízení: Tarify Preferred Care nelze převést na následující zařízení:
  • Pixel 6a a novější telefony Pixel
  • Měsíční tarify Preferred Care