Opsig eller overfør dit Preferred Care-abonnement

Hvis du ikke længere vil betale for Preferred Care-tjenester, eller hvis du vil give ejerskabet over din dækning eller enhed til en anden, skal du følge vejledningen nedenfor.

Preferred Care-abonnementer er tilgængelige i Canada, Japan, Storbritannien og USA.

Opsig dit abonnement, og få refusion

Hvis du ikke længere har brug for Preferred Care, kan du til enhver tid opsige abonnementet. Vær opmærksom på, at når du har opsagt en enheds Preferred Care-abonnement, kan du ikke tilmelde den opsagte enhed Preferred Care igen.

Opsig månedsabonnement

1. Log ind på den konto, du brugte, da du købte abonnementet.
2. Gå til Google Stores Preferred Care-kontocenter.
3. Gå til "Enheder, som er dækket", og find enheden med det abonnement, du vil opsige.
4. Klik på Mere Opsig abonnement.

Kunder, der har Preferred Care med månedlig dækning, kan også opsige abonnementet online på siden Preferred Care via rullemenuen på deres Google-konto.

Opsig et abonnement med 2 års dækning

Hvis du vil opsige et Preferred Care-abonnement med 2 års dækning, skal du kontakte kundesupport.

Refusioner

• Inden for 30 dage efter købet af abonnementet: Hvis du ikke har anmeldt en skade, kan du få fuld refusion for Preferred Care.
• Efter 30 dage efter købet af abonnementet: Du kan få en forholdsmæssig refusion for Preferred Care.

Opsigelses- og refusionsmetoderne varierer i de forskellige provinser. Se vilkår og betingelser for dit abonnement for at få oplysninger om metoder til opsigelse og refusion for en bestemt provins.

Overfør ejerskab af Preferred Care

i Canada

Bemærkning om kvalifikation: Overførsel af abonnementsejerskab er kun gældende for enheder, der er dækket af et Preferred Care-abonnement på 2 år. Månedlige Preferred Care-abonnementer kan ikke overføres.

Kvalificerede enheder

Du kan overføre Preferred Care-abonnementer med 2 års dækning til følgende enheder:

• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Ældre Pixel-telefoner (alle Pixel-telefoner, der er udgivet før Pixel 6a)

Sådan overfører du:

Du kan anmode om en overførsel ved at gå til siden Min enhedsbeskyttelse.

Vigtige begrænsninger:

• Lokation: Overførsler er kun gyldige i det samme land eller den samme region, hvor telefonen oprindeligt blev købt. Et Preferred Care-abonnement, der er købt i Canada, kan f.eks. ikke overføres til en person i USA.
• Samme enhed: Preferred Care dækker kun den specifikke telefon, det blev købt til. Du kan ikke overføre abonnementet til en anden enhed.
• Ikke-kvalificerede enheder: Du kan ikke overføre Preferred Care-abonnementer til følgende:
  • Pixel 6a og nyere Pixel-telefoner
  • Abonnementer med månedlig Preferred Care-dækning