Zrušení nebo převedení tarifu Preferred Care

Pokud chcete přestat platit za tarif Preferred Care nebo vlastnictví krytí a zařízení chcete převést na někoho jiného, postupujte podle pokynů níže.

Tarify Preferred Care lze zakoupit ve Spojených státech, Kanadě, Spojeném království a Japonsku.

Zrušení tarifu a vrácení platby

Pokud už službu Preferred Care nepotřebujete, můžete ji kdykoli zrušit. Upozorňujeme, že po zrušení tarifu Preferred Care pro zařízení už nebude možné zařízení do služby Preferred Care znovu zaregistrovat.

Zrušení měsíčního tarifu

1. Přihlaste se k účtu, pomocí kterého jste tarif zakoupili.
2. Přejděte do centra účtů Preferred Care obchodu Google Store.
3. V sekci Krytá zařízení vyhledejte zařízení s tarifem, který chcete zrušit.
4. Klikněte na ikonu možností Zrušit tarif.

Zákazníci s měsíčním krytím Preferred Care mohou tarif zrušit také online na stránce Preferred Care v rozbalovací nabídce účtu Google.

Zrušení dvouletého tarifu

Pokud chcete dvouletý tarif Preferred Care zrušit, kontaktujte zákaznickou podporu.

Vracení plateb:

• Do 30 dnů od zakoupení tarifu: Pokud jste ještě neuplatnili nárok, můžeme vám platbu za tarif Preferred Care vrátit v plné výši.
• Po 30 dnech od zakoupení tarifu: Za Preferred Care vám může být vrácena poměrná částka.

Způsoby zrušení a metody vrácení platby se liší podle provincie. Informace o možnostech zrušení a metodách vrácení platby pro konkrétní provincie najdete ve smluvních podmínkách tarifu.

Převod vlastnictví služby Preferred Care

Kanada:

Poznámka k způsobilosti: Převod vlastnictví tarifu je možný pouze u zařízení, na která se vztahuje dvouletý tarif Preferred Care. Měsíční tarify Preferred Care nelze převést.

Způsobilá zařízení:

Dvouletý tarif Preferred Care můžete převést u následujících zařízení:

• Pixel 6
• Pixel 6 Pro
• Starší telefony Pixel (všechny Pixely vydané před telefonem Pixel 6a)

Postup převodu:

Pokud chcete požádat o převod, přejděte na stránku Moje ochrana zařízení.

Důležitá omezení:

• Umístění: Převod je platný pouze ve stejné zemi nebo oblasti, kde byl telefon původně zakoupen. Například tarif Preferred Care zakoupený v Kanadě nelze převést na někoho v USA.
• Stejné zařízení: Služba Preferred Care se vztahuje pouze na konkrétní telefon, pro který byla zakoupena. Tarif nelze přenést na jiné zařízení.
• Nezpůsobilá zařízení: Tarify Preferred Care nelze převést na následující zařízení:
  • Pixel 6a a novější telefony Pixel
  • Měsíční tarify Preferred Care