Telefon z obchodu Google Store si můžete zakoupit s bezdrátovou aktivací prostřednictvím svého stávajícího nebo nového operátora. Pokud to chcete provést, při nákupu nového telefonu Pixel vyberte operátora. Bezdrátová aktivace je dostupná uživatelům operátorů AT&T a Verizon.
U společnosti AT&T je momentálně bezdrátová aktivace dostupná pro stávající uživatele, kteří upgradují zařízení a platí za něj u společnosti AT&T na splátky. Bezdrátová aktivace Verizon je dostupná novým i stávajícím uživatelům.
Aktivace operátora není podporována u těchto:
- Několik telefonů aktivovaných operátorem v jedné objednávce
- Zaplacení jako host
- Objednávky dárků
- Platba pomocí financování Synchrony
Jak bezdrátová aktivace funguje?
Aktuální zákazníci společnosti Verizon (upgrade nebo přidání linky)- Přihlaste se.
- Přejděte na stránku store.google.com.
- Vyberte zařízení Pixel
vyberte operátora Verizon.
- Na obrazovce nastavení operátora se přihlaste k účtu.
- Zadejte uživatelské jméno a heslo svého účtu Verizon.
- Vyberte linku, kterou chcete upgradovat, nebo přidejte novou.
- Pokud nejsou k dispozici žádné linky, které by bylo možné upgradovat: Možnost je zašedlá jako nedostupná.
- Ke splnění podmínek upgradu: U některých linek může být při placení nutné uhradit poplatek za předčasný upgrade nebo kauci.
- Pokud váš telefonní tarif není s telefony Pixel kompatibilní: Tarif budete muset u společnosti Verizon aktualizovat.
- Pokud chcete získat nové telefonní číslo nebo přenést stávající, přidejte novou linku.
- Stávající číslo: Zadejte své číslo, operátora, číslo účtu, PIN a PSČ.
- Kód PIN najdete na faktuře nebo po přihlášení ke svému účtu Verizon.
- Nové číslo: Pokud chcete zobrazit seznam dostupných čísel, zadejte své PSČ.
- Stávající číslo: Zadejte své číslo, operátora, číslo účtu, PIN a PSČ.
- Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
- Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a zálohu na protiúčet nebo kauci.
- Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti Verizon.
- Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.
vyberte operátora Verizon.Tip: Za zařízení můžete zaplatit celou částku nebo ho financovat prostřednictvím společnosti Verizon.
- Přihlaste se.
- Přejděte na stránku store.google.com.
- Vyberte zařízení Pixel
- Zadejte své telefonní číslo, informace o účtu a jednorázový PIN zaslaný na vaše telefonní číslo.
- Přihlaste se pomocí čísla, které chcete upgradovat.
- Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
- Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a zálohu na protiúčet (pokud v obchodu Google Store využijete nákup na protiúčet).
- Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti AT&T.
- Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.
Google Store nepodporuje upgrady v těchto případech:
- U zákazníků, kteří zatím na upgrade nemají nárok.
- Například pokud stále splácíte stávající zařízení.
- U aktuálních uživatelů se službou NextUp, kteří zaplatili alespoň polovinu ceny svého zařízení a mají nárok na upgrade s odevzdáním stávajícího zařízení. Tito zákazníci musí své zařízení odevzdat operátorovi AT&T.
- U zákazníků s těmito typy účtů: firemní účty, předplacené účty, účty distributorů a účty FirstNet.
- Vytvořte účet.
- Přejděte na stránku store.google.com.
- Vyberte zařízení Pixel
- Na obrazovce nastavení operátora si vytvořte účet Verizon. Vyplňte tyto údaje:
- Jméno
- PSČ
- Další požadované informace
- Odešlete žádost o úvěr.
- Společnost Verizon vaši žádost o úvěr zkontroluje. S dotazy ohledně posouzení úvěruschopnosti kontaktujte společnost Verizon.
- Přijměte nebo odmítněte požadovanou akontaci.
- Vyberte nové telefonní číslo nebo použijte stávající.
- Stávající číslo: Zadejte své číslo, operátora, číslo účtu, PIN a PSČ.
- Nové číslo: Pokud chcete zobrazit seznam dostupných čísel, zadejte své PSČ.
- Vyberte si telefonní tarif.
- Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
- Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a kauci.
- Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti Verizon.
- Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.
Jak s bezdrátovou aktivací funguje protiúčet v obchodě Google Store?
S programem nákupu na protiúčet v obchodě Google Store můžete za svůj starý telefon získat peníze na nové zařízení Pixel.
Při koupi telefonu Pixel v obchodu Google Store jsou k dispozici speciální nabídky protiúčtu od operátora:
- Protiúčet můžete získat v obchodě Google Store ihned.
- Protiúčet můžete získat u operátora po nákupu.
Důležité: Před nákupem v obchodě Google Store si přečtěte podmínky. Obdržíte e‑mail s pokyny, jak získat protiúčet u operátora.
Když své staré zařízení poskytnete na protiúčet v obchodě Google Store, zašleme vám balíček k odeslání zařízení na protiúčet. Pomocí tohoto balíčku nám odešlete svůj starý telefon.
- Pokud jste za nový telefon zaplatili plnou částku, po kontrole protiúčtu vám vrátíme odhadovanou hodnotu původního telefonu.
- Pokud za nový telefon platíte pomocí financování od operátora, bude cena snížena o cenu původního telefonu Pixel na základě odhadované hodnoty starého telefonu. Je vyžadována vratná záloha do doby, než bude protiúčet zkontrolován. Po kontrole protiúčtu vám zálohu vrátíme.
Další informace o protiúčtu v obchodě Google Store
Jak s bezdrátovou aktivací mohu přidat službu Preferred Care?
Služba Google Preferred Care je pojištění oprav, výměn a neúmyslného poškození.
Google Preferred Care se liší od jiných programů, jako je Verizon Protect nebo AT&T Device Protection.
Službu Preferred Care si můžete zakoupit při nákupu nebo po zakoupení způsobilého zařízení, a to do 15 dní od odeslání. Služba Preferred Care je určena pouze pro zařízení zakoupená v obchodu Google Store, není k dispozici u objednávek dárků.
Další informace o službě Preferred Care, včetně podrobností o krytí a nákupu po zakoupení telefonu, najdete v článku Jak získat službu Preferred Care z obchodu Google Store.
Co je financování přes operátora?
Financování přes operátora znamená, že za zařízení platíte prostřednictvím měsíčních plateb operátorovi. Financování operátora jsou například programy Verizon Device Payment Plan a AT&T Installment Plan.
Jak u bezdrátové aktivace funguje vracení zboží a peněz?
Pokud chcete požádat o vrácení platby, vraťte zařízení do obchodu Google Store. Pokud jste zařízení odeslali svému operátorovi, požádejte ho o něj a odešlete ho do Googlu. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte služby zákazníkům Google.
Operátoři Verizon a AT&T mají různá období pro vrácení zboží při nákupu zařízení:
- Lhůta pro vrácení zboží společnosti Verizon: 30 dní po odeslání zařízení
- Lhůta pro vrácení zboží společnosti AT&T: 14 dní po přijetí zařízení
Když vrácené zboží obdržíme v rámci lhůty pro vrácení, Google Store vám vrátí kupní cenu zařízení poníženou o poplatky. Můžeme vám také pomoci zrušit tarif financování u operátora AT&T nebo Verizon.
Pokud vrácené zboží obdržíme mimo lhůtu pro vrácení, se zrušením plateb financování přes operátora vám pravděpodobně nedokážeme pomoci. Pokud k tomu dojde, obraťte se na operátora a požádejte ho o zrušení financování přes operátora. Pokud se vám financování přes operátora nedaří zrušit, obraťte se na podporu obchodu Google Store. Pošleme vám nové zařízení zpět.
Důležité:
- Vrácení: Vrácení zboží může vést ke ztrátě všech propagačních akcí operátora, na které jste měli nárok.
- Vrácení peněz: Daně vám po vrácení zboží budou vráceny pomocí původní platební metody.
- Preferred Care: Pokud jste si zakoupili službu Preferred Care, cena vám bude vrácena prostřednictvím původní platební metody.
