Informacje o procesie przywracania urządzenia do stanu fabrycznego

Urządzenia zamienne mogą być nowe lub odnowione w zależności od lokalizacji i asortymentu. Każde odnowione urządzenie przechodzi drobiazgową kontrolę i jest przywracane do stanu fabrycznego. Przeprowadzamy gruntowne testy i wymieniamy baterię, nakładkę ze szkła oraz tylną obudowę za pomocą części od producenta oryginalnego sprzętu (OEM), dzięki czemu urządzenia wyglądają i działają jak nowe.

Wskazówka: Aby sprawdzić stan wymiany zaawansowanej, otwórz historię napraw i wymian.

Wymiana zaawansowana
  • Otrzymasz link do zamówienia urządzenia zamiennego.
  • Gdy złożysz zamówienie, na Twoim koncie pojawi się blokada autoryzacyjna. W ciągu 2–7 dni roboczych wyślemy Ci urządzenie zamienne.
  • Otrzymasz etykiety wysyłki, aby odesłać oryginalne urządzenie w ciągu 21 dni.
  • Gdy otrzymamy oryginalne urządzenie, blokada autoryzacyjna na karcie zostanie zdjęta.
Wymiana standardowa

Ważne: urządzenia należy zwrócić w ciągu 14 dni od daty utworzenia standardowej wymiany. Jeśli nie dotrą do nas w tym czasie, możemy zwrócić Ci urządzenie.

Po otrzymaniu urządzenia w ciągu 3–5 dni roboczych wyślemy Ci urządzenie zamienne. W niektórych krajach i regionach, np. w Australii, wymiana urządzenia może potrwać 5–7 dni.

Przydatne materiały

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
16400830020421502418
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
99952
false
false
false
false