Erstatningsenheter kan være nye eller overhalte. Dette avhenger av stedet og produktlageret. Alle overhalte enheter må gjennom en grundig inspeksjons- og overhalingsprosess. Vi tester dem nøye og bytter ut batteriet, dekkglasset og bakdekselet med deler fra produsenten, slik at de ser ut og fungerer som nye enheter.
Tips: For å sjekke statusen for det avanserte innbyttet, gå til reparasjons- og erstatningsloggen.
Om avansert innbytte- Du får en link du kan bruke til å bestille en erstatningsenhet.
- Når du har lagt inn bestillingen, reserveres det et beløp på kontoen din. Erstatningen sendes i løpet av 2–7 virkedager.
- Du får fraktetiketter som du kan bruke til å sende tilbake den opprinnelige enheten innen 21 dager.
- Når vi har mottatt den opprinnelige enheten, fjernes det reserverte beløpet på kortet.
Viktig: Enheter må sendes tilbake innen 14 dager etter at du har opprettet et standard innbytte. Hvis vi mottar enheten utenfor denne perioden, kan den bli sendt tilbake til deg.
Når enheten er mottatt, sendes erstatningsenheten innen 3–5 virkedager. I noen land eller regioner, for eksempel Australia, tar det omtrent 5–7 dager å sende en erstatning.
