Vervangende apparaten kunnen nieuw of refurbished zijn, afhankelijk van de locatie en voorraad. Elk refurbished apparaat doorloopt een zorgvuldig inspectie- en refurbishmentproces. We voeren uitgebreide tests uit en vervangen de batterij, het beschermglas en de achterkant van de behuizing door OEM-onderdelen (original equipment manufacturer). Zo werkt en lijkt het apparaat weer als nieuw.
Tip: Ga naar je reparatie- en vervangingsgeschiedenis om de status van je geavanceerde inruil te checken.
- Je krijgt een link in de e-mail waarmee je je vervangende apparaat kunt bestellen.
- Nadat je je bestelling hebt gedaan, wordt er een tijdelijke reservering in je account geplaatst. Je vervangende apparaat wordt binnen 2 tot 7 werkdagen verstuurd.
- Je krijgt verzendlabels om je oorspronkelijke apparaat binnen 21 dagen terug te sturen.
- Zodra we het oorspronkelijke apparaat hebben gekregen, wordt de tijdelijke reservering op je kaart verwijderd.
Belangrijk: Apparaten moeten binnen 14 dagen na het aanvragen van een standaardruil worden teruggestuurd. Als we het apparaat na deze periode krijgen, sturen we het misschien terug.
Nadat we het apparaat hebben ontvangen, wordt je vervangende apparaat binnen 3 tot 5 werkdagen opgestuurd. In sommige landen of regio's, zoals Australië, duurt het ongeveer 5 tot 7 dagen totdat het vervangende apparaat wordt opgestuurd.
