Korzystanie z pomocy Google Play

Korzystając ze Sklepu Google Play , możesz wyszukiwać i pobierać aplikacje oraz inne treści cyfrowe. Jak skonfigurować formę płatności do używania we wszystkich aplikacjach

• Gdy po raz pierwszy płacisz za produkty lub usługi Google i podajesz szczegóły płatności, automatycznie tworzony jest Twój profil płatności. Jak zaktualizować profil płatności i nim zarządzać
• Jeśli próbujesz kupić coś w Google Play, ale płatność jest odrzucana lub nie można jej przetworzyć, sprawdź te informacje na temat rozwiązywania problemów z płatnościami na koncie.

Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na konto Google Play, możesz skorzystać z naszego narzędzia do rozwiązywania problemów z logowaniem się.

Jeśli nie możesz pobierać aplikacji ze Sklepu Play, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać ten problem.

• Sprawdź, czy sygnał Wi-Fi jest wystarczająco silny. Jak rozwiązać problemy z połączeniem internetowym na urządzeniach z Androidem
• Sprawdź ilość dostępnego miejsca na urządzeniu. Jak zwolnić miejsce na urządzeniu z Androidem
• Sprawdź dostępność aktualizacji systemu na urządzeniu.

Za niektóre zakupy w Google Play zwracamy środki – dokładne warunki określiliśmy w zasadach zwrotów. Informacje o zwrocie środków w Google Play

W każdej chwili możesz sprawdzić historię zamówień w Google Play.

Jeśli na Twoim koncie pojawiło się nieautoryzowane obciążenie, możesz zgłosić obciążenia, których nie rozpoznajesz.

Jeśli chcesz anulować lub wstrzymać subskrypcję w Google Play, zobacz, jak to zrobić.

Karty podarunkowe Google Play można wykorzystać, aby dodać środki do salda Google Play. Rozwiązywanie problemów z wykorzystaniem karty podarunkowej

Możesz wymienić punkty Google Play na kody promocyjne, jeśli są spełnione te warunki:

• używasz urządzenia z Androidem,
• przebywasz na terenie Stanów Zjednoczonych lub Japonii.

Za pomocą kodów promocyjnych możesz uzyskiwać rabaty w Google Store. Warunki korzystania z usługi różnią się w zależności od oferty. Aby znaleźć aktualne oferty, otwórz kartę „Użyj” na koncie Play Points.

Więcej informacji o programie znajdziesz w artykule Pierwsze kroki w programie Google Play Points.