Hvis du har konfigurert konverteringshendelser i kundekontoen, kan du legge til nyttige rapporteringskolonner for å se i hvilken grad annonsene dine fører til verdifulle kundehandlinger.
I denne artikkelen forklarer vi hva disse beregningene betyr, og hvordan du kan legge dem til i rapporter.
«Antall konverteringer i kundekonto» og relaterte kolonner
I «Antall konverteringer i kundekonto»-kolonnen ser du det totale antallet konverteringer du har oppnådd fra konverteringshendelsene dine. Konverteringer måles ved hjelp av konverteringstagger for kundekontoer og kan omfatte modellerte konverteringer i tilfeller der du ikke kan observere alle konverteringene som har forekommet. Ved hjelp av denne kolonnen kan du se hvor ofte annonsene dine har bidratt til at kundene har utført handlinger du har definert som verdifulle for bedriften din.
Du kan tilpasse hvordan dataene i «Antall konverteringer i kundekonto»-kolonnen samles inn:
-
«Ta med i Konverteringer»-innstillingen: Hvis du sporer en bestemt konvertering, men ikke ønsker å ha med data om den i kolonnen, kan du fjerne avmerkingen for denne innstillingen. Standardinnstillingen for de fleste konverteringer er at dataene blir inkludert, og som regel blir derfor alle konverteringer tatt med i «Konverteringer»-kolonnen med mindre du har fjernet avmerkingen for innstillingen. Finn ut mer om «Ta med i Konverteringer».
- «Attribusjonsmodell»-innstillingen: For konverteringer på nettstedet og i Google Analytics kan du velge hvor mye av hver konvertering som skal tilskrives hvert kundeklikk. Finn ut mer om attribusjonsmodeller.
- Innstillingen for konverteringstelling: Du kan velge å telle alle konverteringene eller bare én konvertering etter en interaksjon. Finn ut mer om innstillingene for konverteringstelling.
Konverteringer og budgivning for kundekontoer
Relaterte kolonner
I tillegg til hovedkolonnen for konverteringer finnes det flere relaterte kolonner der du kan finne mer informasjon om konverteringsdataene dine:
- Kostnad per konvertering i kundekontoen («Kostnad / antall konv. i kundekonto») viser den gjennomsnittlige kostnaden av de ulike konverteringene. Dette beregnes ved å dele de samlede kostnadene dine på antallet i «Antall konverteringer i kundekonto»-kolonnen. Denne beregningen gjelder bare for konverteringer som kan verifiseres. Dette betyr at alle klikk som ikke kan verifiseres, fjernes fra beregningen.
- Konverteringsfrekvensen i kundekontoen («Konv.frekv. i kundekonto») viser hvor ofte annonseklikk eller andre annonseinteraksjoner i snitt fører til konverteringer. Dette beregnes ved å dele antallet konverteringer i kundekontoen på det samlede antallet kvalifiserte interaksjoner (f.eks. annonseklikk eller videoannonseavspillinger).
- Konverteringsverdien i kundekontoen («Konv.verdi i kundekonto») er summen av konverteringsverdiene for konverteringene i kundekontoen. Du må angi en verdi for konverteringene dine for at denne beregningen skal være nyttig.
- Konverteringsverdien per kostnad i kundekontoen («Konv.verdi i kundekonto / kostnad») viser den anslåtte avkastningen. Dette beregnes ved å dele den totale konverteringsverdien på totalkostnaden for alle annonseinteraksjoner.
- Konverteringsverdien i kundekontoen per klikk («Konv.verdi i kundekonto per klikk») er konverteringsverdien i kundekontoen delt på antallet kvalifiserte klikk.
- Verdien per konvertering i kundekontoen («Verdi / antall konv. i kundekonto») er et omtrentlig mål på hvor mye konverteringene i kundekontoen din er verdt i snitt. Dette beregnes ved å dele den samlede konverteringsverdien på tallet i «Antall konverteringer i kundekonto»-kolonnen. Denne beregningen er nyttig hvis hver enkelt av konverteringene du bruker, har ulik verdi.
Desimaler i konverteringsdata
Det kan hende at tallene i «Antall konverteringer i kundekonto»-kolonnen har to desimaler. Dette er fordi det i enkelte attribusjonsmodeller benyttes desimaltall for å tilskrive verdien til hvert enkelt av flere klikk frem til en konvertering, for eksempel 0,33 og 0,50. Selv om du ikke bruker en attribusjonsmodell som tilskriver verdi i form av desimaltall, ser du uansett to desimaler i rapportene dine.
Tidspunkt for antall konverteringer i kundekonto
Konverteringskolonnene for den primære kundekontoen nevnt ovenfor regnes ut basert på tidspunktet da klikket – ikke konverteringen – forekom. Hvis noen for eksempel klikket på annonsen din i forrige uke, men konverterte først i inneværende uke, rapporteres både klikket og konverteringen tilbake til forrige uke i konverteringskolonnene for den primære kundekontoen. Dette gjør at du presist kan måle beregninger som kostnad per konvertering eller avkastning på annonsekostnader, ettersom annonsekostnadene også beregnes med utgangspunkt i tidspunktet da klikket forekom.
Du kan også få rapporter om konverteringer basert på tidspunktet da konverteringen forekom. Dette er nyttig hvis du vil se nylige konverteringsdata og sammenligne disse med data fra tredjepartsrapportering. Konverteringstidspunkt-kolonnene inkluderer
- «Antall konverteringer i kundekonto (etter konv.tidspunkt)»
- Konv.verdi for kundekonto (etter konv.tidspunkt)
- Verdi / antall konv. i kundekonto (etter konv.tidspunkt)
I disse kolonnene kan du se data fra og med mars 2019. Dataene i «etter konv.tidspunkt»-kolonnene omfatter verken konverteringer fra butikkbesøk eller konverteringer fra butikksalg.
Visningskonverteringer for Google Ads
I Visningskonverteringer-kolonnen kan du se når kunder har sett annonsen din, men ikke hatt interaksjoner med den, og så senere har fullført en konvertering på nettstedet ditt. Dette skiller seg fra dataene i de andre konverteringskolonnene, som viser kunder som har hatt interaksjon med en annonse og deretter fullført en konvertering på nettstedet ditt.
«Visningskonverteringer»-beregningen er nyttig når du vil spore verdien av banner- og videoannonsekampanjer. For bannerkampanjer måles for eksempel konverteringene der en kunde har sett på en annonse – men ikke klikket på den – før vedkommende fullførte en konvertering. I visningskonverteringer tas det høyde for innstillingene for konverteringene dine, for eksempel måten konverteringer telles på.
For annonser i Displaynettverket tilskrives den siste synlige visningen kreditten for visningskonverteringen. Med Googles Active View-teknoligi anses en visning av en bannerannonser som synlig når minst 50 % av annonsen vises på skjermen i minst ett sekund.
Visningskonverteringene dine innbefatter ikke konverteringer fra personer som også har hatt interaksjoner med noen av de andre annonsene dine. Visningskonverteringer tas ikke med i Konverteringer-kolonnen. De inngår bare i «Visningskonverteringer»- og «Alle konverteringer»-kolonnene.
Det kan ikke rapporteres om visningskonverteringer fra nettlesere der det ikke tillates informasjonskapsler som fungerer på flere nettsteder.
Active View og visningskonverteringer
Visninger av Gmail-annonser, der annonsene vises øverst på Sosialt- og Reklame-fanene i Gmail-kontoen din, blir for øyeblikket ikke bekreftet med Active View. Noen ganger blir visningskonverteringer tilskrevet visninger av Gmail-annonser selv om Gmail-annonsene ikke bekreftes som synlige.
Visningskonverteringer for videoannonser
For videokampanjer kan du se ut fra visningskonverteringene når en visning av videoannonsen din har ført til en konvertering på nettstedet ditt. Visningskonverteringen tilskrives den siste visningen av en videoannonse.
Husk at en «visning» ikke er det samme som en «avspilling» av en videoannonse. Det telles en avspilling når noen ser 30 sekunder av videoannonsen (eller hele videoen, hvis den er kortere enn 30 sekunder) eller klikker på deler av annonsen. Du kan se antallet avspillinger som fører til konverteringer, i Konverteringer-kolonnen.