Se og korriger overføringsfeil

Hvis Search Ads 360 ikke kan overføre en oppdatering på grunn av en feil, vises et feilikon ved siden av elementet i en rapporteringstabell. Hvis du kjører en synkroniseringsoperasjon uten å korrigere overføringsfeilen, er standardforløpet at Search Ads 360 ikke synkroniseres i noen oppdateringer av elementet. Formålet med dette er å forhindre at endringer i den eksterne kontoen på utilsiktet vis overskriver endringer du har gjort i Search Ads 360.

Du kan enten korrigere overføringsfeilen i Search Ads 360 eller endre standardalternativene i en manuell synkronisering slik at oppdateringene som forårsaket overføringsfeilen, fjernes.

Se og korriger overføringsfeil

1. Logg på Search Ads 360-kontoen din.
2. Klikk på Kampanjer i sidemenyen til venstre. Hvis noen kampanjer har overføringsfeil, ser du feilikonet ved siden av statuskolonnen.
3. Hold markøren over ikonet for å se en feilmelding. 
4. For å korrigere feilen følger du anbefalingen i feilmeldingen.

Bruk manuell synkronisering for å fjerne oppdateringer som forårsaket overføringsfeil

I stedet for å korrigere hver enkelt overføringsfeil manuelt kan du bruke en manuell synkronisering for å fjerne oppdateringene som forårsaket overføringsfeilene. Deretter kan du prøve å utføre oppdateringene på nytt.

Sånn kan du synkronisere én eller flere kontoer manuelt (ikke nødvendig for Google Ads-kontoer):

1. Logg på Search Ads 360-kontoen din.
2. Navigate to a manager account.
3. Klikk på Innstillinger i sidemenyen til venstre, og klikk deretter på Innstillinger i underkontoen. 
4. Merk av i avmerkingsboksen ved siden av én eller flere kundekontoer i kontotreet. Hvis du vil filtrere kontotreet slik at du bare ser kontotypene du vil synkronisere, klikker du på filterikonet , og legger til et filter.

   Mangler det kontoer?

   Hvis du ser over kontotreet, bruker du hierarkivisningen. Her ser du bare managerkontoer. Hvis du vil se kundekontoer, slår du av hierarkivisningen eller klikker på et kontonavn i treet. Finn ut hvordan kontoer er knyttet til managerkontoen din.

5. Klikk på Synkronisering, som vises i redigeringspanelet over kontotreet.
6. Velg Umiddelbart i synkroniseringspanelet hvis det ikke allerede er valgt. 
7. For å fjerne oppdateringer som ikke er overført til den eksterne kontoen, merk av for Fjern automatisk endringer som det ikke lykkes å overføre til søkemotoren.
8. Klikk på Bruk.

Dette skjer under synkroniseringen:

• Hvis oppdateringer du gjør i eksisterende elementer, ikke blir overført til den eksterne kontoen på grunn av feil, erstatter Search Ads 360 elementene med en nylig kopi fra den eksterne kontoen. Endringene du gjorde i elementet i Search Ads 360, går tapt.
  
  Hvis du for eksempel angir en ugyldig endelig nettadresse for et eksisterende søkeord og Search Ads 360 ikke kan overføre oppdateringen til motoren, kan du returnere søkeordet til nettadressen for landingssiden i kundekontoen ved å velge dette alternativet.

• Nye elementer du opprettet i Search Ads 360, men som ikke ble overført til den eksterne kontoen på grunn av feil, fjernes. Ettersom de nye Search Ads 360-elementene ikke finnes i den eksterne kontoen, kan overføringsfeilen bare løses ved å fjerne de nye elementene fra Search Ads 360.

  Hvis du for eksempel oppretter et nytt søkeord i Search Ads 360, men søkeordet ikke blir overført til den eksterne kontoen fordi den endelige nettadressen er ugyldig, kan du fjerne søkeordet fra Search Ads 360 ved å velge dette alternativet.

Hvis du vil se listen over oppdateringer som ble fjernet av en synkronisering, kan du se Endringslogg.