Об’єкти дзвінків (попередня назва – розширення з номерами телефонів) дають змогу додавати в оголошення номери телефонів, щоб значно підвищити показник CTR. Користувачі можуть натиснути об’єкт дзвінка, щоб зателефонувати просто у вашу компанію. Це допоможе покращити взаємодію з клієнтами та збільшити свої шанси отримувати й відстежувати конверсії.
Якщо серед ваших бізнес-цілей є отримання дзвінків від клієнтів, а на вебсайті вказано контактний номер телефону, Search Ads 360 може автоматично показувати об’єкти дзвінків у рекламі.
Зміст
Перш ніж почати
Об’єкти дзвінків – це найпростіший спосіб додати номери телефонів у наявні оголошення. Якщо ви додасте номер телефону в тексті оголошення, ми можемо його відхилити, тож застосовуйте об’єкт дзвінка. Крім того, ви можете створювати кампанії, орієнтовані лише на дзвінки (докладніше).
Приклад
Ви рекламуєте свою піцерію в центрі Харкова й додали об’єкт дзвінка в кампанію, присвячену фірмовій піці. Якщо гість міста введе з телефона пошуковий запит "піца в Харкові", за яким з’явиться одне з ваших оголошень, він зможе перейти на ваш вебсайт, щоб ознайомитися з меню, або натиснути кнопку виклику в оголошенні, щоб зробити замовлення.
Як це працює
Нижче наведено основну інформацію про об’єкти дзвінків.
- Телефон або вебсайт. Якщо ви додасте відповідний об’єкт, в оголошенні показуватиметься номер телефону вашої компанії і інтерактивна кнопка виклику (на пристроях, з яких можна телефонувати). Крім того, користувачі можуть натиснути оголошення, щоб перейти на ваш вебсайт.
- Графік роботи. Можна налаштувати, щоб номер телефону з’являвся тільки в години роботи вашої компанії.
- Дзвінки реєструються як кліки. Кліки номера телефону коштують так само, як кліки заголовка (тобто ви сплачуєте стандартну ціну за клік).
- Просте відстеження конверсій. Якщо в обліковому записі ввімкнено звіт про дзвінки, то дзвінки зараховуються як конверсії. Докладні відомості про конверсії ця функція отримує завдяки номерам для переадресації.
Об’єкти дзвінків не з’являються під час кожного показу
Так само, як інші об’єкти оголошень, об’єкти дзвінків не з’являються під час кожного показу оголошення. Користуючись статистикою ефективності й іншими даними, протягом аукціону оголошень алгоритм визначає, чи потрібно поруч із ними показувати об’єкт дзвінка або інші об’єкти. Об’єкти дзвінків зазвичай відображаються лише для невеликої частини загальних показів оголошення. Однак ви можете коригувати ставки, щоб частіше показувати оголошення з номером телефону. Докладніше про коригування ставок, які спонукатимуть до взаємодії.
Примітка щодо медійної мережі Google
Щоб показувати рекламу більшій аудиторії, можна додати об’єкти дзвінків у певні типи кампаній у медійній мережі. Однак слід звернути увагу на наведену нижче інформацію.
- Об’єкти дзвінків у медійній мережі Google показуються лише на мобільних телефонах високого класу (не на комп’ютерах, планшетах або ноутбуках).
- У медійній мережі Google такі об’єкти несумісні зі звітами про дзвінки й номерами для переадресації.
- Об’єкти дзвінків недоступні для кампаній у медійній мережі Google, які використовують ремаркетинг, і кампаній, для яких указано маркетингову ціль "Встановлення вашого мобільного додатка" чи "Взаємодія з вашим мобільним додатком".
Параметри пристроїв
Об’єкти дзвінків, для яких вибрано варіант "Мобільні пристрої", здебільшого з’являтимуться на мобільних пристроях, однак вони також можуть показуватися на комп’ютерах і планшетах.
Об’єкти дзвінків Google Ads
У Search Ads 360 об’єкти дзвінків Google Ads можна додавати на рівні облікового запису, кампанії або груп оголошень. Їх можна використовувати з будь-якими пошуковими кампаніями Google Ads, групами оголошень і окремими оголошеннями. Зверніть увагу, що для медійної мережі Google діють певні обмеження. Якщо створити об’єкти дзвінків на різних рівнях, то найвищий пріоритет матиме об’єкт на рівні оголошення, потім – на рівні групи оголошень, і лише потім – на рівні облікового запису.
Вказівки
Як створювати, змінювати або вилучати об’єкти дзвінків у Google Ads
- Увійдіть в обліковий запис Search Ads 360.
- Перейдіть в обліковий запис клієнта Google Ads.
- У меню сторінок натисніть Об’єкти.
- Натисніть кнопку
і виберіть Дзвінок.
- (Необов’язково) Щоб змінити наявний об’єкт дзвінка, наведіть курсор на групу об’єктів дзвінків і натисніть значок
, що з’явиться. Виберіть Змінити. Коли внесете зміни, натисніть Зберегти.
- Якщо потрібно створити новий об’єкт дзвінка, натисніть Створити. Щоб скористатися раніше створеним об’єктом, виберіть Використовувати наявні.
- Якщо ви створюєте новий об’єкт, введіть номер телефону.
- Якщо ви вирішили застосувати наявний об’єкт, виберіть номер зі списку, який з’явиться.
- Крім того, у розділі "Розширені налаштування" можна встановити параметри показу об’єктів дзвінків на різних пристроях і налаштувати розклад показу.
- Натисніть Зберегти.
, що з’явиться. Виберіть Змінити. Коли внесете зміни, натисніть Зберегти.Щоб вилучити об’єкти дзвінків:
- Увійдіть в обліковий запис Search Ads 360.
- Перейдіть в обліковий запис клієнта Google Ads.
- У меню сторінок натисніть Об’єкти.
- Натисніть кнопку Дзвінок, щоб переглянути всі об’єкти дзвінків.
- Виберіть об’єкти дзвінків, які потрібно вилучити, і вгорі таблиці натисніть Вилучити.
Придатні номери
Застереження для об’єктів дзвінків
- Вартість дзвінків на міжнародні номери телефонів із роздільною оплатою частково покриває ваша компанія.
- За дзвінки на номери з нестандартними тарифами оплати можуть стягуватися додаткові кошти.
Інформація, що стосується окремих країн
У деяких країнах можна використовувати спеціальні номери телефонів із нестандартними тарифами оплати. У таблиці нижче наведено їх список. Коли користувачі телефонуватимуть за таким номером, відображатиметься застереження про можливу додаткову вартість дзвінка.
| Країна | Номери телефонів із нестандартними тарифами |
|---|---|
| UAE | 07000, 07005 |
| Албанія | 0808 |
| Алжир | 0801 10, 0801 11, 0801 12, 0801 13, 0801 14, 0801 15, 0801 16, 0801 17, 0801 18, 0801 19, 0802 10, 0802 11, 0802 12, 0802 13, 0802 14, 0802 15, 0802 16, 0802 17, 0802 18, 0802 19 |
| Вірменія | 0801, 0802, 0803, 0804 |
| Австрія | 0810, 0820, 0821, 0828 |
| Боснія і Герцеговина | 082 |
| Бразилія* |
0800, 3003, 4000, 4001, 4002, 4003, 4004, 4005, 4006, 4007, 4008, 4009 * У розділі під цією таблицею наведено додаткову інформацію про об’єкти дзвінків, які можна використовувати в Бразилії |
| Чехія | 810, 811, 812, 813, 814, 815, 816, 817, 818, 819, 830, 831, 832, 833, 834, 835, 836, 837, 838, 839, 840, 841, 842, 843, 844, 845, 846, 847, 848, 849 |
| Німеччина | 0180 |
| Греція | 801, 806, 812, 825 |
| Ірландія | 1850, 1890 |
| Ізраїль | 1-700, 1-809 |
| Йорданія | 0810, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879 |
| Ліван | 090, 091 |
| Ліхтенштейн | 900 22, 900 27, 900 28, 900 79, 901 23, 906 66, 0900, 0901, 0906 |
| Македонія | 0801, 0802, 0803, 0804, 0805, 0806, 0807, 0808, 0809, 0810, 0811, 0812, 0813, 0814, 0815, 0816, 0817, 0818, 0819, 0820, 0821, 0822, 0823, 0824, 0825, 0826, 0827, 0828, 0829, 0830, 0831, 0832, 0833, 0834, 0835, 0836, 0837, 0838, 0839, 0840, 0841, 0842, 0843, 0844, 0845, 0846, 0847, 0848, 0849, 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Нідерландські Антильські острови | 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106, 107, 108, 109, 690, 691, 692, 693, 694, 695, 696, 697, 698, 699 |
| Норвегія | 810 00, 810 01, 810 02, 810 03, 810 04, 810 05, 810 06, 810 20, 810 21, 810 22, 810 23, 810 24, 810 25, 810 26, 810 27, 810 28, 810 29, 810 30, 810 31, 810 32, 810 33, 810 34, 810 35, 810 36, 810 37, 810 38, 810 39, 810 40, 810 41, 810 42, 810 43, 810 44, 810 45, 810 46, 810 47, 810 48, 810 49, 810 50, 810 51, 810 52, 810 53, 810 54, 810 55, 810 56, 810 57, 810 58, 810 59, 810 60, 810 61, 810 62, 810 63, 810 64, 810 65, 810 66, 810 67, 810 68, 810 69, 810 70, 810 71, 810 72, 810 73, 810 74, 810 75, 810 76, 810 77, 810 78, 810 79, 810 80, 810 81, 810 82, 810 83, 810 84, 810 85, 810 86, 810 87, 810 88, 810 89 |
| Пакистан | 021 111, 022 111, 025 111, 040 111, 041 111, 042 111, 044 111, 046 111, 047 111, 048 111, 049 111, 051 111, 052 111, 053 111, 055 111, 056 111, 057 111, 061 111, 062 111, 063 111, 064 111, 065 111, 066 111, 067 111, 068 111, 071 111, 074 111, 081 111, 086 111, 091 111, 0232 111, 0233 111, 0235 111, 0238 111, 0242 111, 0243 111, 0244 111, 0292 111, 0293 111, 0294 111, 0295 111, 0296 111, 0297 111, 0298 111, 0453 111, 0454 111, 0457 111, 0459 111, 0542 111, 0543 111, 0544 111, 0546 111, 0547 111, 581111, 582111, 586111, 0604 111, 0606 111, 0608 111, 0722 111, 0723 111, 0726 111, 0822 111, 0823 111, 0824 111, 0825 111, 0826 111, 0828 111, 0829 111, 0832 111, 0833 111, 0835 111, 0837 111, 0838 111, 0843 111, 0844 111, 0847 111, 0848 111, 0852 111, 0853 111, 0855 111, 0856 111, 0922 111, 0932 111, 0937 111, 0938 111, 0939 111, 0942 111, 0943 111, 0944 111, 0945 111, 0946 111, 0963 111, 0965 111, 0966 111, 0969 111, 0992 111, 0993 111, 0944 111, 0995 111, 0996 111, 0997 111 |
| Польща | 0801 |
| Реюньйон | 0810, 0811, 0819, 0820, 0821, 0825, 0826, 0884, 0890 |
| Румунія | 0801 |
| Словаччина | 0850, 0851, 0852, 0853, 0854, 0855, 0856, 0857, 0858, 0859, 0860, 0861, 0862, 0863, 0864, 0865, 0866, 0867, 0868, 0869, 0870, 0871, 0872, 0873, 0874, 0875, 0876, 0877, 0878, 0879, 0880, 0881, 0882, 0883, 0884, 0885, 0886, 0887, 0888, 0889, 0890, 0891, 0892, 0893, 0894, 0895, 0896, 0897, 0898, 0899 |
| Швейцарія | 0840, 0842, 0844, 0848 |
| Танзанія | 0840, 0860, 0861 |
Додаткова інформація про об’єкти дзвінків, які можна використовувати в Бразилії
До об’єктів дзвінків у Бразилії обов’язково додавайте код вибраного оператора. Наприклад, замість номера "11 5555-1234" вкажіть "0XX11 5555 1234", де "XX" – код оператора. Для безкоштовних і платних номерів (наприклад, номерів, що починаються на 4004 чи 0800) указувати код оператора не потрібно.
Об’єкти дзвінків Microsoft Advertising
Ви можете створювати об’єкти дзвінків Microsoft, керувати ними та відстежувати їх у Search Ads 360, а також зв’язувати їх із кампаніями в зовнішньому обліковому записі Microsoft Advertising.
У новій версії Search Ads 360 також можна відстежувати показники ефективності об’єктів дзвінків. Крім того, об’єкти дзвінків можна змінювати по одному або масово, а також копіювати їх разом зі зв’язаними кампаніями з Google Ads у Microsoft Advertising.
Вказівки
Як створювати, змінювати або вилучати об’єкти дзвінків у Microsoft Advertising
- Увійдіть в обліковий запис Search Ads 360.
- Увійдіть в обліковий запис клієнта Microsoft Advertising.
- У меню сторінок натисніть Об’єкти.
- Натисніть кнопку
- (Необов’язково) Щоб змінити наявний об’єкт дзвінка, наведіть курсор на групу об’єктів дзвінків і натисніть значок
- Виберіть кампанії, у яких потрібно використовувати цей об’єкт дзвінка, і натисніть Готово.
- Якщо потрібно створити новий об’єкт дзвінка, натисніть Створити. Щоб скористатися раніше створеним об’єктом, виберіть Використовувати наявні.
- Виберіть країну або регіон.
- Додайте номер телефону.
- Виберіть один із варіантів у розділах Відстеження дзвінків і Формат для мобільних пристрої.
- Крім того, ви можете налаштувати розклад показу об’єкта дзвінка в розділі Розширені налаштування.
- Натисніть Зберегти.
Щоб вилучити об’єкти дзвінків:
- Увійдіть в обліковий запис Search Ads 360.
- Увійдіть в обліковий запис клієнта Microsoft Advertising.
- У меню сторінок натисніть Об’єкти.
- Виберіть об’єкти дзвінків, які потрібно вилучити, і вгорі таблиці натисніть Вилучити.