Додаткові способи вирішення проблем із Floodlight за допомогою інструментів розробника

Коли рекламодавець налаштує дію Floodlight на вебсторінці, ви зможете використовувати інструменти розробника Chrome, щоб перевіряти, чи все працює правильно, або вирішувати проблеми.

Якщо ви не знаєте, де знайти дії Floodlight, зв’яжіться з веброзробником, який їх застосовував. Зазвичай вони розміщуються на цільовій або іншій сторінці, де відстежуються дії користувачів.

Як перевірити застосування Floodlight

Розгорнути всі

1. Перевірте запит Floodlight за допомогою інструментів розробника у вебпереглядачі

Для цього можна використовувати інструменти розробника, які містяться в стандартних вебпереглядачах, як-от Chrome або Firefox. За допомогою інструментів розробника завантажте вебсторінку, що містить тег Floodlight, з яким потрібно вирішити проблему. Переконайтеся, що код сторінок містить наведену нижче інформацію.

Виклик fls.doubleclick.net (або ad.doubleclick.net, якщо ви використовуєте теги зображень). Виклик має починатися з префікса http:// або https://, якщо використовується захищений тег.
Правильні значення src=, cat= і type=, що відповідають очікуваним значенням для тегу, який ви перевіряєте. Приклад: <iframesrc="http://1234567.fls.doubleclick.net/activity;src=1234567;type=abc123;cat=fghij456;ord=[Random Number]?" width="1" height="1" frameborder="0" style="display:none"></iframe>
- src=: ідентифікатор рекламодавця, який є джерелом дії Floodlight.
- type=: рядок тегу групи, що визначає групу дій, з якою зв’язано дію Floodlight у Campaign Manager 360.
- cat= рядок тегу дії, який визначає дію Floodlight.
Випадкове число у виклику Floodlight, яке змінюється щоразу, коли ви оновлюєте сторінку.
У тегах продажів – інформація про трансакцію, яка має міститися в тегу, наприклад дохід або кількість.
Будь-які динамічні теги, які мають запускатися разом із тегом Floodlight. Переконайтеся, що в списку URL-адрес на вкладці "Медіа" відображаються відповідні теги за умовчанням.
Проміжок часу після початку завантаження сторінки до виклику Floodlight.

Що ви виявили?

Виклик Floodlight працює як слід

Чудово! Перейдіть до кроку 3.

Немає виклику Floodlight

Тег дії Floodlight не застосовано або неправильно застосовано на вебсторінці. У наступному кроці ви перевірите застосування тегу у вихідному коді вебсторінки, щоб виявити можливе джерело проблеми.

Тег Floodlight додано, але він завантажується задовго

Тег Floodlight має завантажуватися протягом перших 2 секунд після виклику сторінки. Радимо такий короткий час завантаження, щоб конверсії реєструвалися, навіть якщо користувач швидко зупиняє завантаження сторінки, переходить на іншу сторінку або закриває вебпереглядач.

Якщо тег Floodlight не викликається протягом перших 2 секунд, можливо, його неправильно розміщено в коді вебсторінки. У наступному кроці ви перевірите розміщення тегу на вебсторінці. Він має розташовуватися вгорі сторінки відразу після тегу <body>, щоб він завантажувався раніше, ніж інші елементи.

2. Перевірте тег Floodlight у вихідному коді

Перевірте вихідний код, щоб переконатися, що він містить тег Floodlight і його розміщено правильно:

У вебпереглядачі перегляньте вихідний код вебсторінки рекламодавця, на якій застосовано тег Floodlight.
Chrome: виберіть Перегляд > Інструменти розробника > Переглянути джерело.
Firefox: виберіть Інструменти > Веброзробник > Джерело сторінки.
У вихідному коді знайдіть рядок тегу дії, який є значенням параметра "ключ-значення" cat= у тегу дії Floodlight. Цей рядок є унікальним ідентифікатором дії. Це значення можна знайти на вкладці Дія у Floodlight для відповідної дії.
Переконайтеся, що тег Floodlight розміщено вгорі сторінки безпосередньо під тегом <body>.

Ви знайшли тег Floodlight у вихідному коді?

Так, одразу після тегу <body>

Якщо ви знайшли тег Floodlight, але він не відображається в трасуванні HTTP, імовірно, виникла проблема із застосуванням. Переконайтеся, що він точно відповідає тегу Floodlight у Campaign Manager 360. Одна з поширених проблем – зайві лапки (") у тегу.

Якщо ви виявили розбіжності, надішліть тег повторно рекламодавцю з детальною інформацією про те, як правильно застосувати тег без помилок.
Якщо тег розміщено в коді правильно, але його немає в трасуванні HTTP, перейдіть до кроку 3.

Так, але далеко від тегу <body>

Якщо тег Floodlight розташовано далеко від початку сторінки, першими надсилатимуться виклики на інші сервери. Інколи користувачі можуть зупинити завантаження сторінки або перейти на інші сторінки, перш ніж буде здійснено виклик Floodlight. Це призведе до неповного зарахування конверсій.

Попросіть рекламодавця застосувати тег Floodlight ближче до тегу <body>. Після внесення зміни запустіть трасування HTTP ще раз, щоб перевірити час завантаження Floodlight і визначити, чи воно покращилося.

Ні

Якщо виклику Floodlight немає в даних трасування HTTP, а тегу немає у вихідному коді, можливо, його взагалі не застосовано. Також тег Floodlight може бути додано на динамічну сторінку, яка не відображається у вихідному коді, але неправильно застосовано.

Повторно надішліть тег Floodlight рекламодавцю й попросіть його застосувати тег на вебсторінці. Якщо він упевнений, що це вже зроблено, зв’яжіться зі службою підтримки користувачів.

3. Перевірте стандартні параметри "ключ-значення", як-от ord= або num=

Залежно від способу підрахунку дії Floodlight, який ви використовуєте, перевірте значення для параметрів "ключ-значення" ord=, num= або qty=. Ці значення можна знайти в тегу Floodlight під час виконання трасування HTTP. Якщо тег Floodlight довгий, його можна скопіювати з трасування HTTP й вставити в текстовий редактор, щоб полегшити зчитування. Докладніше про типи дій і параметри "ключ-значення".

Спосіб підрахунку дії можна знайти на сторінці властивостей дії в розділі "Керування трафіком".

Нижче наведено потрібні значення залежно від типу дії.

Тип дії	ord=	num=	qty=	cost=
Стандартний користувач	Випадкове число	Немає	Немає	Немає
За сеанс	Ідентифікатор сеансу	Немає	Немає	Немає
Унікальний користувач	1	Випадкове число	Немає	Немає
Трансакції	Ідентифікатор замовлення	Немає	1	Вартість трансакції
Продані товари	Ідентифікатор замовлення	Немає	Кількість проданих товарів.	Вартість трансакції

Чи правильно працюють параметри "ключ-значення"?

Так

Вітаємо! Ви виконали базовий набір перевірок, щоб переконатися, що дію Floodlight правильно застосовано на вебсайті рекламодавця.

Ні

Якщо ви бачите неочікуване значення параметра "ключ-значення" в тегу Floodlight:

Перевірте спосіб підрахунку на сторінці властивостей дії.
Попросіть рекламодавця застосувати параметри "ключ-значення", щоб отримувати очікувані значення.

Ви також можете перевірити на сторінці теги Campaign Manager 360 і дізнатися, чи працюють вони з розширенням Tag Assistant для Chrome.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?