De status van een Microsoft Advertising-account opnieuw autoriseren en verifiëren

Als u een Microsoft Advertising-klantaccount koppelt of bewerkt in Search Ads 360, moet u de nieuwe versie van Search Ads 360 machtigen voor toegang tot uw Microsoft Advertising-account.

Misschien moet u de nieuwe versie van Search Ads 360 opnieuw machtigen als er wijzigingen zijn aangebracht in het Microsoft-gebruikersaccount dat is gebruikt om de nieuwe versie van Search Ads 360 te machtigen. Voorbeeld:

• Iemand heeft het wachtwoord voor het externe Microsoft-gebruikersaccount gewijzigd.
• Iemand heeft andere wijzigingen aangebracht in de beveiligingsinstellingen van het externe Microsoft-gebruikersaccount.
• Iemand heeft externe Microsoft Advertising-accounts toegevoegd of verwijderd of andere structurele wijzigingen aangebracht.

Als dit gebeurt, wordt u in de nieuwe versie van Search Ads 360 gevraagd opnieuw te machtigen.

Search Ads 360 opnieuw machtigen voor toegang tot uw externe Microsoft Advertising-account

1. Ga in de nieuwe versie van Search Ads 360 naar uw Microsoft Advertising-account.
2. Klik in het paginamenu links op Instellingen en klik daarna in het uitgevouwen menu op Accountinstellingen.
3. Klik in het gedeelte Machtiging op de knop Account opnieuw machtigen.
4. Log in op het Microsoft Advertising-account in het pop-upvenster. Selecteer daarna het klantaccountnummer en geef Search Ads 360 toestemming om informatie in uw Microsoft Advertising-account te openen en te updaten.

Als u klaar bent, kunt u een synchronisatie uitvoeren om te zien of de machtiging is geslaagd.

Als u opnieuw op de knop Account opnieuw machtigen klikt, vraagt Search Ads 360 opnieuw om een machtiging van uw Microsoft Advertising-account.

De machtigingsstatus van uw Microsoft Advertising-klantaccount verifiëren

Zo controleert u of de nieuwe versie van Search Ads 360 is gemachtigd voor toegang tot uw externe Microsoft Advertising-account:

1. Ga naar https://account.live.com/consent/Manage en zorg dat Search Ads 360 toegang heeft tot uw Microsoft-account.
2. Ga in Search Ads 360 naar de submanager waarin het account staat.
3. Klik in het paginamenu links op Instellingen en klik daarna in het uitgevouwen menu op Subaccountinstellingen.
4. Controleer in de kolom Synchronisatiestatus of de synchronisatie is geslaagd. Als deze is mislukt, plaatst u de cursor op de melding voor meer informatie, zoals of deze is mislukt vanwege een verificatiefout.

Een ander Microsoft-gebruikersaccount gebruiken om Search Ads 360 te machtigen

Als u meerdere gebruikers aan uw externe Microsoft Advertising-account heeft toegevoegd, kan elke gebruiker met de rol Hoofdbeheerder of Campaign Manager-adverteerder Search Ads 360 machtigen.

Voorbeeld:

1. U koppelt het Microsoft Advertising-account aan uw Microsoft-gebruikersaccount.
2. U logt in op het Microsoft Advertising-account en voegt een gebruiker toe met de rol Campaign Manager-adverteerder.
3. De gebruiker met de rol Campaign Manager-adverteerder kan nu Search Ads 360 toegang geven tot het Microsoft Advertising-account:
   • Log in bij Search Ads 360 en koppel een Microsoft Advertising-klantaccount of bewerk een bestaand klantaccount.
   • Klik op de knop Account machtigen of Account opnieuw machtigen.
   • Log in op hun Microsoft-gebruikersaccount en geef Search Ads 360 toestemming om informatie in uw externe Microsoft Advertising-account te openen en te updaten.

Als u deze gebruiker later een andere rol dan Hoofdbeheerder of Campaign Manager-adverteerder geeft, heeft de nieuwe versie van Search Ads 360 geen rechten om wijzigingen aan te brengen in uw Microsoft Advertising-account. U moet de nieuwe versie van Search Ads 360 opnieuw machtigen met een Microsoft-gebruikersaccount in de rol Hoofdbeheerder of Campaign Manager-adverteerder.

Hoe los ik veelvoorkomende fouten op?

U krijgt misschien de foutcode 650052 met de melding 'De app heeft toegang nodig tot een service ('https://ads.microsoft.com') waarop uw organisatie '{organization}' zich niet heeft geabonneerd of die niet is aangezet.'

Zo lost u dit op:

1. Zorg dat er minstens één beheerder uit uw Azure AAD-tenant is toegevoegd aan de Microsoft Advertising-web-app.
2. Deze gebruiker moet ook werkaccounts aanzetten in de web-app van Microsoft Advertising.

Neem contact op met Microsoft Advertising-support als u meer hulp nodig heeft.

Een gebruiker met alleen-lezentoegang maken voor support voor de nieuwe versie van Search Ads 360

Als u het supportteam voor de nieuwe versie van Search Ads 360 vraagt om hulp bij het oplossen van problemen met Microsoft Advertising, kan het supportteam om leestoegang tot uw Microsoft Advertising-account vragen. De beheerder gebruikt deze toegang om in te loggen bij Microsoft Advertising en uw instellingen of andere zaken te bekijken die problemen kunnen veroorzaken. U heeft volledige controle over welke accounts u wilt delen en kunt zo nodig wijzigingen aanbrengen.

Als het supportteam voor de nieuwe versie van Search Ads 360 om deze toegang vraagt, geven ze u een e-mailadres dat u toevoegt aan uw Microsoft Advertising-account. Nadat u het e-mailadres heeft gekregen, volgt y deze stappen:

1. Ga naar ads.microsoft.com en log in op uw Microsoft Advertising-account.
2. Klik in het navigatiemenu op het icoon Tools en dan op Accounttoegang.
3. Klik op Gebruiker uitnodigen en voer het volgende in:
   • Voornaam: SA360
   • Achternaam: Support
   • E-mail: Deze wordt door Search Ads 360-support aangeleverd.
     Het e-mailadres heeft meestal de volgende indeling: DS-[uw bureau-ID]-[uw adverteerder-ID]@outlook.com.
   • Accountrol: kijker (leestoegang)
4. Geef aan of het supportteam van de nieuwe versie van Search Ads 360 al uw accounts kan bekijken of selecteer specifieke accounts.
   We raden u aan toegang tot alle accounts te verlenen voor het geval u in de toekomst hulp nodig heeft met andere accounts.
5. Klik op Verzenden.
6. Laat het supportteam van de nieuwe versie van Search Ads 360 weten als u deze stappen heeft voltooid.