Сповіщення

Зверніть увагу, що служба підтримки користувачів не надає послуги з вирішення проблем поточною мовою відображення. Щоб зв’язатися зі службою підтримки, спершу виберіть англійську або іншу підтримувану мову (іспанську, португальську чи японську). 

Як виправити помилки перенесення в правилах

Усі заплановані зміни та правила (активні й призупинені) буде перенесено з попередньої версії Search Ads 360 у нову. Однак якщо під час перенесення виникнуть помилки, правила потрібно буде відредагувати й повторно зберегти.

Ця стаття стосується виправлення помилок під час перенесення правил у нову версію Search Ads 360. Після перенесення в попередній версії Search Ads 360 сторінка "Правила" стане доступною лише для перегляду, а для кожного правила з’явиться докладніша інформація про статус перенесення. 

Перш ніж почати

Ми поетапно перенесли більшість правил у нову версію Search Ads 360. Однак через зміни у функціях невелику частину активних і призупинених правил не вдасться перенести. Нижче описано, як виправити ці помилки й завершити перенесення.

Статус перенесення правил можна переглянути в Центрі роботи з новою версією на сторінці "Що доступно?" в новій версії Search Ads 360.

Важливо. Правила можуть працювати лише на одній платформі залежно від свого статусу перенесення, тому вони застосовуватимуться в попередній версії Search Ads 360, доки ви не виправите помилки перенесення в новій. 

Покрокове усунення помилок у правилах

Ви отримаєте сповіщення в новій і попередній версії Search Ads 360 про правила, які буде перенесено в нову версію, а також про помилки, які потрібно виправити. Щоб виправити помилки в правилах, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис Search Ads 360.
  2. Після цього відобразиться сповіщення про перенесені правила й рекомендовані способи усунення помилок.
    У попередній версії Search Ads 360 можна відкрити сторінку певного правила, щоб дізнатися більше про його умови, розклади й кампанії.
  3. Додаткову інформацію про помилку буде наведено в попередженні.
  4. У новій версії Search Ads 360 відкрийте сторінку потрібного правила й відредагуйте його відповідно до плану в таблиці нижче.
  5. Коли помилку буде виправлено, статус перенесення зміниться з "Перенесено з помилками" на "Завершено".
  6. У новій версії Search Ads 360 відображатиметься додаткова інформація про кількість правил і запланованих змін, які було перенесено. Цей показник оновлюватиметься в ході того, як ви виправлятимете помилки.

     

Примітка. Правила, перенесені з помилками, і далі працюватимуть у попередній версії Search Ads 360, однак їх не можна буде змінити. Як і правила, перенесені без помилок, ці правила перестануть працювати в попередній версії Search Ads 360, коли ви вирішите проблеми в новій.

Типи помилок перенесення й способи їх усунення

Нижче наведено очікувані помилки й плани їх усунення.

Тип помилки Опис План усунення помилки
Непідтримувані фільтри Правило містить непідтримувані фільтри, які не можна зіставити безпосередньо з фільтрами в новій версії Search Ads 360. Замініть свої фільтри доступними в новій версії Search Ads 360.
Немає об’єктів Правило налаштовано для кампаній, груп оголошень або інших об’єктів, яких немає в новій версії Search Ads 360. Зіставте свої об’єкти з еквівалентними об’єктами в новій версії Search Ads 360.
Немає дій Правило виконує дію, яка більше не підтримується в новій версії Search Ads 360.

Нижче наведено кілька прикладів.

  • Змінення налаштувань стратегії (ключових слів та груп товарів і оголошень) або коригування ставок за типом пристрою
  • Дії, пов’язані з керуванням асортиментом
Вилучіть правило. Імовірно, вам доступні альтернативні дії.

 

Зверніть увагу: якщо сталася помилка, якої немає в списку вище, зв’яжіться зі службою підтримки.

Фільтри, які не можна редагувати

Правило перенесено й підтримується всіма фільтрами. Проте в новій версії Search Ads 360 деякі ваші фільтри більше не можна змінювати.

Хоча перенесені правила й надалі працюватимуть з усіма застарілими фільтрами SA360, у новій версії деякі з них не можна редагувати. Щоб замінити для цих правил фільтри, які не можна редагувати, ви можете посилатися на оригінальні застарілі фільтри у вікні перегляду застарілих правил SA360.

Після збереження правила застосовуватимуться лише фільтри, які можна редагувати. Під час збереження правила не забудьте замінити всі фільтри, які не можна редагувати.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
11417028749029295140
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
5055977
false
false
false
false