I denne artikkelen finner du informasjon om følgende emner:
- Gjenkjenne feilkategorier for maler
- Forstå sannsynlige årsaker til feil
- Løse feil ved hjelp av de foreslåtte løsningene
Merk:
- Dette dokumentet viser de mest sannsynlige feilscenarioene. Dette er ikke en uttømmende liste over feil.
- Det kan finnes andre måter å løse feilene på. Disse løsningene varierer avhengig av hvordan malene implementeres.
Krav til maler
Hver annonseringsplattform som støttes, har spesifikke krav og grenser som ikke er definert av Search Ads 360, men av den aktuelle annonseringsplattformen. Du finner mer informasjon i brukerstøtten for de enkelte annonseringsplattformene.
I motsetning til kampanjer som bygges manuelt, bygges maler automatisk og brukes til å administrere kampanjer i stor skala. Denne automatiseringen kan gjøre det vanskelig å sikre at hvert felt blir riktig.
Eksempel
Når du oppretter enkeltkampanjer manuelt, kan du ikke lagre hvis kampanjenavnet er for langt. Maler kan automatisk lage hundrevis eller til og med tusenvis av kampanjer basert på feeddata. Via malfeil får du informasjon om konfigurasjonsfeil som omfatter et undersett av kampanjene (eller om reklamer, målretting eller kampanjestruktur) som er opprettet ut fra en gitt mal.
Fordeler med feilmeldinger
- Du får informasjon om hvilke deler av feeden, formlene eller andre malkonfigurasjoner du bør finstemme for å gjøre malen mest mulig effektiv og velfungerende.
- Du får se hvor mange kampanjer, annonsegrupper, reklamer eller målrettingsinnstillinger malen ikke kunne generere eller oppdatere som følge av feil da malen ble evaluert.
- Det blir enklere å se hvilke av malkonfigurasjonene som bør gjentas for at oppsettet skal effektiviseres – maler er fleksible, så om du vil ha maler til hvert bruksmønster, kan det kreve en viss gjentakelse.
Malfeil
Feil med startdatoMaler kan ikke generere kampanjer og annonsegrupper etter at en statistisk definert dato er passert.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Annonsegruppe | Startdatoen for annonsegruppen må være etter dagens dato |
| Kampanje | Du kan ikke angi datoer som er passert, for kampanjer |
Mulige årsaker
Startdatoen for malen var definert som en gitt dato, og den datoen passerte før malen forsøkte å generere den aktuelle målrettingen eller kampanjestrukturen eller de tilhørende reklamene.
Eksempelscenario
Startdato for malen: 31.10.2022
Scenario: En feed oppdateres med nye verdier 01.11.2022, noe som fører til at malen prøver å opprette nye kampanjer eller annonsegrupper.
Resultat: Det kan ikke opprettes nye kampanjer og annonsegrupper fordi startdatoen for malen (31.10.2022) er i fortiden.
Løsningseksempler
Velg et av disse alternativene hvis en løsning er påkrevd:
- Endre startdatoen til en dato i fremtiden.
- Med «Så snart kampanjene er opprettet»-alternativet kan du angi startdatoen som datoen da kampanjen eller annonsegruppen ble opprettet.
- Oppgi startdatoen som et statisk antall dager etter at kampanjene eller annonsegruppene ble opprettet (f.eks. «i dag +1»).
Denne malen oppretter et antall enheter som overskrider kundekontogrensen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Kampanje | Grensen for antall motorer er overskredet |
| RSA | Grensen for antall motorer er overskredet |
| Annonsegruppe | Grensen for antall motorer er overskredet |
Mulige årsaker
Feilen «Motorantallsgrense overskredet» oppstår når malen oppretter så mange enheter at en spesifikk kontogrense i kundekontoen overskrides. I den nye utgaven av Search Ads 360 prøver malene å opprette så mange enheter som mulig opptil den angitte grensen.
Eksempelscenario
Eksempel 1
- I Google Ads kan hver annonsegruppe bare ha tre aktive responsive søkeannonser (RSA-er). Hvis en eksisterende annonsegruppe allerede har to aktive RSA-er, og malen prøver å generere to RSA-er til, genererer malsystemet bare én RSA, og resten fører til en feilmelding om at grensen for motoren er overskredet.
Eksempel 2
- Sett at du har en kampanjemal med en multiplikator som representerer 8000 unike elementer. Dette betyr at malen prøver å opprette 8000 kampanjer. Du har allerede 3000 kampanjer i kontoen. I Microsoft Ads kan hver konto ha opptil 10 000 kampanjer. Det betyr at når kampanjemalen evalueres, genereres det 7000 kampanjer, og de resterende 1000 fører til en feilmelding om at grensen for motoren er overskredet.
Løsningseksempel
Du kan løse denne feilen på to måter:
- Velg en annen multiplikatoren som genererer færre enheter, for å unngå å overskride kontogrensen.
- Fjern eksisterende enheter fra kontoen din for å gjøre plass til de gjenværende enhetene som blokkeres av denne feilen.
Du kan finne ut mer om spesifikke kontogrenser i brukerstøtten for den aktuelle annonseringsplattformen.
Annonsengruppen har negative søkeord med eksakt samsvar, som er samsvartypen du prøver å generere. For å legge til et søkeord må du bruke en annen tekst eller fjerne eksisterende negative eller positive søkeord.
Potensiell feil
| Maltype | Feil |
| Søkeord | FIELD_ERROR_IMMUTABLE_FIELD: 2255 |
Mulig årsak
Feilmeldingen oppstår fordi du ikke kan legge til et søkeord som både positivt og negativt søkeord for den samme annonsen. For å unngå å begrense annonseleveringen kan du bruke en annen søkeordtekst eller en annen samsvartype eller fjerne én av søkeordversjonene.
Eksempelscenario
«Løpesko» er lagt til både som positivt og negativt søkeord.
Løsningseksempel
Fjern én versjon av de motstridende søkeordene manuelt, eller velg en annen liste over søkeord.
Malen genererte tekst med tegn som ikke tillates i det aktuelle feltet. Denne feilen skyldes som regel bruk av spesialtegn, blant annet disse: !, @, #, $, %, -, (, ), ^, *, =, {, }, ;, ~, `, <, >, ?, \, |, and /.
Hvilke tegn som anses som ugyldige, kan variere avhengig av innstillingene og kravene i den aktuelle visningskontoen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Søkeord | Søkeordteksten inneholder ugyldige tegn |
| RSA | Verdien inneholder ugyldige tegn |
| Annonsegruppe | Verdien inneholder ugyldige tegn |
| Kampanje | Verdien inneholder ugyldige tegn |
Mulige årsaker
Dette er mulige årsaker til denne feilen:
- Feeddata inneholder tegn som ikke tillates i det aktuelle feltet.
- Malformelen inneholder statisk tekst med tegn som ikke tillates i det aktuelle feltet.
Eksempelscenario
Feednavn: feed B
Feeddata:
| ID | Felt A |
| 1 | Alfa/Beta |
| 2 | Charlie |
| 3 | Delta |
Scenario: Denne formelen brukes til å fylle ut felt A, som ikke har støtte for «/»-tegnet: f:"Field A" & " / "
Forventede utdata:
«Alfa/Beta /»
«Charlie /»
«Delta /»
Faktiske utdata:
Det genereres ingen verdier fordi alle forekomster av de forventede utdataene inneholder tegnet /, som ikke støttes. Én av verdiene i «Felt A» – «Alfa/Beta» – inneholder «/», og formelen legger til «/»-tegnet som statisk tekst.
Løsningseksempler
Nedenfor finner du generelle fremgangsmåter for å løse slike feil:
- Oppdater feeddataene for å påse at spesialtegn ikke brukes.
- Bruk alternativer.
- Malen har funksjoner du kan bruke til å fjerne spesialtegn, deriblant
clean_keyword()ogregex_extract(). Med denne eksempelfunksjonen fjerner du spesialtegn fra dataene i feedens produkt-ID-kolonne:[TRIM(CLEAN_KEYWORD(PRODUCT_ID, " "))]. Hvis produkt-ID-en i feeden for eksempel er «Bolt (10x)», returnerer funksjonen «Bolt 10x».
Utløpte annonsegrupper kan hverken oppdateres eller endres.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | Operasjonen er ikke gyldig for utløpte annonsegrupper |
| Søkeord | Kan ikke oppdatere annonsegrupper som er utløpt |
Mulig årsak
I Microsoft Ads kan du angi en sluttdato for annonsegruppen. En «utløpt annonsegruppe» oppstår hvis ingen annonser kjører for denne annonsegruppen, annonsen eller søkeordet fordi annonsegruppens sluttdato er passert.
Eksempelscenario
Hvis du oppretter en mal som skal brukes i en utløpt Microsoft Ads-annonsegruppe, viser malsystemet en feilmelding om at operasjonen ikke er gyldig for en utløpt annonsegruppe, eller at annonsegruppen ikke kan oppdateres fordi den er utløpt.
Løsningseksempel
For å generere enheter fra malen må du gå til den aktuelle annonsegruppen og gjøre én av disse endringene:
- Forlenge sluttdatoen.
- Fjerne sluttdatoen helt, hvis dette er relevant.
I de fleste tilfeller indikerer denne feilen at malen ikke genererte noe tekst i feltet som er angitt med denne feilen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | Verdien som er angitt, er for kort: overskrifter |
| RSA | Verdien du har angitt, er for kort: beskrivelser |
| RSA | Verdien som er angitt, er for kort: navn på RSA |
| Annonsegruppe | Verdien som er angitt er for kort: annonsegruppenavn |
| Kampanje | Verdien som er angitt, er for kort: kampanjenavn |
Mulige årsaker
Malformler bruker feeddata til å generere teksten som settes inn i felt, for eksempel overskrifter, beskrivelser, kampanjenavn eller annonsegruppenavn.
- For at formler skal kunne valideres, må feedkolonnene som brukes i formlene, enten inneholde data eller være omsluttet av
if_error(value, error_value)-funksjoner.
Merk: Hvisvalue(verdi) genererer en feil, evaluerer og returnerer funksjonen alternativet definert ierror_value. Ellers returnerer funksjonen verdien. - Hvis det mangler data, fungerer ikke formelen, så det genereres ikke delvis korrekte verdier. Med
if_error()-funksjonen kan malene fortsette å produsere verdier selv om det ikke finnes data i enkelte kolonner det bes om data fra.
Eksempelscenario
Feednavn: feed A
Feeddata:
| ID | Merkevare | Kategori |
| 1 | Alfa | Sko |
| 2 | Beta | |
| 3 | Charlie | Klær |
I formelen nedenfor blir det automatisk forsøkt å opprette en kampanje for hver unike kombinasjon av merkevare og kategori: "Campaign: " & f:"Brand" & " " & f:"Category".
Forventede utdata:
Kampanje 1 = «Kampanje: Alfasko»
Kampanje 2 = «Kampanje: Beta»
Kampanje 3 = «Kampanje: Charlie-klær»
Faktiske utdata:
Kampanje 1 = «Kampanje: Alfasko»
Campaign 2 = «»
Kampanje 3 = «Kampanje: Charlie-klær»
Fordi kampanje 2 er tom, ser du denne feilmeldingen: «Feltet har for få tegn: kampanjenavn».
Løsningseksempel
Slik korrigerer du dette feltet:
- Bruk alternativer med andre formler eller annen statisk tekst.
- Bruk
if()-funksjoner kombinert medlength()-funksjoner for å finne ut om tegngrensen overskrides, og oppgi aletrnativer. - Bruk tekstfunksjoner til å trimme og finstemme datafeeden, slik at innholdet kan brukes i tekstfelt.
- Rediger feeddataene slik at de innfrir kravene til tekstfelt på den aktuelle annonseringsplattformen.
1. Overskriftene og beskrivelsene er for lange. Bruk færre tegn.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | Feltet er for langt: overskrifter |
| RSA | Verdien du har angitt, er for lang: beskrivelser |
Mulig årsak
Du kan opprette 15 unike overskrifter og 4 beskrivelser i hver RSA. Hver overskrift kan bestå av opptil 30 tegn, og hver beskrivelse kan bestå av opptil 90 tegn. Hvis du overskrider 30 eller 90 tegn, viser systemet en feilmelding om at du må redusere antallet ord i henhold til kravene.
2. Visningsbane 1 er for lang. Bruk færre tegn.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | Verdien du har angitt, er for lang: visningsbane 1 |
Mulig årsak
Med visningsadressen i RSA-en kan kundene se hvilken side de kommer til når de klikker på annonsen. Verdien i dette feltet er vanligvis forskjellig fra destinasjonsadressen. Hver bane har en grense på 15 tegn.
3. Søkeordteksten er for lang. Bruk færre tegn.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Søkeord | Søkeordteksten er for lang: søkeordtekst |
| Søkeord | Søkeordteksten inneholder for mange ord |
Mulig årsak
Å legge til det riktige søkeordet bidrar til at annonsene dine vises til de riktige kundene. Du kan legge til opptil ti ord i et søkeord.
Et søkeord eller en RSA som er fjernet, kan ikke oppdateres eller endres.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Søkeord | CONTEXT_ERROR_OPERATION_NOT_PERMITTED_FOR_REMOVED_ENTITY |
| RSA | AD_GROUP_AD_ERROR_AD_GROUP_AD_DELETED |
Mulige årsaker
Når enheter er fjernet, kan de ikke gjenopprettes, aktiveres på nytt eller redigeres. Hvis en enhet er blitt fjernet manuelt, vil ikke malsystemet kunne endre den enheten eller opprette et duplikat.
Eksempelscenario
Sett at du vil lage en RSA-mal som skal plasseres under 3 forskjellige annonsegrupper: AG1, AG2 og AG3. AG1 ble fjernet manuelt en gang etter at malen ble opprettet.
Fordi AG1 ble fjernet kan ikke malsystemet ta i bruk RSA-malen på AG1.
Løsningseksempel
Slik løser du denne feilen:
- Fjern referansen til den fjernede enheten fra malen.
- Opprett den fjernede annonsegruppen på nytt manuelt, og velg den på nytt i malen.
For å unngå dette problemet i fremtiden kan du vurdere å sette enheter på pause i stedet for å fjerne dem.
Alle overskrifter og beskrivelser for hver malgenererte annonse må være unike. Hvis malformler for eksempel prøver å generere dupliserte annonseoverskrifter eller -beskrivelser, vises det en feilmelding.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | Duplikatverdi i overskriften eller beskrivelsen |
| Annonsegruppe |
Duplisert annonsegruppenavn i en kampanje |
| Kampanje | CampaignError.DUPLICATE_CAMPAIGN_NAME |
| Søkeord | Dupliserte søkeord |
Mulige årsaker
Dette er mulige årsaker til denne feilen:
- Flere feedkolonner inneholder de samme feeddataene, som brukes i formelfeltene.
- Kombinasjonen av feeddata og statisk tekst som formelen produserer, resulterer i dupliserte verdier i formelfeltene.
- Det samme alternativet brukes for flere overskrifter eller beskrivelser, og det kreves to eller flere av disse alternativene for å generere en annonse.
Eksempelscenario
Feednavn: feed B
Feeddata:
| ID | Merkevare | Kategori |
| 1 | Alfa | Stjerneskuddsamling |
| 2 | Sko | Sko |
| 3 | Charlie | Klær |
Scenario: En annonsemal har disse to formlene, som gir det samme resultatet:
Headline: f:"Brand"Headline: f:"Category"
Sannsynlige forventede utdata:
Annonse 1 = «Alfa. Stjerneskuddsamling.»
Annonse 2 = «Sko. Sko.»
Annonse 3 = «Charlie. Klær.»
Faktiske utdata:
Annonse 1 = «Alfa. Stjerneskuddsamling.»
Annonse 3 = «Charlie. Klær.»
Annonse 2 kan ikke genereres fordi to av overskriftene har den samme verdien, «sko», noe annonseringsplattformen ikke tillater.
Løsningseksempler
Velg et av disse alternativene for å løse dette problemet:
- Bruk ulike alternativer for hver overskrift eller beskrivelse.
- Endre feeddataene for å unngå dupliserte verdier i de relevante formelfeltene.
- Bruk logiske funksjoner som
if()for å forhindre dupliserte data.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| RSA | URL_ERROR_INVALID_FORMAT: Final URL |
| RSA | Nettadressen inneholder ugyldige tegn |
| RSA | Nettadressen må inneholde minst én tag |
Mulig årsak
Landingssiden må ha riktig nettadresseformat, som består av protokoll og domene.
Eksempelscenario
Dette er et eksempel på en gyldig nettadresse: https://example.com
Hvis nettadressen ikke har riktig format, er det ikke mulig å åpne landingssiden. Her er «https:» protokollen og «example.com» domenet.
Løsningseksempel
Sørg for at innholdet i feltet for landingssiden har riktig format. Hvis inngangen er dynamisk, sjekk og det forekommer feil verdier i feeden.
Budbeløpene dine er lavere enn standardprisen, og søkeordene for produktet ditt er ikke relevante for målgruppen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Annonsegruppe | Budbeløpene er lavere enn minimumsprisen |
Mulige årsaker
- Budbeløpet ditt ble satt til en lavere pris enn standardprisen, noe som førte til at terskelen for minste bud ikke holdt tritt i annonseauksjonen.
- Søkeordene i kampanjen og annonsegruppene er ikke riktig konfigurert for å målrette annonsene mot den rette målgruppen.
Eksempelscenario
Du kjører en kampanje for det nye produktet A. Du har satt budbeløpet til 5 kr, men standardprisen for dette søkeordet er 10 kr. Dette betyr at annonsene dine ikke vises så ofte som de hadde kunnet, fordi de blir overbudt av andre annonsører.
Løsningseksempel
Følgende kan bidra til bedre annonseresultater:
- Du kan øke sjansene for at annonsene dine blir vist, ved å øke grensen for minste bud til 10 kr. Dette forteller annonseauksjonen at du er villig til å betale mer for et klikk, noe som øker sannsynligheten for at annonsene dine blir vist.
- Du kan også endre søkeordene manuelt for å sikre at de er relevante for målgruppen din, og at du bruker de rette samsvartypene. Du kan for eksempel legge til frasen «produkt A» i søkeordene, slik at annonsene dine vises til folk som søker etter det konkrete produktet.
Den malgenererte teksten innfrir ikke kravene i retningslinjene for annonseringsplattformen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Søkeord | Søkeordteksten er ikke i tråd med annonseretningslinjene |
| RSA | Ikke i tråd med annonseretningslinjene |
Mulige årsaker
Dette er mulige årsaker til denne feilen:
- Feeddata innfrir ikke kravene i retningslinjene for annonseringsplattformen.
- Kombinasjonen av feeddata og statisk tekst som malformelen produserer, resulterer i tekst som ikke innfrir kravene i retningslinjene for annonseringsplattformen.
Eksempelscenario
Feednavn: feed B
Feeddata:
| ID | Egendefinert |
| 1 | Alfa |
| 2 | Beta |
| 3 | Charlie |
Scenario: «Alfa»-verdien i «Egendefinert»-kolonnen er ikke i tråd med retningslinjene for søkeord på den aktuelle annonseringsplattformen.
Søkeordformel: f:"Custom"
Forventede utdata:
Søkeord 1 = «Alfa»
Søkeord 2 = «Beta»
Søkeord 3 = «Charlie»
Faktiske utdata:
Søkeord 2 = «Beta»
Søkeord 3 = «Charlie»
«Alfa» kan ikke opprettes fordi i dette eksempelet er ikke denne verdien i tråd med retningslinjene for søkeord på annonseringsplattformen. Det vises en malfeil.
Løsningseksempel
Endre feeddataene slik at tekstfeltet ditt oppfyller kravene i retningslinjene for annonseplattformen. Hvis du vil anke en avgjørelse knyttet til retningslinjene, oppretter du manuelt et utvalg av de responsive søkeannonsene eller søkeordene som ville ha blitt generert av malen direkte i den relevante kundekontoen, og anker retningslinjevedtaket der.
Foreløpig vises ikke relevante brudd på retningslinjene direkte i kunde- eller motorkontoen din.
Hvis deling av konverteringsdata er slått av, kan ikke mål for underkontaktkontoer fra Search Ads 360 brukes som konverteringsmål for Google Ads-kampanjer. Du kan velge kontospesifikke konverteringsmål i stedet.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Kampanje | Datadeling er slått av for underkontaktkontoen som er valgt |
Eksempelscenario
I kampanjemaler kan du velge konverteringsmål for de malgenererte kampanjene i «Konverteringsmål»-innstillingene. I malen er «Bruk standardinnstillingene for mål på kontonivå» slått på som standard, og ingen kontospesifikke konverteringsmål blir valgt.
Hvis deling av konverteringsdata er slått av, kan ikke malen dele standardmålene i Search Ads 360-kontoen med de aktuelle motorkontoene, noe som fører til denne feilen.
Løsningseksempel
Du kan løse denne feilen på to måter:
- Slå på deling av konverteringsdata i Search Ads 360-kontoen din.
- Velg alternativet «Legg til kontospesifikke konverteringsmål», og angi hvilke mål i kundekontoen du vil bruke.
Den malgenererte teksten i feltet for bane 1 var tomt, men feltet for bane 2 inneholdt en verdi. Både bane 1 og bane 2 må ha verdier, for ellers genereres feil.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Kampanje, annonsegruppe, RSA, søkeord | Attributtet kan ikke angis |
Mulige årsaker
Dette er mulige årsaker til denne feilen:
- Bane 1 er tom fordi teksten er for kort.
- Bane 1 ble ikke konfigurert i malen, men det ble bane 2.
Eksempelscenario
Bane 1 finnes ikke, så bane 2 må inneholde feilen. Se Teksten er for kort-delen i denne artikkelen
Løsningseksempel
Se etter feil i bane 1, og oppdater bane 1 i annonsemalen.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Kampanje, annonsegruppe, RSA, søkeord | MUTATE_ERROR_INVALID_TEMP_ID_VALUE |
Mulige årsaker
Denne feilen kommer vanligvis etter andre feil. Dette skjer ofte når systemet prøver å oppdatere malinnstillinger for elementer som ikke finnes ennå. Årsaken er som regel at det har oppstått andre feil i den samme malen som har blokkert opprettelsen av disse enhetene.
Eksempelscenario
En mal er konfigurert til å opprette søkeord og bruke etiketter på dem. Søkeordvurderingen består ikke valideringssjekken, for eksempel fordi samsvartypen er ugyldig eller teksten er for kort, og dermed kan det heller ikke tilknyttes etiketter.
Løsningseksempel
Gjennomgå alle andre feilmeldinger for den aktuelle malen. Når de primære enhetene er opprettet, kan du bruke malinnstillingene.
Hvis du opplever systemfeil, kan du kontakte brukerstøtten for Search Ads 360.
Potensielle feil
| Maltype | Feil |
| Annonsegruppe | AD_GROUP_CRITERION_ERROR_INVALID_STATUS |
| Kampanje, annonsegruppe, RSA, søkeord | SERVER_ERROR_INTERNAL |
Oppdater innstillinger som ikke administreres, ved hjelp av masseredigering
Hvis malen genererer et element (f.eks. en annonsegruppe) med innstillinger som er i konflikt med relaterte elementer (f.eks. hvis malen genererer en annonsegruppe med lavere maks. CPC enn minstekravet for relaterte Microsoft Shopping-kampanjer), og denne innstillingen ikke administreres av malen, kan du bruke masseredigering for å oppdatere den berørte innstillingen (f.eks. ved å øke maks. CPC-budet slik at det oppfyller minstekravet for Microsoft Shopping-kampanjer).