Поширені запитання про торгові кампанії Microsoft

Примітка. У серпні 2024 року ми почнемо перетворювати розумні торгові кампанії Microsoft на кампанії з максимальною ефективністю. Через це користувачі, які отримують звіти про розумні торгові кампанії Microsoft, можуть помітити наведені нижче зміни.

Розумні торгові кампанії буде позначено як видалені, але їх статистика залишиться доступною.
Розумні торгові кампанії буде замінено новою кампанією з максимальною ефективністю (відповідну статистику буде скинуто й почнеться збирання нових даних).

Чому товари в моєму магазині Microsoft Merchant Center і обліковому записі Google Merchant Center мають збігатися?

Щоб пов’язувати конверсії з оголошеннями для окремих товарів, Search Ads 360 має завантажувати товари з одного джерела – Google Merchant Center. Якщо товари з вашого магазину Microsoft Merchant Center недоступні для Search Ads 360, система не зможе пов’язувати конверсії з кліками оголошень для цих товарів. Якщо атрибути товарів у вашому магазині Microsoft Merchant Center і обліковому записі Google Merchant Center відрізнятимуться, кількість конверсій у Search Ads 360 не збігатиметься з показниками в Microsoft Advertising.

Чи повинні фіди Microsoft Merchant Center і Google Merchant Center повністю збігатися?

Ні, повністю збігатися мають лише наведені нижче поля.

Ідентифікатор товару (інша назва – артикул)
Мова
Країна
Канал: онлайн або місцевий

Якщо групи товарів визначаються за допомогою цих полів, а вони не збігаються, Search Ads 360 може відносити конверсії до неправильної групи товарів.

Що станеться, якщо дані в магазині Microsoft Merchant Center і обліковому записі Google Merchant Center не збігатимуться один-до-одного?

Search Ads 360 відстежуватиме товари в обліковому записі Google Merchant Center, які ви вказали під час налаштування торгової кампанії. Пам’ятайте, що під час налаштування торгової кампанії Microsoft у Search Ads 360 вам потрібно буде вказати обидва сервіси: магазин Microsoft Merchant Center (для кампанії Microsoft Advertising) і обліковий запис Google Merchant Center (для Search Ads 360). Якщо товари в магазині Microsoft Merchant Center розділено між щонайменше двома обліковими записами Google Merchant Center, Search Ads 360 відстежуватиме конверсії лише для тієї частини товарів, які містяться в одному з облікових записів Google Merchant Center. Тобто якщо обліковий запис Microsoft Merchant Center, який ви вказали для торгової кампанії Microsoft, міститиме більше товарів, ніж обліковий запис Google Merchant Center, у Search Ads 360 відстежуватимуться лише товари з облікового запису Google Merchant Center. Докладніше про те, як налаштувати й додати магазин Microsoft Merchant Center у Search Ads 360.

Чи повинні налаштування фіду чи каталогу (наприклад, назва файлу, розклад синхронізації тощо) бути однаковими в Microsoft і Google?

Ні, окремі каталоги не обов’язково мають збігатися з фідами Google Merchant Center. Натомість асортимент товарів, що надсилається в усіх каталогах магазину Microsoft Merchant Center, має збігатися з аналогічними даними в усіх фідах магазину Google Merchant Center.

Чи потрібно зв’язувати магазин Microsoft Merchant Center з обліковим записом Google Merchant Center?

Ви можете скористатись інструментом імпорту Google для Microsoft, щоб перенести товари з Google Merchant Center у Microsoft Merchant Center. Так ви зробите процес зв’язування значно простішим, заощадите час і забезпечите узгодженість даних у фідах.

Ні. Обліковий запис Google Merchant Center неможливо зв’язати з магазином Microsoft Merchant Center. Якщо ви використовуєте різні фіди асортименту для Microsoft і Google, фіди товарів потрібно синхронізувати вручну. Якщо ваш магазин Microsoft Merchant Center і обліковий запис Google Merchant Center містять різні товари, Search Ads 360 реєструватиме лише конверсії для товарів із фіду Google Merchant Center і кліки товарів із фіду Microsoft Merchant Center.

Рекомендуємо використовувати той самий фід асортименту, оскільки Microsoft підтримує файли фіду Google.

Чому мої торгові кампанії Microsoft не синхронізуються в Search Ads 360?

Якщо ви помітили, що жодна з ваших торгових кампаній Microsoft Advertising не відображається в Search Ads 360, це означає, що фільтр товарів або групи товарів у торгових кампаніях Microsoft використовують значення категорії, яка не входить до стандартної класифікації товарів. Щоб замість категорії застосовувати тип товару, оновіть фільтр товарів чи групи товарів або вкажіть значення категорії, яка входить у класифікацію. У будь-якому разі потрібно надіслати той самий фід асортименту в магазин Microsoft Merchant Center і обліковий запис Google Merchant Center.

Якщо синхронізувати обліковий запис Microsoft Advertising, кампанії Microsoft із товарними оголошеннями також синхронізуються. Кампанії з товарними оголошеннями не містять вкладку "Групи товарів" у Search Ads 360, тому звіти доступні лише для текстових оголошень і ключових слів.

Чому дані звітів про групи товарів не збігаються з даними звітів про кампанії і групи оголошень?

Це нормально, якщо ви вилучили товари з фіду асортименту протягом часового діапазону звіту.

Чому дані моєї торгової кампанії Microsoft Advertising відрізняються від даних групи товарів?

Дані на рівні кампанії і товару для торгових кампаній Microsoft не збігаються через різну інформацію у звітах на рівні кампанії і групи товарів.

Звіти на рівні кампанії. У звітах на рівні кампанії використовуються статистичні дані на рівні оголошень. Дані про товар у звіті про оголошення не обов’язкові, а статистичні дані на рівні кампанії агрегуються з аналогічних даних на рівні оголошення.
Звіти на рівні групи товарів. Щоб отримувати статистичні дані про групи або параметри товарів, потрібно знайти відповідні товари в Google Merchant Center. До такої групи можна додавати лише товари, визначені в магазині Microsoft Merchant Center. Щоб уникнути помилок синхронізації або звітування, використовуйте один фід асортименту в магазині Microsoft Merchant Center і обліковому записі Google Merchant Center.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?