Où trouver des informations sur le produit
Ce manuel détaillé fournit des informations importantes en matière de sécurité, de réglementation et de garantie que vous devriez lire avant d'utiliser vos Google Pixel Buds et leur étui de recharge ("Google Pixel Buds").
Documentation pour les utilisateurs et aide en ligne complètes : g.co/pixelbuds/support
Informations relatives à la sécurité, l'environnement et la réglementation sur g.co/pixelbuds/SafetyInfo ou dans l'application Assistant sous Paramètres > Appareils > Pixel Buds > Informations sur la sécurité, les garanties et les réglementations.
Garanties applicables à votre pays d'achat et instructions pour déposer une réclamation : g.co/pixelbuds/WarrantyInfo.
Consignes élémentaires de sécurité
Pour éviter d'endommager vos Google Pixel Buds, vos accessoires ou tout appareil connecté, pour réduire les risques de blessure, d'inconfort ou de dommage matériel et pour prévenir tout autre danger potentiel, respectez les recommandations figurant sur la page g.co/pixelbuds/SafetyInfo et dans l'application Assistant sous Paramètres > Appareils > Pixel Buds > Informations sur la sécurité, la garantie et les réglementations.
Manipulation
Manipulez vos Google Pixel Buds avec précaution. Vous risquez d'endommager les appareils ou les batteries si vous les démontez, les laissez tomber, les pliez, les brûlez, les écrasez ou les perforez. L'utilisation d'un appareil endommagé peut provoquer une surchauffe de la batterie ou des blessures. N'exposez pas vos Google Pixel Buds à des liquides, pour éviter tout risque de court-circuit et de surchauffe. Si vos Google Pixel Buds ou leur étui de recharge sont mouillés, n'essayez pas de les sécher à l'aide d'une source de chaleur externe. Les Google Pixel Buds sont conçus pour fonctionner de manière optimale à une température ambiante comprise entre 0 et 35 °C (32 et 95 °F), et doivent être stockés à une température ambiante comprise entre -20 et 45 °C (-4 et 113 °F). N'exposez pas les Google Pixel Buds à des températures supérieures à 45 °C (113 °F), car cela pourrait endommager le produit, provoquer la surchauffe de la batterie ou présenter un risque d'incendie. Le cordon entre les deux écouteurs transmet l'énergie et les signaux audio. Veillez donc à ne pas le couper.
En charge…
Retirez le film de protection des écouteurs avant le rechargement. Veillez à ce que l'adaptateur secteur, le câble de rechargement et l'étui de recharge soient correctement ventilés lorsque vous les utilisez et lors du rechargement. L'utilisation de câbles, d'adaptateurs secteur ou d'un étui de recharge endommagés, ou le rechargement des écouteurs en présence d'humidité peut provoquer un incendie, un choc électrique et des blessures, endommager vos Google Pixel Buds, et entraîner d'autres dégâts matériels. Lorsque vous rechargez vos Google Pixel Buds, assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur une prise à proximité de ceux-ci et qu'il est facilement accessible. Évitez de charger l'appareil en plein soleil. Ce produit est conçu pour être utilisé avec une source d'alimentation certifiée LPS (Limited Power Source), conformément à la norme CEI 60950-1, et répondant aux caractéristiques suivantes : 5 V CC, maximum 3 A ; 9 V CC, maximum 2 A ou les deux. Ne rechargez vos Google Pixel Buds qu'avec le câble fourni ou des accessoires de rechargement compatibles. L'utilisation d'accessoires de rechargement non compatibles peut provoquer un incendie, un choc électrique et des blessures, ou endommager l'appareil et les accessoires. Des accessoires de rechargement compatibles sont disponibles sur le Google Store et auprès de revendeurs Google agréés (repérez le logo "made for Google").
Perte auditive
Une exposition prolongée à des sons forts (y compris la musique) peut provoquer une perte auditive. Pour prévenir d'éventuelles lésions auditives, évitez toute écoute prolongée à pleine puissance. Si vous êtes exposé de manière continue à des bruits de fond et à des volumes élevés, les sons forts peuvent vous paraître alors plus faibles qu'ils ne le sont réellement. Vérifiez le volume avant d'utiliser vos Google Pixel Buds.
Navigation
Les Google Pixel Buds peuvent accéder à des services de cartographie et de navigation. Il se peut que ces services nécessitent une connexion de données opérationnelle et des services de localisation qui peuvent ne pas être disponibles à tout moment. Lorsque vous utilisez les Google Pixel Buds pour la navigation, il est possible que les conditions réelles diffèrent au niveau de la carte, des données, de la circulation, des itinéraires, du contenu et d'autres résultats. Vous devez donc faire preuve de discernement. L'utilisation de la navigation s'effectue à vos propres risques. Vous êtes responsable de votre conduite et de ses conséquences en toutes circonstances. Vérifiez soigneusement les itinéraires, faites preuve de bon sens, et respectez le code de la route et les panneaux de circulation.
Déconcentration
L'utilisation de vos Google Pixel Buds lorsque vous effectuez certaines activités peut vous déconcentrer et provoquer une situation dangereuse pour vous ou pour autrui. Pour réduire le risque d'accident (et parce que la loi l'interdit dans la plupart des pays), n'utilisez pas vos Google Pixel Buds lorsque vous conduisez un véhicule ou un engin. Veuillez également vous abstenir de les utiliser lorsque vous pratiquez d’autres activités qui peuvent avoir de graves conséquences. Respectez la réglementation locale relative à l'utilisation des appareils mobiles et des écouteurs.
Interférence avec les appareils médicaux
Les Google Pixel Buds et leur étui de recharge contiennent des aimants et du matériel radio qui émettent un champ électromagnétique susceptible d'entraver le fonctionnement des pacemakers ou d'autres appareils médicaux.
Si vous portez un pacemaker ou un autre dispositif médical implanté, contactez votre médecin ou le fabricant du dispositif médical avant d'utiliser les Google Pixel Buds et leur étui de recharge : 1) pour vous assurer que vous pouvez utiliser les Google Pixel Buds et leur étui de recharge, et 2) pour connaître la distance de sécurité minimale requise entre les aimants et votre dispositif médical. Si vous soupçonnez vos Google Pixel Buds ou leur étui de recharge d'interférer avec votre pacemaker ou un autre dispositif médical implanté, cessez de les utiliser et consultez votre médecin pour obtenir des informations propres à votre dispositif médical.
Batterie
Les Google Pixel Buds et leur étui de recharge contiennent des batteries au lithium-ion qui sont des composants sensibles, susceptibles d'occasionner des blessures s'ils sont endommagés. N'essayez pas de retirer les batteries. Pour procéder à leur remplacement, contactez Google ou un fournisseur de services agréé par Google. Ne confiez pas le remplacement des batteries à des professionnels non qualifiés, car ils risqueraient d'endommager votre appareil. L'utilisation d'une batterie non conforme peut présenter un risque d'incendie, d'explosion, de fuite ou autres. Jetez vos Google Pixel Buds, leur étui de recharge, leurs batteries et leurs accessoires conformément aux réglementations environnementales locales. Ne les jetez pas avec les ordures ménagères. Une élimination inadéquate peut provoquer un incendie, une explosion ou d'autres dangers. Pour plus d'informations sur le recyclage de votre appareil, accédez à l'adresse g.co/HWRecyclingProgram.
Exposition prolongée à la chaleur
Les Google Pixel Buds et l'étui de recharge génèrent de la chaleur en fonctionnement normal, et respectent les normes et les limites relatives à la température de surface. Évitez tout contact direct ou indirect prolongé avec la peau lorsque l'appareil est en charge. En effet, toute exposition de la peau à des surfaces brûlantes pendant une longue période peut entraîner inconfort ou blessure. Ne dormez pas sur les Google Pixel Buds ni sur l'étui de recharge, et ne les placez pas sous une couverture ou un oreiller. Gardez cela à l'esprit si vous souffrez d'une pathologie physique ayant un impact sur votre capacité à détecter la chaleur au niveau cutané. Faites particulièrement attention durant le rechargement, car votre appareil peut générer encore plus de chaleur lorsqu'il est en charge.
Irritation cutanée
Les contacts situés dans l'étui de recharge contiennent du nickel et entrent en contact avec les écouteurs. Une partie des écouteurs qui entre en contact avec les oreilles contient également une petite quantité d'acier inoxydable. Or, l'acier inoxydable contient du nickel. Certaines personnes peuvent souffrir de réactions cutanées liées à un contact prolongé avec les matériaux utilisés dans les accessoires portés. Ces réactions peuvent être dues, entre autres, à des allergies ou à la présence de substances irritantes (savons, sueur, par exemple). Veillez à ce que vos Google Pixel Buds restent propres et secs. Si vous constatez une irritation, cessez d'utiliser les Google Pixel Buds et consultez un médecin.
Interférences des radiofréquences
Respectez les règles relatives à l'interdiction de la technologie sans fil. Même si les Google Pixel Buds sont conformes aux réglementations sur les radiofréquences, l'utilisation d'appareils sans fil peut avoir une incidence sur d'autres équipements électroniques. Par exemple, si vous utilisez vos Google Pixel Buds lors d'un voyage en avion, veillez à respecter les instructions de la compagnie aérienne, pendant le vol et juste avant l'embarquement. L'utilisation d'un appareil sans fil dans un avion peut perturber les réseaux sans fil, présenter un danger pour le fonctionnement de l'avion ou être illégale. Placez les Google Pixel Buds dans leur étui de recharge et fermez celui-ci pour désactiver le transmetteur Bluetooth®, ou déconnectez-les de votre téléphone en désactivant le Bluetooth.
Atmosphères explosives
Veillez à ne pas recharger, utiliser, stocker ni transporter vos Google Pixel Buds dans des endroits où des produits inflammables ou explosifs sont entreposés (comme des stations-service, des dépôts de carburant ou des usines chimiques). N'utilisez pas vos Google Pixel Buds lorsque des opérations de dynamitage sont en cours, ou dans des atmosphères potentiellement explosives comme des zones où l'air a une forte teneur en produits chimiques, vapeurs ou particules inflammables (céréales, poussière ou poudres métalliques, par exemple). Des étincelles dans de tels endroits pourraient provoquer une explosion ou un incendie donnant lieu à des blessures corporelles graves, voire mortelles. Respectez toutes les consignes et les panneaux affichés dans des lieux où ces risques peuvent être présents.
Appels d'urgence
Les Google Pixel Buds fonctionnent à l'aide de signaux radio. Ils ne sont donc pas en mesure d'établir ni de maintenir une connexion dans toutes les circonstances. Les appareils sans fil ne sont pas toujours fiables pour les appels d'urgence. Bien que, dans certaines juridictions, les informations d'urgence soient transmises via des réseaux sans fil, il se peut que vos Google Pixel Buds ne reçoivent pas toujours ces communications, selon la connectivité du réseau.
Limite d'âge
Les Google Pixel Buds ne doivent pas être utilisés par des enfants de moins de 13 ans.
Manipulation et utilisation
Suivez ces consignes lors de l'utilisation, du stockage ou du nettoyage de vos Google Pixel Buds :
Température de fonctionnement
N'utilisez pas les Google Pixel Buds ni l'étui de recharge à une température ambiante inférieure à 0 °C (32 °F) ou supérieure à 35 °C (95 °F). En dessous de 16 °C (61 °F), la vitesse de rechargement est réduite. Lorsque la température intérieure de l'un des appareils sort de la plage des températures de fonctionnement normal, l'appareil tente de réguler sa température et les phénomènes suivants peuvent se produire : performances et connectivité réduites, impossibilité de recharger l'appareil, extinction de l'affichage ou de l'appareil. L'appareil peut être inutilisable lorsqu'il régule sa température. Placez l'appareil dans un endroit plus frais (ou plus chaud) et attendez quelques minutes avant d'essayer de l'utiliser à nouveau.
Entretien et nettoyage
Utilisez un chiffon propre, doux et sec pour nettoyer les Google Pixel Buds et l'étui de recharge incluant les contacts de rechargement. N'utilisez pas de détergent chimique, de poudre ni d'autres agents chimiques (tels que de l'alcool ou du benzène) pour nettoyer les Google Pixel Buds ou l'étui de recharge. Ne nettoyez pas les Google Pixel Buds ni l'étui de recharge pendant leur rechargement.
Matériaux
Les Google Pixel Buds sont composés de plastiques, de polymères et d'acier inoxydable. Les contacts de rechargement sont fabriqués dans un alliage de cuivre plaqué or. Les poches à l'intérieur de l'étui de recharge renfermant les écouteurs peuvent être fabriquées dans une matière contenant des retardateurs de flammes bromés.
Champs magnétiques
Évitez de placer des objets contenant des aimants ou sensibles aux champs magnétiques, comme des cartes de crédit, des cartes bancaires, des bandes audio/vidéo ou des appareils à mémoire magnétique, à proximité de votre appareil, de son chargeur ou de son câble de charge. Vous risqueriez de perdre des informations enregistrées sur le support en question. Les supports de stockage sensibles aux champs magnétiques ne doivent pas être placés à moins de 5 cm (2 po) des Google Pixel Buds et de l'étui de recharge.
Maintenance et assistance
Pour accéder à l'aide en ligne et contacter l'assistance, rendez-vous sur g.co/pixelbuds/support.
Open Source
Pour consulter les remerciements relatifs à Open Source, accédez à g.co/pixelbuds/opensource ou à l'application Assistant en sélectionnant Paramètres > Appareils > Pixel Buds > Licences Open Source.
Conditions d'utilisation et Règles de confidentialité
En utilisant les Google Pixel Buds, vous acceptez les conditions d'utilisation https://google.com/policies/terms/ et les règles de confidentialité de Google https://google.com/policies/privacy/.
Informations réglementaires
Les marques de conformité spécifiques aux Google Pixel Buds figurent sur les Google Pixel Buds et l'étui de recharge. Vous trouverez d'autres informations environnementales et de conformité, réglementations et certifications à l'adresse g.co/pixelbuds/RegulatoryInfo.
Adresse du fabricant : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis
Conformité avec la réglementation de la FCC
Cet appareil est conforme à l'article 15 de la réglementation de la FCC. Son utilisation est soumise aux deux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas causer d'interférences nuisibles, et (2) cet appareil doit accepter toute interférence, y compris toute interférence qui pourrait occasionner un fonctionnement inopportun.
Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites pour un appareil numérique de classe B, conformément à l'article 15 de la réglementation FCC. Ces limites sont conçues pour assurer une protection raisonnable contre les interférences nocives dans une installation résidentielle. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence (RF), et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut provoquer des interférences nuisibles avec les communications radio. Cependant, il ne peut être exclu que des interférences se produisent dans une installation donnée. Si cet équipement génère des interférences nuisant à la réception radio ou télévisuelle, ce qui peut être déterminé en mettant l'appareil hors tension, puis à nouveau sous tension, l'utilisateur est invité à corriger les interférences en appliquant une ou plusieurs des mesures suivantes :
- Réorientez ou déplacez l'antenne réceptrice.
- Éloignez l'équipement du récepteur.
- Connectez l'équipement à une sortie située sur autre un circuit que celui auquel le récepteur est branché.
- Contactez votre revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de l'aide.
Conformité CEM
Important : La conformité de cet appareil, de l'étui de recharge et de l'adaptateur secteur aux réglementations relatives à la compatibilité électromagnétique (EMC, Electromagnetic Compatibility) a été prouvée dans des conditions qui comprenaient notamment l'utilisation d'appareils périphériques conformes et le raccordement des différents composants du système à l'aide de câbles blindés. Il est important d'utiliser des périphériques conformes et des câbles blindés entre les composants du système afin de réduire la possibilité d'interférences avec les radios, les télévisions et d'autres appareils électroniques.
Toute modification n'ayant pas été autorisée par Google peut rendre le produit non conforme aux réglementations relatives à la compatibilité électromagnétique et aux communications sans fil, et entraîner l'annulation du droit qui vous a été accordé d'utiliser l'équipement.
Exposition aux radiofréquences
Cet appareil respecte les exigences de la FCC en matière d'exposition aux ondes radioélectriques. Il a été conçu et fabriqué de manière à ne pas dépasser les limites d'émission définies par la FCC en matière d'exposition à l'énergie radiofréquence (RF). Pour que ces exigences soient respectées, cet appareil ne doit pas être utilisé en parallèle avec une autre antenne ou un autre émetteur, ni placé au même endroit que de tels équipements.
Déclaration UE de conformité
Par la présente, Google LLC déclare que l'équipement radioélectrique de type G015B est conforme à la Directive 2014/53/UE (directive sur les équipements radioélectriques). La déclaration de conformité complète est disponible à l'adresse suivante : g.co/pixelbuds/DeclarationOfConformityInfo
Informations relatives au produit sans fil
2 400-2 483,5 MHz : BT (Max 7 dBm puissance isotrope rayonnée équivalente) ; BLE (Max 5 dBM puissance isotrope rayonnée équivalente)
Importateur de Google pour l'UE : Google Commerce Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande.
Directive relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) ainsi qu'à leurs batteries
La directive sur les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) exige que tous les équipements électriques et électroniques (EEE), y compris votre téléphone et ses accessoires, soient marqués du symbole de la poubelle sur roues barrée d'une croix. Ce symbole signifie que l'équipement ne doit pas être jeté avec les déchets municipaux non triés. La mise au rebut des DEEE avec les déchets ordinaires peut présenter un risque pour l'environnement et pour la santé humaine, en raison de certaines substances utilisées dans les équipements électriques et électroniques ainsi que leurs batteries.
En vertu de la directive DEEE, chaque État membre de l'UE doit atteindre un niveau élevé de collecte des DEEE pour le traitement, la valorisation et l'élimination écologiquement rationnelle. Avant de jeter votre appareil, réfléchissez à la façon dont vous pourriez réduire la quantité de DEEE que vous générez ; par exemple, en le réutilisant, en le remettant en état ou en le transformant en œuvre d'art. En prolongeant la durée de vie de votre appareil, vous contribuerez à réduire les déchets et vous aiderez l'UE à atteindre ses objectifs.
Le succès de cette politique de l'UE dépendra de votre contribution active au retour de vos DEEE vers les installations appropriées dédiées à l'élimination de ces déchets. Veuillez contacter les autorités locales ou votre revendeur pour plus de détails sur les points de retour et de collecte disponibles.
Conformité avec la RoHS
Ce produit est conforme à la directive 2011/65/UE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2011 relative à la limitation de l'utilisation de certaines substances dangereuses dans les équipements électriques et électroniques (RoHS), et à ses amendements.
REACH
REACH (acronyme anglais de Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals) est le règlement européen sur l'enregistrement, l'évaluation, l'autorisation et les restrictions des substances chimiques (CE n° 1907/2006). Google respecte la réglementation REACH et votre appareil ne contient aucune substance extrêmement préoccupante dans des quantités excédant les limites fixées par cette réglementation. Nous nous engageons à fournir à nos clients les informations relatives aux substances chimiques utilisées dans nos produits conformément à nos obligations légales.
Garantie limitée des Google Pixel Buds – EEE
La présente Garantie limitée ne s’applique que si vous avez acheté vos écouteurs Google Pixel Buds dans un pays de l’EEE ou en Suisse, sauf indication contraire précisée dans une section spécifique à un autre pays ci-dessous.
La Garantie limitée est une garantie volontaire du fabricant. Elle vous octroie des droits distincts de ceux prévus par la législation, mais ne restreint en aucun cas ces derniers. Ainsi, les avantages de la Garantie limitée viennent compléter, et non remplacer, vos droits légaux. Si vos écouteurs Google Pixel Buds sont défectueux, vous pouvez faire valoir les droits donc vous disposez au titre des garanties légales, notamment pour faire remplacer ou réparer le matériel posant problème. Vous pouvez également dans certains cas obtenir une réduction tarifaire ou annuler le contrat et réclamer des dommages-intérêts.
Que couvre cette garantie, et pendant combien de temps est-elle valable ? Google garantit que les Google Pixel Buds sont exempts de défauts matériels ou de fabrication, sous réserve d’une utilisation normale du produit telle que décrite dans la documentation de ce dernier. La garantie est valable deux ans à compter de la date d’achat dans un pays de l’EEE ou en Suisse
(“Garantie limitée”).
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie ? Cette Garantie limitée est valide et exécutoire seulement dans l’EEE et en Suisse, et ne s’applique que si vous avez acheté vos écouteurs Google Pixel Buds auprès de Google ou de ses revendeurs autorisés. Cette Garantie limitée peut être utilisée dans toute l’EEE et la Suisse. Cette Garantie limitée s’applique uniquement aux composants matériels (et non aux éléments logiciels) des Google Pixel Buds, et ne s’applique pas aux dommages causés par : (1) l’usure normale, (2) les accidents, (3) l’usage abusif (y compris le non-respect de la documentation du produit), (4) la négligence, (5) le démontage, (6) les modifications et (7) les causes externes, telles que, mais sans s’y limiter, les dommages causés par l’eau, par des objets tranchants, par l’usage d’une force excessive, par une anomalie dans le courant électrique qui alimente l’appareil, ainsi que ceux résultant de conditions thermiques ou environnementales extrêmes. Cette Garantie limitée ne garantit pas une utilisation ininterrompue ou sans erreurs des Google Pixel Buds.
Garantie apportée par Google (IL S’AGIT DE VOTRE SEUL RECOURS DANS LE CADRE DE CETTE GARANTIE LIMITÉE.) Si vous constatez un défaut couvert par la présente Garantie limitée et si vous retournez vos écouteurs Google Pixel Buds avant la fin de la période de garantie de deux ans, Google remplacera vos Google Pixel Buds par de nouveaux écouteurs ou des écouteurs remis à neuf au moins équivalent aux vôtres. Si Google remplace vos Google Pixel Buds, ceux-ci restent couverts pour la durée restante de la période de garantie initiale. Toutes les pièces retournées et remplacées constituent la propriété de Google. Aucune disposition de la présente Garantie limitée ne limite ni n’affecte autrement les droits relatifs aux Google Pixel Buds dont vous bénéficiez au titre des garanties légales.
Comment déposer une réclamation ? Pour toute réclamation en vertu de la Garantie limitée, veuillez contacter l’équipe d’assistance Google Pixel Buds à l’adresse g.co/pixelbuds/contactus. Nous vous demanderons votre nom, vos coordonnées et le numéro de série de vos Google Pixel Buds. Vous aurez également besoin de fournir une preuve d’achat pour finaliser votre réclamation. Veuillez consulter les règles de confidentialité pour en savoir plus sur la façon dont nous traitons ces données, à l’adresse google.com/privacy
Autres restrictions : aucun employé, représentant de Google ou de ses sociétés affiliées, ni aucun tiers n’est autorisé à réaliser une quelconque modification, extension ni à ajouter quoi que ce soit à la présente Garantie limitée. Si une clause de cette Garantie limitée est jugée illégale ou non-applicable, les autres clauses de cette Garantie limitée resteront en vigueur.
La présente Garantie limitée est offerte par la société Google LLC., dont le siège social est sis 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis. Cette garantie vous octroie des droits spécifiques.
Garanties légales (France) pour l’appareil Google Pixel Buds
Les présentes garanties légales s’appliquent si vous avez acheté votre appareil Google Pixel Buds (décrit comme “appareil Google Pixel Buds” ci-dessous) en France. La Garantie Limitée mentionnée ci-dessus ne s’applique pas.
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Le vendeur est tenu des défauts de conformité de votre appareil Google Pixel Buds dans les conditions des articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Pour agir en garantie légale de conformité, vous bénéficiez d’un délai de deux ans à compter de la délivrance de l’appareil Google Pixel Buds. Vous pourrez alors choisir entre la réparation ou le remplacement de votre appareil Google Pixel Buds, sous réserve des conditions de coût prévues remplacement de votre appareil Google Pixel Buds, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation. Vous serez alors dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité de l’appareil Google Pixel Buds durant les vingt-quatre mois suivant sa délivrance.
Vous pouvez également décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil et pourrez alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code civil. En fonction des cas prévus par les articles 1645 et 1646 du code civil, vous pourrez également demander des dommages-intérêts ou bénéficier du remboursement des frais occasionnés par la vente.
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Le vendeur demeure dans tous les cas responsable au titre des garanties légales applicables, et en particulier, pour (i) tout défaut de conformité tel que défini par les articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation français et (ii) tout vice caché défini par les articles 1641 et suivants du Code Civil français.
(i) Concernant la garantie de conformité, conformément à l’article L217-4 du Code de la Consommation français, “Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.”
Conformément à l’article L217-5 du Code de la Consommation français : “Le bien est conforme
au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.”
Conformément à l’article L217-12 du Code de la Consommation français : “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.”
Enfin, conformément à l’article L217-16 du Code de la Consommation français : “Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.”
(ii) Concernant la garantie contre les défauts cachés, conformément à l’article 1641 du Code Civil français : “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.” Conformément à l’article 1648 alinéa 1 du Code Civil français : “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.”
Si vous avez acheté votre appareil Google Pixel Buds directement auprès de Google :
Pour faire une demande au titre de l’une ou l’autre de ces garanties légales, veuillez
contacter l’assistance Google Pixel Buds à l’adresse g.co/pixelbuds/contactus. Nous aurons besoin de votre nom, de vos coordonnées et du numéro de série figurant sur votre appareil
Google Pixel Buds.
Si vous faites une demande au titre de la garantie de conformité, vous devrez fournir une preuve d’achat en complément des éléments mentionnés ci-dessus.
Si vous n’avez pas acheté votre appareil Google Pixel Buds directement auprès de Google :
Vous avez toujours la possibilité de faire une demande auprès de Google au titre de la
garantie contre les défauts cachés en contactant l’assistance Google Pixel Buds à l’adresse
g.co/pixelbuds/contactus. Nous aurons besoin de votre nom, de vos coordonnées et du numéro de série figurant sur votre appareil Google Pixel Buds.
Merci de consulter nos Règles de Confidentialité pour plus d’informations sur notre utilisation de ces données, à l’adresse google.com/privacy