Ibland kan vi behöva lite förnyelse, och det gäller även Fitbit-enheter. Därför släpper vi ibland mjukvaruuppdateringar för enheterna med funktionsförbättringar eller felkorrigeringar, så att enheterna kan hålla samma tempo som du.
Här är information om Fitbits policy för äldre enheter:
Våra enheter får vanligtvis mjukvaruuppdateringar i minst två år efter att enheten senast såldes på Fitbit.com eller Google Store, men med tiden kommer den inte att fungera lika smidigt som våra nyare enheter. Så småningom måste vi sluta att uppdatera mjukvaran och ge support för våra enheter samt sluta att erbjuda möjligheten att parkoppla dem med Fitbit-appen.
Vårt kundsupportteam hjälper dig gärna med frågor eller problem, till exempel gällande vår policy och praxis för äldre enheter. När en enhet inte längre får mjukvaruuppdateringar kan vårt team dock inte längre erbjuda djupgående support eller felsökningar för enheten.
Vi vill påminna om följande:
Din äldre enhet kan fortfarande vara berättigad till ersättning enligt garantin även efter att den har slutat få mjukvaruuppdateringar. Mer information finns i vår begränsade garanti för Fitbit.
För att använda våra enheter och få mjukvaruuppdateringar måste du uppfylla konfigureringskraven för Fitbit. Enligt dessa krav behövs ett Google-konto för vissa enheter och viss användning av Fitbit.