Urządzenia Fitbit czasem potrzebują odświeżenia, aby mogły zawsze działać na najwyższych obrotach. Dlatego od czasu do czasu udostępniamy aktualizacje oprogramowania, które zawierają ulepszone funkcje lub poprawki błędów. Dzięki nim urządzenie może działać prawidłowo.
Oto najważniejsze informacje o zasadach dotyczących starszych urządzeń Fitbit:
Zwykle nasze urządzenia otrzymują aktualizacje oprogramowania przez co najmniej 2 lata od daty, kiedy urządzenie było ostatni raz sprzedawane na stronie Fitbit.com lub w Google Store. Jednak z czasem starsze urządzenia przestają działać tak płynnie jak nowe. Z tego względu w pewnym momencie zaprzestajemy wydawania aktualizacji oprogramowania, a także wycofujemy możliwość uzyskania wsparcia w kwestiach dotyczących tych urządzeń. Nie mogą one też już być parowane z aplikacją Fitbit.
Nasz zespół obsługi klienta chętnie odpowie na wszelkie pytania i pomoże Ci rozwiązać problemy, również te związane z zasadami i praktykami dotyczącymi starszych urządzeń. Jednak gdy zaprzestaniemy wydawać aktualizacje oprogramowania dla danego urządzenia, nasz zespół może nie móc już zapewnić szczegółowej pomocy ani rozwiązać problemów z tym urządzeniem.
Przypomnienie:
Starsze urządzenia mogą nadal kwalifikować się do wymiany gwarancyjnej, nawet jeśli nie otrzymują już aktualizacji oprogramowania. Więcej informacji znajdziesz w Ograniczonej gwarancji na urządzenia Fitbit.
Aby korzystać z naszych urządzeń i otrzymywać aktualizacje oprogramowania, musisz spełniać wymagania dotyczące konfiguracji urządzeń Fitbit. Zgodnie z tymi wymaganiami do korzystania z niektórych urządzeń i funkcji Fitbit będziesz potrzebować konta Google.