Noen ganger trenger vi alle en liten oppdatering, og Fitbit-enheten din er ikke noe unntak. Derfor lanserer vi av og til programvareoppdateringer som inneholder funksjonsforbedringer eller feilrettinger, for å sikre at enheten fortsetter å fungere som den skal.
Her er informasjon om Fitbit-retningslinjene for eldre enheter:
Enhetene våre mottar vanligvis programvareoppdateringer i minst 2 år etter at de sist ble solgt på Fitbit.com eller i Google Store, men over tid kjører ikke enhetene like knirkefritt som nyere enheter. På sikt må vi avvikle programvareoppdateringer, brukerstøtte og muligheten til å koble enhetene til Fitbit-appen.
Kundestøtteteamet vårt hjelper deg gjerne med spørsmål eller problemer, inkludert retningslinjene og fremgangsmåtene våre for eldre enheter. Når en enhet ikke lenger mottar programvareoppdateringer, kan det imidlertid hende at teamet vårt ikke kan tilby mer detaljert hjelp eller feilsøking tilknyttet enheten.
Vær oppmerksom på dette:
Den eldre enheten kan fortsatt være kvalifisert for erstatning i henhold til garantien, selv etter at den ikke lenger mottar programvareoppdateringer. Du finner mer informasjon i den begrensede garantien for Fitbit.
For å bruke enhetene våre og motta programvareoppdateringer må du oppfylle kravene til konfigurering for Fitbit. I henhold til disse kravene kreves det en Google-konto for noen enheter og bruk av Fitbit.