Soms kunnen we allemaal een beetje vernieuwing gebruiken. Uw Fitbit-apparaat is daarop geen uitzondering. Daarom brengen we af en toe software-updates voor uw apparaat uit die functieverbeteringen of bugfixes bieden, zodat uw apparaat blijft werken als u actief bezig bent.
Hier volgen de details van het Fitbit-beleid voor oudere apparaten:
Onze apparaten krijgen gewoonlijk software-updates gedurende minstens twee jaar nadat het apparaat voor het laatst op Fitbit.com of de Google Store is verkocht. Na verloop van tijd werkt het apparaat alleen niet meer zo soepel als onze nieuwere apparaten. Uiteindelijk moeten we software-updates, support en de mogelijkheid om onze apparaten te koppelen met de Fitbit-app beëindigen.
Ons supportteam is altijd bereid u te helpen bij vragen of problemen, waaronder ons beleid en procedures voor oudere apparaten. Maar als een apparaat geen software-updates meer krijgt, kan ons team misschien geen uitgebreide support of probleemoplossing meer bieden voor uw apparaat.
Ter herinnering:
Uw oudere apparaat komt misschien nog steeds in aanmerking voor vervanging onder de garantie, zelfs als het geen software-updates meer krijgt. Bekijk de Beperkte Garantie van Fitbit voor meer informatie.
U moet voldoen aan de instelvereisten van Fitbit om onze apparaten te gebruiken en software-updates te krijgen. Zoals vermeld in die vereisten, is voor sommige apparaten en toepassingen van Fitbit een Google-account vereist.