Ostatnia aktualizacja: 5 lipca 2023 r.
(Wcześniejsze wersje znajdziesz w naszym archiwum).
Zasady zwrotów
Szukasz informacji o zasadach zwrotów urządzeń Fitbit? Zostały przeniesione. Zapoznaj się z Warunkami sprzedaży.
Ograniczona gwarancja na produkty
OGRANICZONA GWARANCJA NA NOWE PRODUKTY
Fitbit gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że nowe urządzenia i akcesoria marki Fitbit („Nowe produkty”) będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych w normalnych warunkach użytkowania przez okres jednego (1) roku od daty zakupu. Jeśli jednak mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG) i kupisz produkt Fitbit w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), okres gwarancji wyniesie dwa (2) lata od daty zakupu („Okres gwarancji na nowe produkty”).
OGRANICZONA GWARANCJA NA PRODUKTY ODNOWIONE
Fitbit gwarantuje pierwotnemu nabywcy, że odnowione urządzenia i akcesoria marki Fitbit certyfikowane przez firmę Fitbit lub w jej imieniu („Produkty odnowione”) będą wolne od wad materiałowych i produkcyjnych w normalnych warunkach użytkowania przez okres dziewięćdziesięciu (90) dni od daty zakupu („Okres gwarancji na produkty odnowione”).
Nowe produkty i Produkty odnowione będą w dalszej części niniejszego dokumentu określane zbiorczo jako „Produkty”. Okres gwarancji na nowe produkty i Okres gwarancji na produkty odnowione będą w dalszej części niniejszego dokumentu określane zbiorczo jako „Okres gwarancji”.
ŚRODKI ZARADCZE
Jeśli taka wada wystąpi, a Fitbit otrzyma prośbę o autoryzację zwrotu w obowiązującym Okresie gwarancji, według własnego uznania i w zakresie dozwolonym przez prawo Fitbit (1) naprawi Produkt bezpłatnie, używając nowych lub odnowionych części zamiennych albo (2) wymieni Produkt na nowy lub odnowiony. W zakresie dozwolonym przez prawo w przypadku takiej wady są to jedyne i wyłączne środki zaradcze. Mogą zostać naliczone opłaty za wysyłkę i obsługę – z wyjątkiem przypadków, w których jest to zabronione przez obowiązujące prawo. Te Ograniczone gwarancje na produkty obowiązują tylko w jurysdykcjach, w których Produkty są sprzedawane przez firmę Fitbit lub jej autoryzowanego sprzedawcę bądź przedstawiciela i są ważne w zakresie dozwolonym przez prawo obowiązujące w tych jurysdykcjach. Każdy wymieniony Produkt będzie objęty gwarancją przez pozostałą część pierwotnego Okresu gwarancji albo przez trzydzieści (30) dni (w zależności od tego, który okres jest dłuższy) lub przez dodatkowy okres wymagany przez obowiązujące przepisy.
JAK SKORZYSTAĆ Z USŁUGI GWARANCYJNEJ
Aby skorzystać z usług w ramach gwarancji, musisz uzyskać autoryzację zwrotu. Aby poprosić o autoryzację zwrotu, postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi tutaj. Numer autoryzacji zwrotu musi być dołączony do zwracanego Produktu. Produkt należy dostarczyć w oryginalnym opakowaniu lub opakowaniu zapewniającym taki sam stopień ochrony na adres wskazany przez firmę Fitbit. Przed wykonaniem usługi gwarancyjnej Fitbit może – zgodnie z obowiązującym prawem – wymagać przedstawienia dowodu zakupu lub spełnienia innych wymogów. Użytkownik jest odpowiedzialny za utworzenie kopii zapasowej wszelkich danych, oprogramowania i innych materiałów, które zostały zapisane lub są przechowywane w Produkcie. Podczas naprawy gwarancyjnej takie dane, oprogramowanie lub inne materiały mogą zostać utracone lub sformatowane, a firma Fitbit nie bierze za to odpowiedzialności.
DOSTĘPNOŚĆ USŁUG NAPRAWY I CZĘŚCI ZAMIENNYCH
Urządzenia i akcesoria marki Fitbit zawierają złożone zintegrowane komponenty, których naprawa, np. w przypadku pękniętego ekranu lub wadliwej baterii, może być niemożliwa poza fabryką Fitbit. Usługi naprawy i części zamienne mogą być niedostępne w przypadku konkretnego produktu lub w konkretnym regionie. Dlatego produkty dostarczone do naprawy mogą zostać wymienione na odnowione tego samego typu. W przypadku naprawy mogą zostać użyte odnowione części. Naprawa lub wymiana produktów, które umożliwiają przechowywanie danych użytkownika, może spowodować utratę tych informacji. Przed wysłaniem urządzenia do firmy Fitbit na użytkowniku spoczywa odpowiedzialność za przeniesienie lub usunięcie wszystkich danych osobowych bądź innych danych zapisanych na urządzeniu albo za utworzenie ich kopii zapasowej. Użytkownik zgadza się, że Fitbit nie ponosi odpowiedzialności za utratę, wykorzystanie ani ujawnienie jakichkolwiek danych zapisanych na urządzeniu.
WYŁĄCZENIA I OGRANICZENIA
Fitbit nie gwarantuje, że działanie Produktu będzie nieprzerwane i wolne od błędów. Niniejsze Ograniczone gwarancje na produkty nie obejmują oprogramowania wbudowanego w żaden Produkt i powiązanych usług świadczonych przez firmę Fitbit. Szczegółowe informacje o prawach związanych z korzystaniem z oprogramowania i powiązanych usług znajdziesz w Warunkach korzystania z usługi Fitbit.
Te Ograniczone gwarancje na produkty obowiązują tylko pierwotnego nabywcę Produktu, który został zakupiony u autoryzowanego sprzedawcy lub przez autoryzowany kanał sprzedaży, został wyprodukowany przez firmę Fitbit lub na jej zlecenie i może być zidentyfikowany przez umieszczony na nim znak towarowy, nazwę handlową lub logo „Fitbit”. Nie ograniczając powyższych postanowień, te Ograniczone gwarancje na produkty nie mają zastosowania do (a) żadnych produktów i usług Fitbit innych niż Produkty; (b) produktów innych niż Fitbit, nawet jeśli są one dołączone do Produktu lub z nim sprzedawane, w tym w stopniu nieograniczonym podróbek produktów; (c) produktów kradzionych lub takich, co do których Fitbit ma uzasadnione podejrzenia, że zostały skradzione; (d) materiałów eksploatacyjnych (takich jak baterie) lub (e) oprogramowania, nawet jeśli jest ono dołączone do Produktu lub z nim sprzedawane bądź zostało zainstalowane w Produkcie. Te Ograniczone gwarancje na produkty nie obejmują produktów ani akcesoriów innych firm, w tym między innymi produktów z logo „Made for Fitbit” lub „Works with Fitbit”. W przypadku problemów lub usług związanych z tymi produktami skontaktuj się z producentem.
Niniejsza Ograniczona gwarancja na produkty nie obejmuje uszkodzeń Produktu Fitbit ani jego części spowodowanych zmianami, konserwacją lub naprawą wykonaną przez osoby inne niż autoryzowani technicy Fitbit ani uszkodzeń spowodowanych użyciem części innych firm. Nie dotyczy ona też uszkodzeń kosmetycznych, takich jak zarysowania i wgniecenia. Oprócz tego niniejsze Ograniczone gwarancje na produkty nie obejmują uszkodzeń ani wad spowodowanych (a) używaniem z produktami innymi niż Fitbit; (b) wypadkiem, niewłaściwym użytkowaniem, wykorzystaniem w sposób niezgodny z przeznaczeniem, niewłaściwym obchodzeniem się z produktem, powodzią, pożarem, trzęsieniem ziemi lub innymi przyczynami zewnętrznymi; (c) normalnym zużywaniem lub starzeniem się Produktu (np. przebarwienia czy rozciągnięcie); lub (d) używaniem Produktu (i) w sposób niedozwolony lub niezgodny z przeznaczeniem opisanym przez firmę Fitbit, (ii) niezgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez firmę Fitbit lub (iii) z wykorzystaniem nieodpowiedniego napięcia lub zasilacza.
Żaden sprzedawca, dystrybutor, przedstawiciel ani pracownik firmy Fitbit nie jest upoważniony do wprowadzania żadnych modyfikacji, rozszerzeń ani uzupełnień w niniejszych Ograniczonych gwarancjach na produkty. Jeśli którekolwiek z postanowień zawartych w niniejszym dokumencie zostanie uznane za niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpłynie to w żaden sposób na zgodność z prawem lub wykonalność pozostałych postanowień.
DOROZUMIANE GWARANCJE I RĘKOJMIE
Z WYJĄTKIEM ZAKRESU ZABRONIONEGO PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO WSZYSTKIE DOROZUMIANE GWARANCJE I RĘKOJMIE (W TYM W STOPNIU NIEOGRANICZONYM GWARANCJE WARTOŚCI HANDLOWEJ I PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU) SĄ OGRANICZONE CZASOWO DO ODPOWIEDNIEGO OKRESU GWARANCJI. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na ograniczenia dotyczące okresu dorozumianej gwarancji i rękojmi, więc powyższe ograniczenie może nie mieć zastosowania w konkretnym przypadku.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY
Z WYJĄTKIEM ZAKRESU ZABRONIONEGO PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO FITBIT NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE SZKODY PRZYPADKOWE, POŚREDNIE, SZCZEGÓLNE LUB WTÓRNE, W TYM W STOPNIU NIEOGRANICZONYM SZKODY WYNIKAJĄCE Z UTRATY ZYSKÓW, PRZYCHODÓW LUB DANYCH, POWSTAŁE NA SKUTEK JAKIEGOKOLWIEK NARUSZENIA WYRAŹNEJ LUB DOROZUMIANEJ GWARANCJI I RĘKOJMI LUB WARUNKU BĄDŹ NA PODSTAWIE JAKICHKOLWIEK INNYCH REGULACJI PRAWNYCH, NAWET JEŚLI FIRMA FITBIT ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. Niektóre jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody szczególne, pośrednie, przypadkowe lub wtórne, więc powyższe ograniczenie lub wyłączenie może nie mieć zastosowania w konkretnym przypadku.
PRAWO WŁAŚCIWE
Te Ograniczone gwarancje na produkty podlegają przepisom prawa stanu Kalifornia w Stanach Zjednoczonych bez naruszania reguł prawa kolizyjnego, które mogą wymagać zastosowania prawa innej jurysdykcji.
USTAWOWE PRAWA KRAJOWE
W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH KONSUMENTOM MOGĄ PRZYSŁUGIWAĆ PRAWA WYNIKAJĄCE Z OBOWIĄZUJĄCEGO USTAWODAWSTWA KRAJOWEGO REGULUJĄCEGO SPRZEDAŻ TOWARÓW KONSUMENCKICH, W TYM W STOPNIU NIEOGRANICZONYM Z KRAJOWYCH PRZEPISÓW USTAWOWYCH WDRAŻAJĄCYCH DYREKTYWĘ 99/44/WE. GWARANCJE WYMIENIONE POWYŻEJ NIE MAJĄ WPŁYWU NA TE PRAWA.