Ultimo aggiornamento: 5 luglio 2023
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Politica sui resi
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Garanzia limitata del Prodotto
GARANZIA LIMITATA PER I PRODOTTI NUOVI
Fitbit garantisce all'acquirente originale che il dispositivo e gli accessori a marchio Fitbit nuovi (il "Nuovo prodotto" o i "Nuovi prodotti") saranno privi di difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo per un periodo di un (1) anno dalla data di acquisto, a meno che tu non risieda nello Spazio economico europeo (SEE) e abbia acquistato il Prodotto Fitbit nel SEE, nel qual caso il periodo di garanzia è di due (2) anni dalla data di acquisto (il "Periodo di garanzia per i nuovi prodotti").
GARANZIA LIMITATA PER I PRODOTTI RICONDIZIONATI
Fitbit garantisce all'acquirente originale che il dispositivo e gli accessori a marchio Fitbit certificati come ricondizionati da o per conto di Fitbit (il "Prodotto ricondizionato" o i "Prodotti ricondizionati") saranno privi di difetti di materiali e di fabbricazione in condizioni di normale utilizzo per un periodo di novanta (90) giorni dalla data di acquisto (il "Periodo di garanzia per i prodotti ricondizionati").
I Nuovi prodotti e i Prodotti ricondizionati saranno collettivamente indicati nel presente documento come il/i "Prodotto/i". Il Periodo di garanzia per i nuovi prodotti e il Periodo di garanzia per i prodotti ricondizionati saranno collettivamente indicati nel presente documento come, il "Periodo di garanzia".
RIMEDI
Qualora si riscontri tale difetto e se Fitbit riceve una richiesta di autorizzazione al reso entro il Periodo di garanzia valido, Fitbit provvederà, a sua discrezione e nella misura consentita dalla legge, (1) a riparare senza costi il Prodotto utilizzando pezzi di ricambio nuovi o ricondizionati o (2) a sostituire il Prodotto con un Nuovo prodotto o un Prodotto ricondizionato. In caso si riscontri tale difetto, nella misura consentita dalla legge, questi sono gli unici ed esclusivi rimedi a disposizione dell’acquirente. Possono essere addebitate spese di spedizione e trasporto, ad eccezione dei casi in cui è vietato dalla legge vigente. Le presenti Garanzie limitate del Prodotto sono valide solo nelle giurisdizioni in cui i Prodotti sono venduti da Fitbit o da suoi rivenditori o agenti autorizzati e sono valide nella misura consentita dalle leggi vigenti di tali giurisdizioni. Qualunque Prodotto sostitutivo sarà garantito per il resto del Periodo di garanzia originale o per trenta (30) giorni, a seconda di quale sia il periodo più lungo, o per qualsiasi ulteriore periodo previsto dalla legge vigente.
COME OTTENERE L'ASSISTENZA IN GARANZIA
Per ottenere l’assistenza in garanzia, devi disporre di un’autorizzazione al reso. Per richiedere un’autorizzazione al reso, segui le istruzioni in questa pagina. Al Prodotto restituito deve essere allegato il numero dell'autorizzazione al reso. Devi consegnare il Prodotto, nella sua confezione originale o in una confezione che offre lo stesso grado di protezione, all’indirizzo specificato da Fitbit. In conformità alla legge vigente, Fitbit potrà chiederti di fornire i dettagli della prova di acquisto e/o di rispettare altri requisiti prima che tu riceva l’assistenza in garanzia. È tua responsabilità eseguire il backup di qualsiasi dato, software o altro materiale che potresti aver memorizzato o conservato nel Prodotto. È probabile che tali dati, software o altri materiali andranno persi o riformattati durante l’assistenza in garanzia e Fitbit non sarà responsabile di eventuali perdite di questo genere.
DISPONIBILITÀ DI CENTRI RIPARAZIONE/PARTI DI RICAMBIO
I dispositivi e gli accessori a marchio Fitbit comprendono componenti integrati complessi la cui riparazione, ad esempio nel caso di schermi lesionati o batterie difettose, potrebbe non essere possibile al di fuori delle condizioni di fabbrica di Fitbit, e i centri riparazione o le parti di ricambio potrebbero non essere disponibili per il tuo Prodotto o nella tua regione. Pertanto, gli articoli inviati per la riparazione potrebbero essere sostituiti da articoli ricondizionati di tipo equivalente anziché essere riparati. Nel caso in cui sia disponibile la riparazione, potrebbero essere utilizzate parti ricondizionate per la riparazione degli articoli. La riparazione o la sostituzione di articoli in grado di conservare i dati generati dall'utente potrebbe comportare la perdita di tali dati. È tua responsabilità trasferire, eseguire il backup o cancellare tutti i dati personali e di altro tipo presenti sul dispositivo prima di inviarlo a Fitbit, e accetti che Fitbit non è responsabile di eventuali perdite, utilizzi o divulgazioni dei dati del dispositivo.
ESCLUSIONI E LIMITAZIONI
Fitbit non garantisce che il funzionamento del Prodotto sarà continuo o privo di errori. Le presenti Garanzie limitate del Prodotto non coprono il software incorporato in qualsiasi Prodotto e i relativi servizi forniti da Fitbit. Per maggiori informazioni sui tuoi diritti circa l'utilizzo del software e dei relativi servizi, consulta i Termini di servizio di Fitbit.
Le presenti Garanzie limitate del Prodotto sono valide solo per l’acquirente originale del Prodotto, acquistato da un rivenditore o tramite un canale di vendita autorizzato e fabbricato da o per Fitbit che può essere identificato da un marchio, nome commerciale o logo "Fitbit" autorizzato affisso al Prodotto stesso. Fatto salvo quanto sopra, le presenti Garanzie limitate del Prodotto non sono valide per (a) prodotti e servizi Fitbit diversi dai Prodotti, (b) prodotti non Fitbit, anche se inclusi o venduti con un Prodotto, inclusi, senza alcuna limitazione, eventuali prodotti contraffatti, (c) prodotti rubati o che Fitbit ritiene ragionevolmente siano stati rubati, (d) prodotti di consumo (ad esempio, batterie) o (e) software, anche se imballato o venduto con il Prodotto o integrato nel Prodotto. Le presenti Garanzie limitate del Prodotto non sono valide per prodotti o accessori di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, i prodotti riportanti i loghi "Progettato per Fitbit" o "Funziona con Fitbit". Per assistenza o per problemi legati a questi prodotti, contatta il produttore.
La presente Garanzia limitata del Prodotto non copre eventuali danni a un Prodotto Fitbit o a una parte di un Prodotto Fitbit causati da alterazioni, manutenzione o riparazioni non eseguite dai tecnici autorizzati da Fitbit, o l'utilizzo di componenti di terze parti né si applica a eventuali danni estetici quali graffi e ammaccature. Inoltre, queste Garanzie limitate del Prodotto non sono valide per danni o difetti causati da (a) uso con prodotti non Fitbit; (b) incidenti, abuso, uso improprio, manipolazione impropria, inondazioni, incendi, terremoti o altre cause esterne; (c) normale usura o invecchiamento del Prodotto, ad esempio scolorimento o stiramento; oppure (d) utilizzo del Prodotto (i) al di fuori degli usi consentiti o previsti descritti da Fitbit, (ii) non in conformità con le istruzioni fornite da Fitbit o (iii) con alimentazione o tensione non idonee.
Nessun rivenditore, distributore, agente o dipendente Fitbit è autorizzato ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alle presenti Garanzie limitate del Prodotto. Se uno o più termini inclusi nel presente documento sono ritenuti illegali o non azionabili, la legalità o applicabilità dei termini restanti non saranno in alcun modo interessate o pregiudicate.
GARANZIE IMPLICITE
FATTO SALVO QUANTO PRESCRITTO DALLA LEGGE VIGENTE, TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE (TRA CUI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ E IDONEITÀ A UN PARTICOLARE SCOPO) SARANNO LIMITATE ALLA DURATA DEL PERIODO DI GARANZIA APPLICABILE. Alcune giurisdizioni non ammettono limitazioni sulla durata di una garanzia implicita, per cui la summenzionata limitazione potrebbe non essere valida nel tuo caso.
LIMITAZIONE DEI DANNI
FATTO SALVO QUANTO VIETATO DALLA LEGGE VIGENTE, FITBIT DECLINA OGNI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI, INDIRETTI, SPECIALI O CONSEQUENZIALI, TRA CUI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI O DATI, DERIVANTI DALLA VIOLAZIONE DI GARANZIE O CONDIZIONI ESPRESSE O IMPLICITE, O DA ALTRA MOTIVAZIONE LEGALE, ANCHE QUALORA FITBIT SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. Alcune giurisdizioni non ammettono l’esclusione o la limitazione di danni speciali, indiretti, incidentali o consequenziali, per cui la limitazione o l'esclusione di cui sopra potrebbe non essere valida nel tuo caso.
LEGISLAZIONE VIGENTE
Le presenti Garanzie limitate del Prodotto sono regolate dalle leggi dello Stato della California, Stati Uniti d’America, con esclusione di tutti i principi in materia di conflitto di leggi che prevedano l’applicazione della legge di un’altra giurisdizione.
DIRITTI LEGISLATIVI NAZIONALI
I CONSUMATORI IN ALCUNE GIURISDIZIONI POSSONO AVERE TALUNI DIRITTI LEGALI AI SENSI DELLA LEGISLAZIONE NAZIONALE VIGENTE CHE DISCIPLINA LA VENDITA DI BENI DI CONSUMO, COMPRESE, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, LE LEGGI NAZIONALI CHE ATTUANO LA DIRETTIVA CE 99/44. TALI DIRITTI NON SONO INTERESSATI DALLE GARANZIE SUINDICATE.