Uppdaterades senast: 31 juli 2021
Dessa försäljningsvillkor (”Villkoren”) gäller för alla beställningar som görs av dig via Fitbits app, webbplats eller via telefon till Fitbits kundsupport (tillsammans kallade ”Fitbit Store”). Genom att göra en beställning från Fitbit Store godkänner du dessa Villkor. Du intygar och garanterar att du har juridisk befogenhet att godkänna dessa Villkor. Om du är under 13 år, eller minimiåldern i ditt rättskipningsområde om den här högre än 13 år, intygar och garanterar du att du har inhämtat en förälders eller vårdnadshavares samtycke att godkänna dessa Villkor. Om din beställning inkluderar betaltjänster ingår våra användarvillkor för betaltjänster härmed i dessa Villkor. Dessa Villkor är mellan dig och Fitbit LLC och, i tillämpliga fall, den återförsäljare som är utsedd av Fitbit LLC enligt uppgifterna i Fitbit Store eller i din beställningsbekräftelse. I dessa Villkor avser ”Fitbit” och ”vi” Fitbit LLC och/eller dess närstående bolag och en eventuell återförsäljare.
RETURPOLICY
Om du av någon anledning är missnöjd med ditt köp av en Fitbit-märkt enhet och/eller ett tillbehör från Fitbit Store har du rätt till en fullständig återbetalning om du uppfyller villkoren som anges nedan. Denna returrätt gäller inte köp eller förnyelse av Betaltjänster enligt definitionen i, och som styrs av, våra Villkor för Betaltjänster. Frakt- och expeditionsavgifter, avgifter för presentinslagning och betalda skatter (till exempel delstatliga skatter, tull eller moms) återbetalas inte. För att vara berättigad till återbetalning måste du uppfylla följande villkor:
- Begära en överenskommelse om retur inom 45 dagar från leveransdatumet. För köp som görs i november och december är tidsfristen för att begära en överenskommelse om retur dock den 31 januari året därpå eller 45 dagar från avsändningsdatum, beroende på vilket som är längst.
- Returnera enheten och/eller tillbehöret, inklusive alla delar i den ursprungliga förpackningen, i gott fysiskt skick.
- Inkludera numret för överenskommelsen om retur med din retur.
Om returen inte uppfyller något av ovanstående villkor kan vi efter eget gottfinnande vägra att acceptera den eller debitera dig en lagerföringsavgift på upp till 15 % av det ursprungliga priset.
BEGRÄNSAD PRODUKTGARANTI
Din användning av Fitbit-märkta enheter och tillbehör omfattas av Fitbits tillämpliga Begränsade produktgaranti. Den Begränsade produktgarantin för Fitbit gäller inte för produkter eller tillbehör från tredje part som kan säljas i Fitbit Store. Kontakta tillverkaren om du har garantifrågor som gäller de produkterna.
Det kan hända att det inte finns någon tillgänglig reparatör eller tillgängliga reservdelar för produkten eller i din region, och enheter som lämnas in för reparation kan ersättas av restaurerade enheter av motsvarande typ i stället för att repareras. Reparation av enheter kan leda till att användargenererad data går förlorad, så se till att säkerhetskopiera din data. Läs sidan Begränsad produktgaranti om du vill ha mer information.
INTE TILL ÅTERFÖRSÄLJNING
Fitbit Store säljer och levererar endast produkter till slutanvändarkunder och vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera din beställning om vi misstänker att du köper produkter för återförsäljning.
PRISINFORMATION
Priserna anges i tillämplig valuta baserat på den valda platsen. De kanske inte inkluderar frakt- och expeditionsavgifter eller eventuella tillämpliga skatter. Om sådana avgifter och skatter är tillämpliga informeras du om dem innan du slutför beställningen. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna för alla produkter eller tjänster i Fitbit Store när som helst och utan förvarning.
BESTÄLLNING OCH LEVERANS
Vi kan neka eller annullera en beställning eller begränsa antalet beställningar efter eget gottfinnande, även efter att vi tagit emot din beställning. Vi kan också behöva ytterligare information som visar att du uppfyller kraven innan vi godkänner eller behandlar din beställning. Det tillhör vår praxis att bekräfta beställningar via e-post, men det faktum att du får en bekräftelse via e-post innebär inte att vi godkänner din beställning eller bekräftar erbjudandet om att sälja en produkt eller tjänst.
Om du vill göra en transaktion via Fitbit Store kan du bli ombedd att ange viss relevant information, till exempel betalnings- och leveransinformation. DU INTYGAR OCH GARANTERAR ATT DU HAR RÄTT ATT ANVÄNDA DEN BETALNINGSMETOD DU VÄLJER ATT ANVÄNDA FÖR ATT SLUTFÖRA EN SÅDAN TRANSAKTION. Genom att skicka sådan information ger du oss rätten att tillhandahålla informationen till tredje part i syfte att underlätta transaktionerna. Verifiering av informationen kan krävas innan transaktionen kan bekräftas eller slutföras.
Den faktiska leveransen av beställningen kan påverkas av många händelser som ligger utom vår kontroll, och du samtycker till att inte hålla oss ansvariga för sena leveranser. Produkternas äganderätt överförs till dig när de har levererats till fraktbolaget. Däremot överförs risken för förlust av eller skada på produkterna till dig först när de har levererats till dig.
I vissa regioner, även om det är vi som driver Fitbit Store, kan produkterna och tjänsterna säljas till dig av vår utsedda återförsäljare, som är registrerad säljare enligt avtal mellan oss och återförsäljaren. I enlighet med beskrivningen ovan innebär detta att du har ett avtal med den utsedda återförsäljaren för tillhandahållandet av dessa produkter och tjänster. I dessa fall hittar du lämpliga kontaktuppgifter om eventuella problem med din beställning på inköpsstället eller i beställningsbekräftelsen. Fitbit, Inc. och dess närstående bolag är uttryckliga utomstående förmånstagare till dessa Villkor i de fall där dessa Villkor är mellan dig och den utsedda återförsäljaren.
TILLGÄNGLIGHET FÖR PRODUKTER OCH TJÄNSTER
Vi förbehåller oss rätten att lägga till eller ta bort produkter och tjänster från Fitbit Store när som helst och av vilken anledning som helst. Vi förbehåller oss också rätten att när som helst ändra antalet produkter som är tillgängliga för köp, även efter att du gjort en beställning.
Vi lämnar inga utfästelser om fullständighet, noggrannhet, tillförlitlighet, giltighet eller aktualitet för några uppgifter, beskrivningar eller bilder (inklusive men inte begränsat till funktioner och specifikationer som vikt och storlekar) för några produkter eller tjänster som är tillgängliga via Fitbit Store. Sådana uppgifter och tillgängligheten för produkterna eller tjänsterna (inklusive men inte begränsat till giltigheten hos kuponger eller rabatter) kan ändras när som helst och utan föregående meddelande. Vi gör rimliga ansträngningar för att visa produkternas attribut på ett korrekt sätt, inklusive tillämpliga färger. De faktiska färgerna du ser beror dock på ditt datorsystem, och vi kan inte garantera att datorn återger färgerna korrekt. Det är ditt ansvar att förstå och följa alla gällande lokala, delstatliga, federala och utländska lagar (inklusive åldersgränser) gällande köp, innehav och användning av produkter eller tjänster.
KOMPATIBILITET
Du är själv ansvarig för att avgöra om produkterna och tjänsterna är kompatibla med nödvändig utrustning (till exempel genom att se till att du använder en kompatibel mobil enhet). Du godkänner att brist på kompatibilitet inte utgör en defekt som ger dig rätt till en reklamation enligt vår Begränsade produktgaranti.
MJUKVARULICENS
I den utsträckning de produkter som du beställt innehåller, består av eller tillgängliggör Fitbit-mjukvara i någon form licensieras denna mjukvara till dig – dvs. säljs inte – i enlighet med våra användarvillkor.
ANSVARSBEGRÄNSNINGAR
FÖRUTOM I DEN UTSTRÄCKNING SOM FÖRBJUDS ENLIGT TILLÄMPLIG LAG SKA VARKEN FITBIT ELLER DESS LEVERANTÖRER, DISTRIBUTÖRER ELLER LICENSGIVARE ELLER NÅGON ANNAN PART SOM ÄR INBLANDAD I ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA PRODUKTER OCH TJÄNSTER FRÅN FITBIT HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGRA OFÖRUTSEDDA, INDIREKTA, SÄRSKILDA ELLER AVSKRÄCKANDE SKADOR, STRAFFSKADESTÅND ELLER FÖLJDSKADOR, INKLUSIVE FÖRLUST AV VINSTER, DATA ELLER GOODWILL, AVBROTT I TJÄNSTEN, DATORSKADOR ELLER SYSTEMFEL ELLER KOSTNADEN FÖR ERSÄTTNINGSTJÄNSTER SOM UPPKOMMER TILL FÖLJD AV ELLER I ANSLUTNING TILL DESSA VILLKOR ELLER FRÅN ANVÄNDNINGEN AV ELLER OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA PRODUKTERNA ELLER TJÄNSTERNA FRÅN FITBIT, OAVSETT OM DET BASERAS PÅ GARANTI, AVTAL, HANDLING SOM INNEBÄR SKADA FÖR ANNAN (INKLUSIVE VÅRDSLÖSHET), SKADESTÅNDSLAGSTIFTNING ELLER EN ANNAN JURIDISK TEORI, OCH OAVSETT OM FITBIT ELLER DESS LEVERANTÖR, DISTRIBUTÖR, ÅTERFÖRSÄLJARE ELLER LICENSGIVARE ELLER EN ANNAN PART SOM ÄR INBLANDAD I ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA PRODUKTER OCH TJÄNSTER FRÅN FITBIT HAR UPPMÄRKSAMMATS PÅ RISKEN FÖR SÅDANA SKADOR, ÄVEN OM EN EVENTUELL BEGRÄNSAD GOTTGÖRELSE HÄRI SAKNAR NÖDVÄNDIGT SYFTE.
UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÖVERSTIGER DEN SAMMANLAGDA, TOTALA ANSVARSSKYLDIGHETEN FÖR FITBIT ELLER DESS LEVERANTÖR, DISTRIBUTÖR, ÅTERFÖRSÄLJARE ELLER LICENSGIVARE ELLER NÅGON ANNAN PART SOM ÄR DELAKTIG I ATT SKAPA, PRODUCERA ELLER LEVERERA PRODUKTER OCH TJÄNSTER FRÅN FITBIT, SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ELLER I ANSLUTNING TILL DESSA VILLKOR ELLER ANVÄNDNINGEN ELLER OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA PRODUKTERNA ELLER TJÄNSTERNA FRÅN FITBIT DET BELOPP DU BETALAT FÖR TILLÄMPLIGT KÖP.
UNDANTAGEN OCH SKADESTÅNDSBEGRÄNSNINGARNA SOM ANGES OVAN ÄR DE GRUNDLÄGGANDE DELAR SOM KÖPET MELLAN FITBIT OCH DIG GRUNDAR SIG PÅ.
VISSA RÄTTSKIPNINGSOMRÅDEN TILLÅTER INTE UNDANTAG ELLER ANSVARSBEGRÄNSNING FÖR FÖLJDSKADOR ELLER OAVSIKTLIGA SKADOR, SÅ DET KAN HÄNDA ATT BEGRÄNSNINGEN OVAN INTE GÄLLER FÖR DIG.
TVISTLÖSNING
LÄS FÖLJANDE AVSNITT NOGGRANT EFTERSOM DET KRÄVER ATT DU ATT MEDLAR I VISSA TVISTER OCH ANSPRÅK TILL OSS OCH BEGRÄNSAR DET SÄTT PÅ VILKET DU KAN SÖKA ERSÄTTNING FRÅN OSS.
Du samtycker till att alla tvister mellan dig och Fitbit som uppstår ur eller i samband med din beställning via Fitbit Store (tillsammans kallade ”Tvister”) regleras av skiljedomsförfarandet som beskrivs nedan.
TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING
Om inget annat krävs enligt tillämplig lag ska Villkoren och lösningen av alla Tvister styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Kalifornien, utan beaktande av principerna om lagkonflikt.
INFORMELL TVISTLÖSNING
Vi vill hantera dina bekymmer utan att behöva starta ett formellt rättsfall. Innan du lämnar in ett anspråk mot Fitbit samtycker du till att försöka lösa Tvisten informellt genom att kontakta [email protected]. Vi försöker lösa Tvisten informellt genom att kontakta dig via e-post. Om Tvisten inte är löst inom 15 dagar efter att du lämnat in anspråket kan du eller Fitbit inleda ett formellt förfarande.
BÅDA PARTER GODKÄNNER SKILJEDOMEN
Du och Fitbit är överens om att lösa eventuella Tvister genom ett slutgiltigt och bindande skiljedomsförfarande, förutom när det gäller det som anges i Undantag till skiljedomsavtal nedan.
AVVISA SKILJEDOMSAVTAL
Du kan avvisa detta skiljedomsavtal genom att kontakta [email protected] inom 30 dagar efter att du först godkänt dessa Villkor och ange att du (ange ditt för- och efternamn) avvisar detta skiljedomsavtal.
SKILJEDOMSFÖRFARANDEN
American Arbitration Association (AAA) administrerar skiljedomen enligt dess skiljedomsregler för konsumenter. Skiljedomen kommer att hållas i det county i USA där du bor eller arbetar, i San Francisco i Kalifornien, eller på någon annan plats som vi enas om.
SKILJEDOMSAVGIFTER
AAA-reglerna styr betalningen av alla skiljedomsavgifter. Fitbit betalar alla skiljedomsavgifter för anspråk under 75 000 USD. Fitbit kommer inte att begära betalning för arvoden till juridiska ombud och kostnader för skiljedomsförfarandet, såvida inte skiljedomaren bedömer att ditt anspråk är oseriöst.
UNDANTAG TILL SKILJEDOMSAVTAL
Du eller Fitbit kan göra anspråk, om de uppfyller kraven, i domstol för småmål i San Francisco (CA) eller i ett county i USA där du bor eller arbetar. Endera parten kan lämna in en stämningsansökan enbart för förelägganden för att stoppa obehörig användning eller missbruk av Fitbits produkter eller tjänster, eller för intrång i immateriella rättigheter (till exempel varumärke, affärshemlighet, upphovsrätt eller patenträttigheter) utan att först delta i skiljedomsförfarandet eller den informella tvistlösningsprocess som beskrivs ovan.
INGEN GRUPPTALAN
Du kan endast lösa Tvister med Fitbit på individuell basis och får inte göra ett anspråk som kärande eller medlem i en grupptalan, en konsoliderad talan eller en kollektiv talan. Skiljedomsförfaranden för grupper, grupptalan, allmän talan genom privat advokat och konsolidering med andra skiljedomsförfaranden är inte tillåtna enligt vårt avtal.
RÄTTSLIGT FORUM FÖR TVISTER
Om skiljedomsavtalet inte är tillämpligt för dig eller ditt anspråk samtycker du och Fitbit till att eventuella rättsliga förfaranden (annat än småmålsförfaranden) inleds vid de federala eller delstatliga domstolarna i San Francisco County i Kalifornien, såvida inget annat krävs enligt tillämplig lag. Både du och Fitbit samtycker till jurisdiktionsort och personlig jurisdiktion där. Vi är båda överens om att avstå från vår rätt till en juryrättegång.
ANSPRÅKSBEGRÄNSNING
Oavsett om någon stadga eller lag motsäger detta måste alla anspråk eller rättsgrunder som uppstår till följd av eller i samband med din beställning från Fitbit Store lämnas in inom ett (1) år efter det att anspråket eller rättsgrunden uppstod, annars kommer anspråket eller rättsgrunden att spärras för alltid.
ALLMÄNNA BESTÄMMELSER
Parterna frånsäger sig tillämpningen av Förenta nationernas konvention för avtal om internationella köp av varor.
Om inget annat anges häri utgör dessa Villkor den fullständiga och exklusiva överenskommelsen och det fullständiga och exklusiva avtalet mellan oss angående alla beställningar du gör i Fitbit Store, och dessa Villkor ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga överenskommelser eller avtal mellan oss rörande detta.
Om en behörig domstol av någon anledning finner någon bestämmelse i dessa Villkor ogiltig eller ej verkställbar kommer denna bestämmelse tillämpas i största möjliga utsträckning och övriga bestämmelser i dessa Villkor kommer fortsatt att gälla i full kraft.
Du får inte överlåta, delegera eller överföra dessa Villkor, genom lagutövning eller på annat sätt, utan ett föregående skriftligt medgivande från Fitbit. Alla försök du gör att tilldela eller överföra dessa Villkor utan sådant medgivande kommer att vara utan all kraft och verkan. Fitbit kan fritt överlåta eller överföra dessa Villkor utan begränsning. Med förbehåll för ovanstående kommer dessa Villkor att vara bindande och träda i kraft till förmån för parterna, deras efterföljare och godkända övertagare.
Alla meddelanden eller annan kommunikation som tillhandahålls av Fitbit under dessa Villkor, inklusive sådana som rör ändringar av Villkoren, tillhandahålls: (i) via e-post till alla adresser du har försett Fitbit med, eller (ii) via post till Fitbit Store. För meddelanden via e-post räknas datumet då meddelandet skickades som överföringsdatum.
Fitbits underlåtenhet att tillämpa en rätt eller bestämmelse i dessa Villkor betraktas inte som ett avstående från denna rättighet eller bestämmelse. Ett avstående av en rättighet eller bestämmelse gäller endast om det görs skriftligen och undertecknas av en behörig representant för Fitbit. Förutom vad som uttryckligen anges i dessa Villkor påverkar inte endera parts utövande av något av deras rättsmedel i enlighet med dessa Villkor övriga rättsmedel i enlighet med dessa Villkor eller på annat sätt.
Du får inte direkt eller indirekt exportera eller vidareexportera produkterna eller tjänsterna, eller någon teknisk information med anknytning till dessa, till en destination eller person som är förbjuden eller begränsad enligt tillämplig lag, inklusive men inte begränsat till USA:s lagar och regler för exportkontroll.
YTTERLIGARE VILLKOR KAN GÄLLA
Ytterligare villkor kan gälla för vissa produkter eller tjänster. Om det föreligger en konflikt mellan dessa Villkor och eventuella ytterligare villkor är det de ytterligare villkoren som gäller.