Dernière modification : 6 juin 2023
Pour utiliser le service Fitbit, vous devez accepter (1) les conditions d'utilisation de Google et (2) les présentes conditions d'utilisation supplémentaires de Fitbit (les « conditions d'utilisation supplémentaires »). Le « service Fitbit » inclut les appareils Fitbit, y compris le micrologiciel, les applications, les logiciels, les sites Web situés sur http://fitbit.com, les API et les services associés.
Veuillez lire attentivement chacun de ces documents. Ensemble, ils forment les « conditions ». Ils établissent ce que vous pouvez attendre de nous lorsque vous utilisez nos services et ce que nous attendons de vous.
Nous vous encourageons également à lire notre politique de confidentialité et cette FAQ de Fitbit sur la confidentialité pour mieux comprendre comment vous pouvez mettre à jour, gérer, exporter et supprimer vos renseignements.
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Utilisation du service Fitbit
Notre service. Nous concevons des produits et des outils qui vous aident à atteindre vos objectifs de santé et d'activité physique, pour vous inspirer à mener une vie plus saine et plus active. Après vous être inscrit à Fitbit à l'aide de votre compte Google, vous aurez accès au service Fitbit.
Connexions autorisées. Vous ne pouvez vous connecter au service Fitbit qu'à l'aide (1) d'un appareil fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par l'intermédiaire de nos revendeurs autorisés; (2) de nos applications et logiciels mobiles ou Wear OS, ou des applications tierces approuvées, des logiciels tiers ou des appareils tiers; ou (3) de nos sites Web (« connexions autorisées »). Vous ne pouvez pas vous connecter au service Fitbit avec un appareil qui n'est pas fabriqué, distribué ou vendu par nous ou par l'intermédiaire de nos revendeurs autorisés (comme une copie ou une contrefaçon d'un appareil Fitbit); qui a autrement l'intention de ressembler à un appareil Fitbit ou qui prétend en être un; ou avec toute application non autorisée ou une connexion tierce. Si vous avez des questions sur l'admissibilité d'un appareil ou d'une application en tant que connexion autorisée, veuillez contacter l'assistance à la clientèle.
Équipement nécessaire. L'utilisation du service Fitbit dépend de votre utilisation d'un appareil mobile ou Wear OS compatible (un « appareil compatible ») et d'un accès Internet, tel qu'indiqué ici. L'entretien et la sécurité de votre appareil compatible peuvent influencer les performances du service Fitbit, et il est de votre responsabilité de garantir la fonction de votre appareil compatible. Vous êtes responsable de tous les frais d'accès Internet. Veuillez consulter votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir des renseignements sur les éventuels frais d'utilisation des données Internet.
Utilisation du service Fitbit à vos propres risques.
Le « contenu Fitbit » comprend des photos, des images, des graphiques, des vidéos, des fichiers audio, des données, des textes, de la musique, des programmes d'exercices, des journaux alimentaires, des recettes, des commentaires, des logiciels, des œuvres d'auteur de toute sorte et autres informations, contenus ou autres matériaux qui sont publiés, générés, fournis ou autrement mis à disposition par le service Fitbit. Si vous comptez sur tout contenu Fitbit ou le service Fitbit, vous le faites uniquement à vos propres risques.
Notre objectif est de fournir des informations utiles et précises sur le service Fitbit, mais nous ne faisons aucune approbation, déclaration ou garantie de quelque nature que ce soit concernant le contenu, les informations ou les services Fitbit, à moins que cela ne soit expressément stipulé dans les présentes conditions.
Nous ne sommes pas tenus responsables de l'exactitude, de la fiabilité, de la disponibilité, de l'efficacité ou de l'utilisation correcte des informations que vous recevez par l'intermédiaire du service Fitbit. Les cartes, itinéraires et autres données GPS ou de navigation, y compris les données relatives à votre position actuelle, peuvent être non disponibles, inexactes ou incomplètes.
L'utilisation du service Fitbit ne doit pas remplacer votre bon jugement et votre bon sens. Veuillez lire et respecter tous les avis de sécurité qui accompagnent votre utilisation du service Fitbit, y compris ceux qui se trouvent sur notre page Port et entretien.
Garanties légales.
La loi applicable dans certains territoires de compétence peut impliquer des garanties, des conditions ou imposer des obligations qui vous confèrent certains droits de consommateur. Dans certains territoires de compétence, ces droits ne peuvent pas être limités par un contrat tel que les présentes conditions. Ces conditions d'utilisation ne visent aucunement à restreindre ces droits.
Consulter votre médecin avant d'utiliser le service Fitbit
En général : le service Fitbit n'est pas destiné à diagnostiquer, à traiter, à guérir ou à prévenir une maladie. Si vous souffrez d'une maladie ou d'un problème cardiaque, consultez votre médecin avant d'utiliser le service Fitbit, de vous engager dans un programme d'exercice ou de modifier votre régime alimentaire. En cas d'urgence médicale, cessez d'utiliser le service Fitbit et consultez un professionnel de la santé. Sauf indication contraire ici, veuillez noter que les appareils, services et algorithmes de Fitbit n'ont été approuvés par aucune autorité sanitaire pour une utilisation à des fins médicales.
Logiciels pour appareils médicaux réglementés : les algorithmes répertoriés ici sont des logiciels pour appareils médicaux réglementés qui ont été validés sur le plan clinique et dont l'utilisation est autorisée dans certains pays et régions. Tous les rapports du logiciel pour appareils médicaux réglementés de Fitbit ne doivent être utilisés que conformément aux instructions d'utilisation accompagnant ce logiciel. Ces fonctionnalités ne sont pas destinées à se substituer à la consultation de votre fournisseur de soins de santé et elles ne fournissent pas de diagnostic de toute condition médicale. Au lieu de cela, les rapports de ces fonctionnalités sont conçus comme des informations pour demander conseil à votre fournisseur de soins de santé qui peut ensuite diagnostiquer et traiter toute maladie ou condition médicale que vous pourriez avoir, en tenant compte de vos antécédents médicaux complets. Votre fournisseur de soins de santé peut utiliser ces informations si vous lui fournissez, mais lui seul peut vous diagnostiquer une maladie ou un problème de santé. Il est de votre responsabilité de présenter vos données médicales à votre fournisseur de soins de santé pour une analyse plus approfondie et un diagnostic potentiel. Ne négligez pas les conseils médicaux de votre fournisseur de soins de santé ou ne retardez pas la recherche de tels conseils en fonction des informations obtenues à la suite de votre utilisation de ces fonctionnalités.
Un contact prolongé avec des appareils d'accessoire connecté peut contribuer à une irritation de la peau ou à des allergies chez certains utilisateurs. Pour réduire l'irritation, suivez quatre conseils simples de port et d'entretien : (1) gardez-le propre, (2) gardez-le au sec, (3) ne le portez pas trop serré et (4) reposez votre poignet en retirant le bracelet pendant une heure après un port prolongé. Pour en savoir plus, consultez la page fitbit.com/product-care. Si vous remarquez une irritation de la peau, une douleur, des picotements, un engourdissement, une brûlure ou une raideur dans vos mains ou vos poignets pendant ou après avoir porté le produit, retirez votre appareil et veuillez cesser de l'utiliser. Si des symptômes persistent plus de deux à trois jours après le retrait de l'appareil, consultez votre médecin.
Les produits Fitbit utilisant la technologie PurePulse disposent d'une fonctionnalité de suivi de la fréquence cardiaque qui peut présenter des risques pour les utilisateurs souffrant de certains problèmes de santé. Consultez votre médecin avant d'utiliser ces produits si vous (1) souffrez d'une maladie ou d'un problème cardiaque, (2) prenez un médicament photosensible, (3) souffrez d'épilepsie ou êtes sensible aux lumières clignotantes, (4) avez une circulation réduite ou des ecchymoses facilement, ou (5) avez une tendinite, un syndrome du canal carpien ou d'autres troubles musculo-squelettiques.
Services tiers.
Le service Fitbit peut vous permettre d'utiliser directement des sites Web, des applis, du contenu, des produits et d'autres services tiers, d'y accéder ou d'interagir avec ceux-ci. Veuillez noter que lorsque vous utilisez des services tiers, leurs propres conditions et politiques, en plus des conditions, le cas échéant, régiront votre utilisation de ces services.
Services payants.
Remarque : Si vous êtes membre Fitbit Premium avec un compte Fitbit et non un compte Google, vous êtes alors soumis aux conditions d'utilisation des services Fitbit et aux conditions d'utilisation des services payants Fitbit.
Description : Les services payants Fitbit sont des services par abonnement tels que Fitbit Premium et Fitbit Ace Pass auxquels vous pouvez accéder moyennant des frais (chacun étant un « service payant »). Certaines fonctionnalités et contenus des services payants ne sont pas accessibles dans tous les pays ou toutes les régions ni dans toutes les langues. Les conditions d'utilisation dans cette section « Services payants » s'appliquent à votre utilisation des services payants.
Marchand : Lorsque vous achetez un Ace Pass par l'intermédiaire de l'appli Fitbit Ace, la section « Fitbit Ace LTE et Ace Pass » des présentes conditions s'applique à la facturation, aux paiements, aux annulations, aux remboursements et aux problèmes semblables pour votre Fitbit Ace LTE. Lorsque vous achetez un autre service payant tel que Fitbit Premium par l'intermédiaire d'une boutique d'applis ou de la boutique Google Store, vous concluez un contrat distinct avec le marchand qui s'applique à la facturation, aux paiements, à l'annulation, aux remboursements et à des problèmes semblables pour votre service payant.
Suppression de votre compte Google : Si vous choisissez de supprimer votre compte Google, vous acceptez que vous puissiez perdre immédiatement l'accès au service payant sans remboursement pour la durée restante. Si vous préférez conserver les services payants pour le reste de votre période de facturation, veuillez annuler votre abonnement en suivant les étapes ici pour Ace Pass ou ici pour Fitbit Premium, plutôt que de supprimer votre compte.
Droit de rétractation : Si vous êtes un consommateur basé dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous avez le droit d'annuler dans les 14 jours suivant votre inscription ou la mise à niveau de votre abonnement au service payant, sans donner de raison. Si vous êtes un consommateur basé en Corée du Sud, vous pouvez exercer votre droit d'annulation dans les sept jours suivant l'inscription, la mise à niveau ou le renouvellement de votre service payant, sauf si vous avez déjà utilisé le service. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez communiquer votre décision de vous rétracter par une déclaration sans équivoque au fournisseur auprès duquel vous avez effectué l'achat.
Fluctuations et interruptions : Pour les services payants qui incluent des services de connectivité sans fil, nos cartes de couverture ne font que représenter approximativement notre zone de couverture sans fil prévue à l'extérieur dans des conditions optimales. La zone réelle desservie, la couverture, la vitesse et la qualité du service peuvent fluctuer en fonction de nombreux facteurs tels que la force du signal, la congestion du réseau ou les limites de capacité, les limitations matérielles, la météo et tout autre facteur indépendant de notre volonté. Des pannes et des interruptions dans l'accessibilité des services payants peuvent survenir, et l'utilisation des fonctionnalités peut être interrompue ou échouer.
Les fonctionnalités des services payants qui s'appuient sur les données de localisation peuvent dépendre de la couverture de réseau et de la capacité de votre appareil à capter les signaux satellite (généralement non accessibles à l'intérieur) ou des sites d'antennes cellulaires. Pour cette raison, l'accessibilité ou votre utilisation de ces fonctionnalités peut être interrompue. À mesure que nous améliorons les fonctionnalités, les cartes de couverture peuvent changer au fil du temps.
Utilisation acceptable : Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Signal de sécurité et accéder à Ace Pass uniquement dans la mesure autorisée et d'une manière conforme aux présentes conditions et à tous les documents mis à votre disposition lorsque vous avez accès aux services payants. Si votre utilisation est excessive ou anormalement élevée, nous pouvons limiter, suspendre ou cesser de fournir la fonctionnalité Signal de sécurité ou l'abonnement Ace Pass sans vous en informer.
Signal de sécurité : Si vous possédez un appareil Google Pixel Watch LTE compatible et que vous n'avez pas activé de ligne de montre LTE 4G, votre abonnement Fitbit Premium peut vous donner accès à certaines fonctionnalités sans fil, telles que le partage d'urgence, la détection de chute et la vérification de sécurité, et vous pourrez peut-être joindre les services et contacts d'urgence (les « fonctionnalités de sécurité ») même lorsque vous n'avez pas votre téléphone à proximité (« Signal de sécurité »). Le Signal de sécurité n'est pas destiné à être utilisé comme service de communications sans fil à usage général. Ces fonctionnalités de sécurité ne sont pas destinées à être uniquement utilisées dans des situations où une aide plus immédiate ou plus efficace est disponible et peut être obtenue. Des informations supplémentaires sur Signal de sécurité, y compris l'accessibilité dans les pays et les langues, sont disponibles ici.
Fitbit Ace LTE et Ace Pass.
Service Ace Pass : Un Ace Pass est un service payant utilisé avec un appareil Fitbit Ace LTE.
L'Ace Pass est fourni par le fournisseur de services répertorié ici. Lorsque vous achetez un Ace Pass, vous concluez un contrat avec ce fournisseur de services en tant que marchand.
Facturation et paiement : Les abonnements Ace Pass se renouvellent automatiquement. Le prix de l'abonnement vous sera automatiquement facturé à chaque période de facturation jusqu'à ce que vous l'annuliez. Nous pouvons utiliser des sociétés affiliées pour traiter les paiements. Les paiements que vous effectuez pour l'Ace Pass seront effectués par l'entité de paiement répertoriée ici. Pour acheter un Ace Pass, vous devez disposer d'un compte Google Payments et accepter les conditions d'utilisation de Google Payments.
Annulation et remboursements : Vous pouvez annuler votre Ace Pass comme décrit dans la politique d'annulation et de remboursement d'Ace Pass. Si vous annulez votre Ace Pass, vous conserverez l'accès au service Ace Pass pour le reste de votre période de facturation en cours, sauf si vous disposez d'autres droits d'annulation ou de rétractation, comme décrit dans la politique d'annulation et de remboursement d'Ace Pass.
Modifications des tarifs : Le prix d'Ace Pass indiqué au moment de l'achat vous sera facturé. Si le prix augmente par la suite, nous vous en informerons à l'avance par courriel. Si vous êtes prévenu au moins 30 jours à l'avance, l'augmentation s'appliquera au prochain paiement que vous devez après la notification. Si vous êtes prévenu moins de 30 jours à l'avance, l'augmentation de prix ne s'appliquera qu'au renouvellement suivant. Si vous ne souhaitez pas payer le prix majoré d'un abonnement, vous pouvez le résilier avant que l'augmentation entre en vigueur en suivant les instructions dans la politique d'annulation et de remboursement d'Ace Pass.