Köpa och hantera en prenumeration på Nest Aware

• När du konfigurerar en kvalificerad enhet i antingen Google Home-appen eller Nest-appen har du möjlighet att testa en prenumeration på Nest Aware i 30 dagar.
• När provperioden är slut kan du prenumerera på Nest Aware om du vill fortsätta använda prenumerationsfunktionerna. Det finns en maxgräns på en provperiod för 0 USD per hem.
• När du påbörjar provperioden kan du inte avbryta den, men du kan stänga av kamerainspelning och ljuddetektering om du vill. Du kan även radera din videohistorik och dina ljuddetekteringsklipp i appen.
• För att vara berättigad till en provperiod för 0 USD måste du bo i ett land där det går att köpa prenumerationer på Nest Aware.
• Specifika Nest Aware-funktioner kan variera mellan regioner och enheter.
• Du behöver ett Google-konto när du registrerar dig för Nest Aware.

Du får en förhandsgranskning av prenumerationstjänsten på Nest Aware i 30 dagar. Det kan dock hända att vissa funktioner, till exempel nödsamtal, endast är tillgängliga med en betalprenumeration på Nest Aware och för kunder som befinner sig i USA.

Under provperioden får du tillgång till följande:

• Du får smartare varningar, inklusive specifika varningar när din Nest-kamera upptäcker ett bekant eller obekant ansikte.
  Obs! Familiar Face Alerts är inte tillgängligt på Nest Cams som används i Illinois och är kanske inte tillgängligt för vissa Nest Cams i EU.
• I USA kan du även få varningar när ljudet av glas som krossas eller ett röklarm identifieras av högtalare eller skärmar från Google Nest.
• Du kan skapa aktivitetszoner för områden som du vill hålla extra koll på och få anpassade varningar när kameran upptäcker rörelser där. Ingen Nest Aware-prenumeration krävs för aktivitetszoner med Nest Cam (med batteri) eller Nest Doorbell (med batteri). En prenumeration på Nest Aware krävs för att använda aktivitetszoner med Nest Cam Indoor, Nest Cam Outdoor, Nest Cam IQ för inomhusbruk, Nest Cam IQ för utomhusbruk, Nest Doorbell med kabel och Nest Hub Max.
• Du får 30 dagars videohistorik för händelser (klipp).
• Om du redan har köpt en prenumeration på Nest Aware där en längre videohistorik ingår får du fortsättningsvis åtkomst till hela videohistoriken som ingår i prenumerationen när provperioden löper ut.
• Du kan skapa och dela videoklipp eller timelapse-videor.

• Om du uppfyller villkoren kan du välja att påbörja provperioden på Nest Aware i 30 dagar för 0 USD när du lägger till en kvalificerad produkt i Home-appen eller Nest-appen. Beroende på vilken region du bor i kanske provperioder för 0 USD inte är tillgängliga.
• Du kan köpa en prenumeration på Nest Aware när som helst under provperioden eller när den tagit slut.
• Du får en avisering i appen och flera e-postmeddelanden med information om när provperioden löper ut.
• Obs! Om du prenumererar på Nest Aware via någon av våra partner kan provperioden för 0 USD avslutas när du köper en prenumeration från dem. Kontakta den aktuella partnern om du vill veta mer.

Du kan alltid kontrollera när provperioden löper ut i webbläsaren eller i appen:

Webbläsare

1. Besök store.google.com/subscriptions. Logga in på kontot, om det behövs.
   • Om du har mer än ett hem använder du rullgardinsmenyn i överkanten och väljer det hem som har den provperiod för 0 USD du vill visa.
2. Du hittar datumet då provperioden slutar i avsnittet Nest Aware.
   • Om du redan har registrerat dig för en betalprenumeration visas datumet då faktureringsperioden startar.
   • Om du inte ser något datum kanske du inte har någon provperiod för 0 USD.

Home-appen

1. Öppna Google Home-appen .
2. Tryck på Inställningar.
3. Välj Nest Aware under Funktioner.

Nest-appen

1. Öppna Nest-appen .
2. Tryck på Settings Nest Aware.

• Om du vill fortsätta använda funktionerna från provperioden på Nest Aware måste du köpa en prenumeration på Nest Aware.
• Om du redan har köpt en prenumeration från Google Store startar den automatiskt när provperioden för 0 USD tar slut. Du behöver inte göra något annat för att fortsätta använda Nest Aware.
• Om du inte köper en prenumeration på Nest Aware innan provperioden avslutas förlorar du åtkomsten till premiumfunktionerna i Nest Aware, bland annat bekanta ansikten, ljuddetektering och inspelad videohistorik.
• Om du har Nest Cam med batteri eller Nest Doorbell med batteri har du de tre timmars videohistorik för händelser som ingår även i fortsättningen. Även om du fortfarande har åtkomst till eventuella videoklipp eller timelapse-videor som du har sparat raderas resten av den inspelade videohistoriken när provperioden tar slut. Ljuddetekteringshistoriken upphör och raderas allt eftersom.

Om du säger upp prenumerationen har du fortfarande tillgång till Nest Aware tills provperioden löper ut och du debiteras inte när den är slut. Du kan återaktivera tjänsten när som helst innan provperioden löper ut.

Köp en prenumeration på Nest Aware i Google Store.

1. Köp Nest Aware via Nest-appen på Android-enheten.
2. Installera Google Home-appen för att slutföra köpet av Nest Aware.
3. Följ stegen i avsnittet Prenumerera på Nest Aware i Google Home-appen.

Viktig information innan du köper Nest Aware:

1. Logga in i Google Home-appen med samma Google-konto som du använder i Nest-appen.
   • Du hittar kontot i Nest-appen genom att trycka på Settings Account.
2. Välj det hem som du vill att prenumerationen på Nest Aware ska gälla för i Google Home-appen.
   • Om du har flera hem i appen väljer du hemmets namn med nedåtpilen i Google Home.
3. Kontrollera att alla tjänster för kameror och dörrklockor stämmer för hemmet i avsnittet Enhet i Google Home-appen.

Förutom att prenumerera via Google Store kan du prenumerera på Nest Aware via Google Home-appen på din Android-enhet under eller efter en 30-dagars provperiod på 0 USD.

Obs! Prenumerationer på Nest Aware via Google Home-appen är endast tillgängliga på Android-enheter. Om du inte har någon Android-enhet kan du prenumerera via Google Store.

1. Öppna Google Home-appen på Android-enheten.
2. Tryck på bilden uppe till höger i Google Home-appen för att se till att du är inloggad med det konto du vill använda för att prenumerera på Nest Aware.
3. Tryck på Inställningar i enhetsöversikten.
4. Tryck på Nest Aware under Funktioner.
5. Tryck på Prenumerera.
   • Om du inte har använt provperioden för 0 USD tidigare visas ett alternativ för att påbörja en 30 dagars provperiod för 0 USD. När du har påbörjat provperioden för 0 USD bör du se alternativet för att prenumerera på Nest Aware.
6. Välj din prenumeration på Nest Aware.
7. Välj mellan månads- eller årsprenumeration.
8. Granska köpet. Tryck sedan på Prenumerera.
   • Du får ett e-postmeddelande med ett kvitto från Google Play.
   • Du hanterar prenumerationen på Nest Aware via Google Play.

Det finns tre typer av prenumerationer på Nest Aware. Om du vill hantera prenumerationen måste du först veta vilken prenumerationstyp du har. För att hantera dina prenumerationer på Nest Aware måste du vara hemmets ägare i Nest-appen eller Google Home-appen. Beroende på när du köpte prenumerationen kan du ha en Nest Aware (1:a generationen), Nest Aware (2:a generationen) eller Nest Aware Plus (2:agenerationen). 

Läs mer om skatt på Nest Aware-prenumerationen

Om du är hemmets ägare i Nest-appen kan du lägga till Nest Aware i hemmet:

1. Öppna dina prenumerationer.
2. Välj Prenumerera på Nest Aware.
3. Välj prenumeration välj Nästa.
4. Välj betalningsmetod välj Bekräfta köp.

Prenumerationen börjar efter provperioden för 0 USD eller inom 24 timmar om provperioden redan har löpt ut.

Mobildata i reserv

Om du har Nest Secure kan du läsa mer om hur du köper eller säger upp mobildata i reserv.

Om du har en prenumeration på 1:a generationens Nest Aware kan du byta till 2:a generationen av tjänsten. När du byter får du en proportionerlig återbetalning för outnyttjad tid i din tidigare prenumeration.

Tänk på följande innan du säger upp eller ändrar prenumerationen:

• Det går inte längre att köpa prenumerationer på 1:a generationens Nest Aware.
• Om du har migrerat till ett Google-konto måste du ha minst en aktiv prenumeration för att behålla 1:a generationens Nest Aware.
• Om du avslutar prenumerationer på 1:a generationens Nest Aware kan du inte registrera dig för tjänsten igen och du förlorar all videohistorik som inte har sparats i appen. Spara klipp från all Video History som du vill behålla innan du avslutar prenumerationen.
• Du kan inte lägga till fler prenumerationer på 1:a generationens Nest Aware, men du kan byta till en prenumeration på Nest Aware som gäller alla kameror i hemmet till ett enda lågt pris.

Byta till 2:a generationens Nest Aware:

1. Kontrollera att du har migrerat till ett Google-konto.
2. Spara videohistorik: Spara klipp med ”Takeout to download all footage or use the clip creation functionality” på home.nest.com. Klicka här om du vill ha mer detaljerade anvisningar. Beroende på hur mycket historik det är kan det ta en stund att generera filen.
3. Öppna dina prenumerationer.
4. Välj Kom igång för den prenumeration du vill uppdatera.
5. Välj prenumeration välj Nästa.
6. Välj faktureringsperiod välj Nästa.
7. När du har granskat kassasidan väljer du Bekräfta köp.

Uppgradera till Nest Aware Plus:

1. Besök store.google.com/subscriptions.
2. Välj Uppgradera till Nest Aware Plus eller tryck på ikonen med tre punkter bredvid prenumerationen och välj Ändra prenumerationen.
3. Välj Nest Aware Plus.
4. Klicka eller tryck på Nästa.
5. Granska prenumerationen och klicka eller tryck på Bekräfta köp.

Så här nedgraderar du från Nest Aware Plus till basprenumerationen på Nest Aware:

1. Besök store.google.com/subscriptions.
2. Välj ikonen med tre punkter bredvid prenumerationen och välj sedan Ändra prenumerationen.
3. Välj Nest Aware.
4. Klicka eller tryck på Nästa.
5. Granska prenumerationen och klicka eller tryck på Bekräfta köp.

Obs!

• Du kan inte ändra faktureringsperioden från månad till år eller från år till månad.
• Du kan uppgradera från 2:a generationens Nest Aware till Nest Aware Plus när du vill.