Compre e faça a gestão de uma subscrição do Nest Aware

• Quando configura um dispositivo elegível na app Google Home ou Nest, pode experimentar uma subscrição do Nest Aware durante 30 dias.
• Quando a avaliação terminar, pode subscrever o Nest Aware para continuar a usar as funcionalidades da subscrição. Existe um limite de uma avaliação a 0 € por casa.
• Assim que iniciar a avaliação, não a pode cancelar. Contudo, se quiser, pode desativar a gravação da câmara e a deteção de som. Também pode eliminar o seu histórico de vídeos e os eventos de deteção de som com a app.
• Para que seja elegível para uma avaliação a 0 €, a sua casa tem de estar num país onde as subscrições do Nest Aware estejam disponíveis para compra.
• As funcionalidades específicas do Nest Aware podem variar consoante a região e o dispositivo.
• Tem de usar uma Conta Google quando se inscrever no Nest Aware.

Vai obter uma pré-visualização do serviço de subscrição do Nest Aware durante 30 dias. No entanto, determinadas funcionalidades, como as chamadas de emergência, só estão disponíveis com uma subscrição paga do Nest Aware para clientes nos EUA.

Durante o período de avaliação, pode:

• Receber alertas mais inteligentes, incluindo alertas específicos quando a sua câmara Nest detetar uma cara familiar ou desconhecida.
  Nota: os alertas de caras familiares não estão disponíveis nas Nest Cams usadas no estado de Illinois e podem não estar disponíveis em determinadas Nest Cams na UE.
• Nos Estados Unidos, também pode receber alertas quando os altifalantes ou os ecrãs do Google Nest detetam o som de quebra de vidro ou de um detetor de fumo.
• Criar Zonas de atividade para realçar áreas que quer que a sua câmara supervisione com mais atenção e obter alertas personalizados quando a mesma detetar movimento nessas áreas. As zonas de atividade não precisam de uma subscrição do Nest Aware com a Nest Cam (bateria) ou a Nest Doorbell (bateria). É precisa uma subscrição do Nest Aware para usar zonas de atividade com a Nest Cam Indoor, a Nest Cam Outdoor, a Nest Cam IQ interior, a Nest Cam IQ exterior, a Nest Doorbell (com fios) e o Nest Hub Max.
• Obter 30 dias do histórico de vídeos de eventos (clipes).
• Se já comprou uma subscrição do Nest Aware que inclua um histórico de vídeos mais longo, pode continuar a aceder ao histórico de vídeos completo incluído na sua subscrição quando a avaliação terminar.
• Criar e partilhar clipes de vídeo ou timelapses.

• Se for elegível, pode optar pela avaliação a 0 € de 30 dias do Nest Aware quando adiciona um produto elegível à app Google Home ou Nest. Consoante a sua região, a avaliação a 0 € pode não estar disponível.
• Pode comprar uma subscrição do Nest Aware em qualquer altura durante a avaliação ou quando esta terminar.
• Vai receber uma notificação na app e uma série de emails para indicar quando termina a avaliação.
• Nota: se subscreveu o Nest Aware através de um dos nossos parceiros, a avaliação a 0 € pode terminar quando comprar uma subscrição ao mesmo. Contacte o parceiro para obter mais detalhes.

Pode sempre verificar quando a avaliação termina num navegador de Internet ou na app:

Navegador de Internet

1. Visite store.google.com/subscriptions. Inicie sessão na sua conta, se necessário.
   • Se tiver mais de uma casa, use o menu pendente na parte superior para selecionar a casa com a avaliação a 0 € que quer ver.
2. Encontra a data em que a sua avaliação termina na secção Nest Aware.
   • Se já se inscreveu numa subscrição paga, é apresentada a data de início da faturação.
   • Se não for apresentada uma data, pode não ter uma avaliação a 0 €.

App Google Home

1. Abra a app Google Home .
2. Toque em Definições .
3. Em "Funcionalidades", selecione Nest Aware.

App Nest

1. Abra a app Nest .
2. Toque em Definições Nest Aware.

• Para continuar a usar as funcionalidades incluídas na sua avaliação do Nest Aware, tem de comprar uma subscrição do Nest Aware.
• Se já comprou uma subscrição na Google Store, esta começa automaticamente após a avaliação a 0 € terminar. Não tem de realizar qualquer ação para continuar a usar o Nest Aware.
• Se não comprar uma subscrição do Nest Aware antes de a avaliação terminar, perde o acesso às funcionalidades premium do Nest Aware, incluindo as caras familiares, a deteção de som e o histórico de vídeos gravados.
• Com a Nest Cam (bateria) ou a Nest Doorbell (bateria), continua a ter as 3 horas incluídas do histórico de vídeos de eventos. Embora continue a ter acesso aos clipes de vídeo ou timelapses que guardou, o resto do seu histórico de vídeos gravados é apagado quando o período de avaliação terminar. O histórico de deteção de som expira ao longo do tempo e é eliminado.

Se cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação, continuará a ter o Nest Aware até ao final da avaliação e não lhe será cobrado qualquer valor quando terminar. Pode sempre optar por reativar o serviço antes de o período de avaliação terminar.

Compre uma subscrição do Nest Aware na Google Store.

1. No seu dispositivo Android, compre o Nest Aware através da app Nest.
2. Para concluir a compra do Nest Aware, instale a app Google Home.
3. Na secção da app Google Home, siga os passos em "Subscrever o Nest Aware".

Informações importantes que deve saber antes de comprar o Nest Aware:

1. Inicie sessão na app Google Home com a mesma Conta Google que usa na app Nest.
   • Para encontrar a sua conta na app Nest, toque em Definições Conta.
2. Na app Google Home, selecione a casa que quer usar para subscrever o Nest Aware.
   • Se tiver mais do que uma casa na app, para selecionar um nome da casa, use a seta para baixo no Google Home.
3. Para garantir que todos os dispositivos de câmara e campainha estão corretos para o nome da casa, procure a secção "Dispositivo" da app Google Home.

Além de subscrever através da Google Store, pode subscrever o Nest Aware através da app Google Home no seu dispositivo Android durante ou após uma avaliação de 30 dias a 0 €.

Nota: as subscrições do Nest Aware através da app Google Home apenas estão disponíveis em dispositivos Android. Se não tiver um dispositivo Android, pode subscrever através da Google Store.

1. Abra a app Google Home no seu dispositivo Android.
2. Toque na sua foto no canto superior direito da app Google Home para confirmar que tem sessão iniciada na conta que quer usar para subscrever o Nest Aware.
3. No painel de casa, toque em Definições .
4. Em "Funcionalidades", toque em Nest Aware.
5. Toque em Subscrever.
   • Se não tiver usado anteriormente a sua avaliação do Nest Aware a 0 $, irá ver uma opção para iniciar uma avaliação a 0 $ de 30 dias. Depois de iniciar a sua avaliação a 0 $, deve ver a opção para subscrever o Nest Aware.
6. Escolha o seu plano do Nest Aware.
7. Escolha entre faturação mensal ou anual.
8. Analise a sua compra. Em seguida, toque em Subscrever.
   • Irá receber um email com um recibo do Google Play.
   • Irá gerir a sua subscrição do Nest Aware através do Google Play.

Existem três tipos de subscrições do Nest Aware. Para gerir a sua subscrição, primeiro tem de compreender qual é o tipo da mesma. Para gerir as suas subscrições do Nest Aware, tem de ser o proprietário da casa na app Nest ou Google Home. Consoante o momento em que comprou a subscrição, poderá ter o Nest Aware (1.ª geração), o Nest Aware (2.ª geração) ou o Nest Aware Plus (2.ª geração). 

Saiba mais sobre os impostos na sua subscrição do Nest Aware

Se for o proprietário da casa na app Nest, pode adicionar o Nest Aware à sua casa:

1. Aceda às suas subscrições.
2. Selecione Subscrever o Nest Aware.
3. Escolha um plano selecione Seguinte.
4. Escolha o método de pagamento selecione Confirmar compra.

A subscrição tem início após a avaliação a 0 € terminar ou no prazo de 24 horas, se a avaliação já tiver terminado.

Rede móvel alternativa

Se tiver o Nest Secure, saiba como comprar ou cancelar a rede móvel alternativa.

Se tiver uma subscrição do Nest Aware da 1.ª geração, pode mudar para a subscrição do Nest Aware (2.ª geração) mais recente. Ao mudar, recebe um reembolso proporcional referente ao tempo não usado da sua subscrição anterior.

Antes de cancelar ou alterar a subscrição, leia o seguinte:

• As subscrições do Nest Aware da 1.ª geração já não estão disponíveis para compra.
• Se tiver migrado para uma Conta Google, precisa de ter, pelo menos, uma subscrição ativa para manter o Nest Aware da 1.ª geração.
• Se cancelar as suas subscrições do Nest Aware da 1.ª geração, não vai poder inscrever-se novamente no Nest Aware da 1.ª geração e vai perder todo o histórico de vídeos que não tenha sido guardado na app. Certifique-se de que guarda os clipes do histórico de vídeos que quer manter antes de cancelar a subscrição.
• Não pode adicionar mais subscrições do Nest Aware da 1.ª geração, mas pode mudar para uma subscrição do Nest Aware que abranja todas as câmaras da sua casa por um preço baixo.

Mude para o Nest Aware da 2.ª geração:

1. Confirme que migrou para uma Conta Google.
2. Guarde o histórico de vídeos: use a opção "Exportação para transferir todas as filmagens ou usar a funcionalidade de criação de clipes" em home.nest.com para guardar clipes. Clique aqui para obter instruções detalhadas. O ficheiro pode demorar algum tempo a ser gerado, consoante a quantidade de histórico existente.
3. Aceda às suas subscrições.
4. Para a subscrição que quer atualizar, selecione Começar.
5. Escolha um plano selecione Seguinte.
6. Escolha um ciclo de faturação selecione Seguinte.
7. Depois de analisar a página de pagamento, selecione Confirmar compra.

Para atualizar para o Nest Aware Plus:

1. Aceda a store.google.com/subscriptions.
2. Selecione Atualizar para o Nest Aware Plus ou toque no ícone de 3 pontos verticais junto à subscrição e, em seguida, selecione Alterar o seu plano.
3. Selecione Nest Aware Plus.
4. Clique ou toque em Seguinte.
5. Analise a subscrição e clique ou toque em Confirmar compra.

Para alterar do plano Nest Aware Plus para o Nest Aware Base:

1. Aceda a store.google.com/subscriptions.
2. Junto à subscrição, selecione o ícone de 3 pontos verticais e, em seguida, selecione Alterar o seu plano.
3. Selecione Nest Aware.
4. Clique ou toque em Seguinte.
5. Analise a subscrição e clique ou toque em Confirmar compra.

Importante:

• Não pode alterar o ciclo do plano de faturação de mensal para anual ou de anual para mensal.
• Pode atualizar a partir do Nest Aware da 2.ª geração para o Nest Aware Plus em qualquer altura.