Si vous rencontrez l'erreur « Aïe aïe aïe! » ou un autre code d'erreur au lieu d'une page Web, cela signifie que Chrome présente des problèmes de chargement. Vous remarquerez peut-être également que la page se charge lentement ou ne s'ouvre pas du tout.
If you receive a page loading error: To correct the problem, follow the steps below. You can begin by reloading the page.
Actualiser la page
Pour corriger l'erreur, actualisez la page.
- iPhone : touchez Plus
Actualiser cette page
.
- iPad : à gauche de la barre d'adresse, touchez Actualiser cette page
Actualiser cette page 
.Résoudre les problèmes liés aux plantages et aux erreurs de chargement des pages
Étape 1 : Vérifier votre connexion Internet- Assurez-vous que votre iPhone ou votre iPad est connecté au réseau Wi-Fi ou aux données cellulaires.
- Actualisez l'onglet qui présente l'erreur.
Les informations stockées dans Chrome peuvent empêcher le chargement de la page.
Ouvrir la page dans une fenêtre de navigation privée
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez Chrome
.
- Touchez Plus
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- Ouvrez la page dans l'onglet de navigation privée.
- Lorsque la page s'ouvre, videz le cache et supprimez les témoins.
.Vider le cache et supprimer les témoins
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez Chrome
- Touchez Plus
- Touchez Supprimer les données de navigation.
- Touchez Témoins, données de sites et Images et fichiers mis en cache.
- Si les autres types de données sont sélectionnés, désélectionnez-les.
- Touchez Supprimer les données de navigation
- Essayez d'actualiser l'onglet qui présente l'erreur.
Il se peut que votre appareil manque de mémoire et qu'il ne puisse pas charger le site tout en exécutant d'autres applis.
- Libérez de la mémoire :
- Fermez tous les onglets, sauf celui qui affiche le message d'erreur.
- Quittez les autres applis en cours d'exécution et mettez en pause tout téléchargement d'applis ou de fichiers.
- Actualisez l'onglet qui présente l'erreur.
Les applis peuvent parfois empêcher le chargement d'une page.
- Redémarrez votre iPhone ou votre iPad.
- Actualisez à nouveau la page.
- Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez l'App Store.
- Touchez Profil
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- Sous « MISES À JOUR AUTOMATIQUES À VENIR », trouvez Chrome
- Sous « MISES À JOUR AUTOMATIQUES À VENIR », trouvez Chrome
- Si Chrome est répertorié, touchez Mettre à jour.
- Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe associé à votre identifiant Apple.
- Les mises à jour seront téléchargées et installées.
- Actualisez l'onglet qui présente l'erreur.
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Autres problèmes de chargement et de plantage de pages
Codes d'erreur et problèmes courants liés au chargement des pages
Obtenir de l'aide pour les plantages de pages
Les codes d'erreur suivants signifient qu'il y a un problème d'ouverture de la page.
- « Zut alors! » : Chrome éprouve de la difficulté à charger la page.
- ERR_NAME_NOT_RESOLVED : le nom d'hôte (adresse Web) n'existe pas ou a maintenant une autre adresse IP.
- ERR_INTERNET_DISCONNECTED : l'appareil n'est pas connecté à Internet.
- ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ou ERR_TIMED_OUT : la page a mis trop de temps à se connecter. Votre connexion Internet est peut-être trop lente, ou la page est trop occupée.
- ERR_CONNECTION_RESET : quelque chose a interrompu votre connexion à la page, comme une connexion Internet instable, un navigateur obsolète, un problème de RPV ou un logiciel de sécurité qui bloque la page.
- ERR_NETWORK_CHANGED : votre appareil est déconnecté du réseau ou connecté à un nouveau réseau pendant le chargement de la page.
- ERR_CONNECTION_REFUSED : la page est bloquée ou n'a pas autorisé Chrome à s'y connecter.
- ERR_CACHE_MISS : la page a besoin des informations saisies plus tôt. Veuillez les envoyer de nouveau.
- ERR_EMPTY_RESPONSE : la page n'a envoyé aucune donnée et pourrait être en panne.
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR : la page a envoyé des données que Chrome ne comprend pas.
- ERR_ BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT : la connexion au site Web (par exemple, une banque ou un site Web professionnel) ne fonctionne pas en raison d'une erreur de certificat client.
Pour une liste complète des codes d'erreur, accédez à chrome://network-errors/.
Vous pourriez également rencontrer l'un ou plusieurs des problèmes suivants :
- Impossible d'atteindre un site.
- Un site Web ne s'ouvre pas.
- Un site HTTPS ne s'ouvre pas.
- Une photo ne se charge pas.
- Un nouvel onglet ne se charge pas.
- Si d'autres sites s'ouvrent normalement mais qu'un site plante, il est possible que ce dernier soit à l'origine du problème :
- Si vous essayez d'actualiser le site et qu'il ne s'ouvre pas, faites-le nous savoir en sélectionnant Envoyer des commentaires.
- Pour nous aider à résoudre plus rapidement les problèmes de plantage de pages, activez le signalement d'erreurs automatique ou signalez le problème à Chrome.
- Communiquez avec le propriétaire du site pour signaler le problème.
- Obtenez de l'aide d'experts sur le forum d'aide de Chrome.