2025年5月6日
ハードリセットしたがデバイスがロックかかっていて操作ができない
電話にて対処方法をが聞きたいので連絡先を教えて下さい
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はじめまして
どうやってリセットされましたか？
方法を間違えていると画面ロックは解除されないので念の為確認です。
Pixelのサポートへ連絡を取りたい場合は以下を参照してください（番号は問い合わせ時に表示されることもあれば、折り返しになる場合もあります）
Pixel スマートフォンに関するサポートを利用する
サポートへの問い合わせ時に「おすすめの記事」に自分の投稿や関連する投稿がでてくることがありますが、これらを参照しても問題が解決していない場合には、何も押さずに「次のステップ」を押して進めることができます。
※※ 重要
なお、営業時間外（通常9:00-21:00以外） では、お問い合わせ方法にコミュニティが出てきますが、今記載頂いているここのことなので、選ばないようにしてください）
もしPixelのサポートから問題の改善につながるアドバイスが得られましたら、ケースID（X-XXXXXXXXXX という数字の羅列）を添えて、是非こちらのヘルプコミュニティにも情報をお寄せください。
（共有しないようにサポートから説明される例があるようですが、コミュニティのガイドラインでは問題なくケースIDから質問者の情報を確認することなどもできないのでできるだけ共有してください）
なお、サポートに問い合わせた結果、問題が理解されないなどがもしもあればケースIDをお伝え下さい。（フィードバックを送ります）
最終編集: 2025年5月16日