Чому не чутно звук на телефоні Pixel?

1. Угорі екрана знайдіть значок мобільного сигналу. Якщо сигнал достатньо сильний, ви побачите заповнений трикутник: .
2. Якщо сигнал слабкий, знайдіть місце, де він буде сильніший. Наприклад, ви можете вийти надвір або перейти в іншу кімнату.

Поради

• Щоб дізнатися про зони покриття вашого оператора мобільного зв’язку, перейдіть на його вебсайт і перегляньте карту покриття.
• У велелюдних місцях (наприклад, у центрі міста) швидкість мобільного Інтернету може бути нижчою через велику кількість користувачів, підключених до однієї мережі.

• Вимкніть Bluetooth. Як це зробити.
• Збільште або зменште гучність.
  • Гучне відтворення музики може спотворювати звук. Як знайти кнопки гучності.
• Увімкніть або вимкніть Wi-Fi.
  • Якщо з'єднання Wi-Fi увімкнено, вимкніть його та здійсніть дзвінок.
  • Якщо з'єднання Wi-Fi вимкнено, увімкніть його та здійсніть дзвінок.
• Під час відеодзвінка вимкніть і знову ввімкніть відео.
• Під час голосового дзвінка ввімкніть і знову вимкніть гучний зв’язок.
  • Якщо звук усе одно не чути, зв’яжіться зі службою підтримки Pixel.

Порада. Якщо ви рухаєтеся (наприклад, у поїзді чи автомобілі), зупиніться, перш ніж здійснювати виклик.

1. Перезапустіть телефон.
   • На телефоні Pixel 5a або старішої моделі натисніть кнопку живлення й утримуйте її протягом 30 секунд або доки телефон не перезапуститься.
   • На телефоні Pixel 6 або новішої моделі (зокрема Fold) упродовж кількох секунд утримуйте кнопки живлення й збільшення гучності.
2. Натисніть значок .
3. Відтворіть 2–3 пісні або відео в різних додатках (наприклад, записане відео на телефоні й пісню в музичному додатку).
   • Якщо звук спотворено лише в деяких файлах, можливо, їх пошкоджено.
   • Якщо спотворюються всі звуки, зв’яжіться зі службою підтримки Pixel.

• Зніміть захисну плівку або чохол (якщо вони є).
• Перевірте динаміки й мікрофони.
  • Якщо вони брудні, обережно очистіть їх м'якою тканиною без ворсу. Докладніше про розташування динаміків і мікрофонів.
• Перевірте порт USB-C телефона.
  • Якщо він брудний, обережно очистьте його м’якою тканиною без ворсу.
• Якщо ви під’єднали навушники, від’єднайте їх і під’єднайте знову.
  • Якщо звук усе одно не чути, використайте інші навушники або спробуйте відтворити звук без них.

Якщо воно з’явилося, перегляньте вказівки щодо того, як реагувати на повідомлення "Рідина або сміття".